Der Spieler aus Finnland, der aufgrund einer Spielsucht aus mehreren Casinos verbannt wurde, konnte dennoch im Superkasino einzahlen. Sie forderte eine Rückerstattung, weil sie von dem/den Schwestercasino(s) des Superkasinos ausgeschlossen worden war. Wir mussten den Fall jedoch ablehnen, da sie nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, was uns daran hinderte, eine weitere Untersuchung durchzuführen oder mögliche Lösungen vorzuschlagen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher sind wir nicht in der Lage, eine weitere Untersuchung durchzuführen oder mögliche Lösungen vorzuschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen. Es werden jedoch die angeforderten Angaben benötigt.
Beste grüße,
Branislav, Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
