Liebe Howmanjosh,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken.
Bevor wir das Casino kontaktieren, gestatten Sie mir bitte, um Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu bitten. Bitte leiten Sie alles Relevante an meine E-Mail an tomas@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Dear howmanjosh,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern.
Before we contact the casino, please allow me to ask for any communication between you and the casino. Please forward anything relevant to my email at tomas@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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