Der Spieler aus Deutschland hat einen Rückzug beantragt. Leider wurde dies abgelehnt, da das Geld von der Zahlungsmethode eines Freundes eingezahlt wurde. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
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Stake7 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
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Betrag: 1.500 €
Stake7 Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo ich habe bei stake7 1500€ gewonnen und habe versucht diese auf mein Bankkonto zu überweisen aber das wurde mehrmals abgelehnt jetzt habe ich schon mit stake7 Kontakt aufgenommen diese sagen mir das das Geld eingezogen wird weil das Geld das eingezahlt wurde um überhaupt zu spielen von paysafe von einem guten Freund kam und jetzt haben sie meinen Gewinn einfach eingezogen und melden sich nicht mehr das kann doch nicht sein oder ?
lg Harry
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vor 3 Jahren
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Lieber Harryrolex,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.stake7.com/TermsConditions :
„ Sie müssen von einem Konto einzahlen, das auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Wir akzeptieren keine Einzahlungen von Dritten, z. B. von Freunden, Verwandten, Partnern, Ehemännern oder Ehefrauen. Sollten wir bei unseren routinemäßigen Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass dies geschehen ist, verfallen alle Gewinne und die ursprüngliche Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer des Kontos / der Kreditkarte. Wenn eine Überweisung erforderlich ist, um das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer zurückzugeben, werden alle Bankgebühren vom Empfänger getragen. "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen könnten von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden, aber dies war nicht der Fall. Es tut mir sehr leid, aber wir können Ihnen bei dieser Anfrage nicht helfen. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die diesen Fall unterstützen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Ok schade ich hatte gehofft da kann man irgendwas machen danke trotzdem
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vor 3 Jahren
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Es tut mir wieder leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, diese Situation zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf ein Problem mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Danke für Ihr Verständnis.
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