Der Spieler aus Deutschland hat einen Rückzug beantragt. Leider wurde dies abgelehnt, da das Geld von der Zahlungsmethode eines Freundes eingezahlt wurde. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
The player from Germany has requested a withdrawal. Sadly, it was denied as the funds have been deposited from a friend’s payment method. We’ve rejected this complaint as unjustified.
Der Spieler aus Deutschland hat einen Rückzug beantragt. Leider wurde dies abgelehnt, da das Geld von der Zahlungsmethode eines Freundes eingezahlt wurde. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Hallo ich habe bei stake7 1500€ gewonnen und habe versucht diese auf mein Bankkonto zu überweisen aber das wurde mehrmals abgelehnt jetzt habe ich schon mit stake7 Kontakt aufgenommen diese sagen mir das das Geld eingezogen wird weil das Geld das eingezahlt wurde um überhaupt zu spielen von paysafe von einem guten Freund kam und jetzt haben sie meinen Gewinn einfach eingezogen und melden sich nicht mehr das kann doch nicht sein oder ?
lg Harry
Hello I won 1500 € at stake7 and tried to transfer it to my bank account but it was rejected several times now I have already contacted stake7, they tell me that the money will be collected because the money that was paid in to play at all from paysafe came from a good friend and now they have simply collected my winnings and do not contact me anymore that can't be right?
lg Harry
Hallo ich habe bei stake7 1500€ gewonnen und habe versucht diese auf mein Bankkonto zu überweisen aber das wurde mehrmals abgelehnt jetzt habe ich schon mit stake7 Kontakt aufgenommen diese sagen mir das das Geld eingezogen wird weil das Geld das eingezahlt wurde um überhaupt zu spielen von paysafe von einem guten Freund kam und jetzt haben sie meinen Gewinn einfach eingezogen und melden sich nicht mehr das kann doch nicht sein oder ?
lg Harry
Lieber Harryrolex,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.stake7.com/TermsConditions :
„ Sie müssen von einem Konto einzahlen, das auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Wir akzeptieren keine Einzahlungen von Dritten, z. B. von Freunden, Verwandten, Partnern, Ehemännern oder Ehefrauen. Sollten wir bei unseren routinemäßigen Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass dies geschehen ist, verfallen alle Gewinne und die ursprüngliche Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer des Kontos / der Kreditkarte. Wenn eine Überweisung erforderlich ist, um das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer zurückzugeben, werden alle Bankgebühren vom Empfänger getragen. "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen könnten von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden, aber dies war nicht der Fall. Es tut mir sehr leid, aber wir können Ihnen bei dieser Anfrage nicht helfen. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die diesen Fall unterstützen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Harryrolex,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.stake7.com/TermsConditions:
"You must deposit from an account that is registered in your own name. We do not accept 3rd party deposits, e.g. a friend, relative, partner, husband or wife. Should we discover during our routine security checks that this has occurred, all winnings will be forfeited and the original deposit to the rightful owner of the account/Credit Card. If bank transfer is required to return the money to the rightful owner, all bank charges will be borne by the receiver."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing funds from a joint card, but this was not the case. I’m very sorry but we can’t help you with this query. If there is any additional information that would support this case, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Ok schade ich hatte gehofft da kann man irgendwas machen danke trotzdem
Ok shame I was hoping you can do something, thank you anyway
Ok schade ich hatte gehofft da kann man irgendwas machen danke trotzdem
Es tut mir wieder leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, diese Situation zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf ein Problem mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Danke für Ihr Verständnis.
Once again, I’m sorry I couldn’t help you to resolve this situation, but please, don’t hesitate to contact us if you run into an issue with this or any other casino in the future. Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.