Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina ließ sein Suprabet-Konto mit einer Einzahlung von 700 Euro sperren. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu verstehen, indem es dem Spieler eine Reihe von Fragen zur Kontosperre stellte, einschließlich des KYC-Überprüfungsstatus und jeglicher Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf diese Anfragen. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.





