Liebe Verinika,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe nur Casino-Slots gespielt.
Ich habe mich im Casino registriert, meine erste Einzahlung von 250 EUR getätigt und den ersten Willkommensbonus erhalten.
Nach ein paar Gewinnen und dem Abschluss des Bonuseinsatzes betrug mein Guthaben 633 EUR.
Ich konnte eine Auszahlung beantragen, das Casino lehnte meine Auszahlung jedoch ab und forderte die Durchführung der KYC-Prüfung.
Ich habe alle Dokumente hochgeladen, und sie haben weitere angefordert, und ich habe alles hochgeladen, was sie angefordert haben.
Später schickten sie mir eine E-Mail, dass mein Fall gelöst sei. Also habe ich mich angemeldet und eine Auszahlung beantragt.
Und später schickten sie mir eine E-Mail wegen Verstoßes gegen ihre Bedingungen und sperrten mein Konto
Dear Verinika,
thank you for you reply.
I played casino slots only.
I registered in casino, made my first deposit of 250 EUR and received First welcome bonus.
After a couple of winnings and completing bonus wagering, my balance was 633 EUR.
I was able to claim a withdrawal, however casino rejected my withdrawal and requested to complete KYC.
I uploaded all documents, and they requested more, and I uploaded all that they reqested.
Later they sent me an email that my case is resolved. So I logged in and claimed a withdrawal.
And later, they sent me an email about violating their terms and blocked my account
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