Das Beschwerdeteam war zu dem Schluss gekommen, dass es ohne solide Beweise unmöglich sei, nachzuweisen, dass das Konto beim Sultanbet Casino nicht von der Spielerin selbst erstellt und die persönlichen Daten nicht von ihr übermittelt worden seien. Aus diesem Grund konnten wir den Fall nicht weiter verfolgen und die Beschwerde wurde abgelehnt. Wir bedauerten, dass wir in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten und ermutigten die Spielerin, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.
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