Der Spieler aus Indien hat erhebliche Probleme, Geld bei stake.com einzuzahlen. Mehrere Transaktionen in Höhe von 13.000 INR wurden von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben. Nach wiederholten Hilfeversuchen sieht er sich mit Verzögerungen und unzureichenden Antworten des Support-Teams konfrontiert, was ihn zu der Annahme veranlasst, dass sie den Prozess verzögern.
Benutzer-ID - Ram******77
Transaktions-ID
Transaktions-ID und Betrag.
2136733197. Betrag 1000 INR
2111268844. BETRAG 2000 INR
2111139180. BETRAG 10000 INR
Die letzte Transaktion wurde am 23. August mit stake.com durchgeführt, eine weitere Zahlung am selben Tag schlug fehl und die letzte Zahlung schlug am 6. September fehl.
sämtliche Beträge wurden von meinem Bankkonto abgebucht.
ich habe den Screenshot der Zahlung auch an stake.com gesendet
Stakesupport bat mich, 7 Tage zu warten, dann wurden die 7 Tage bald auf 7 Werktage und dann auf 15 Tage und 15 Werktage geändert.
Und am 6. September bekam ich eine E-Mail vom Stake Payments Team, das payments@stake.com
Die Frist zum Melden einer betrügerischen Transaktion beträgt 72 Stunden. Der Stake-Support hat mich also getäuscht, um Zeit zu gewinnen, damit ich keine Rückbuchung vornehmen kann.
Ich habe dem Support-Team immer wieder Nachrichten geschickt, keine Antwort. Das Zahlungsteam hat mir nach 10 Tagen und mehreren E-Mails nur eine Antwort geschickt.
Außerdem können diese Witzbolde vom Support-Team meine E-Mail nicht lesen, um die Transaktions-ID oder den Anhang in der E-Mail zu sehen. Sie haben den Zahlungsvorgang nur verzögert.
Der Screenshot zeigt deutlich, dass ich das PDF des Kontoauszugs angehängt habe, und die Finanz-Nicumpoops sagten nur, dass ich keinen Kontoauszug angehängt habe, nur um zu antworten. Kann ich ihnen den Kontoauszug schicken? Zu diesem Zeitpunkt wurde mir klar, dass diese Witzbolde des Support-Teams und des Zahlungsteams weder nachforschen noch helfen. Sie erhöhen einfach die Anzahl der Antworten auf ihrem Portal. Das ist alles.Ich habe auch vom Support-Team die gleiche beschissene Haltung bekommen, sie sagten, ihre Tickets seien zu viel, sie könnten nicht antworten und so. Ich habe eine E-Mail-Kette.
Ich wollte fragen, wer diese Idioten einstellt, die nicht einmal eine einfache E-Mail mit allen Einzelheiten lesen können.
Und dauert es wirklich 25 Tage, um die Zahlungen auf Ihrer Debitorenseite zu überprüfen?
Dies alles waren vom Stake-Team durchgeführte Schein- und Schwindeleien, da ihr vorheriger Anbieter ihnen das Geld weder ausgezahlt noch es einfach weggeworfen hat.
Darüber hinaus löschen diese Nazis alle Beiträge, die ich in der Pfahlgemeinschaft mache, um ihre Inkompetenz zu verbergen
PDF des Kontoauszugs kann nicht hochgeladen werden.
Ich brauche meine 13000 INR zurück auf mein Konto gutgeschrieben, so dass ich abheben kann l
Liebe Ramsharmaomtraders,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter (Ihre Bank) zu wenden . Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
weil ich hier ein Ticket eröffnet habe, haben sie mir eine Anzahlung von 1000 INR gezahlt, die restlichen 2 sind noch offen. Sie spielen Spielchen mit mir
ich habe die Bank kontaktiert und der Betrag wird von meinem Konto abgebucht und dem Konto des Zahlungsanbieters gutgeschrieben.
zu diesem Zeitpunkt wurden zahlreiche Anbieter von stake.com testweise genutzt.
stake.com hat heute Morgen eine Zahlung von 1.000 INR gutgeschrieben. Die restlichen 12.000 INR stehen jedoch noch aus.
außerdem hat mich der Support mehrere Tage lang getäuscht, sodass ich keine Rückbuchung veranlassen oder eine betrügerische Transaktion melden kann.
Der Stake-Support bat mich, 7 Tage zu warten, dann änderte sich die Wartezeit auf 7 Werktage und dann auf 15 Tage bzw. 15 Werktage.
Sie haben mich getäuscht, damit ich die betrügerische Transaktion erneut bei der Bank buchen und eine Rückbuchung veranlassen kann.
Sie haben also die ersten 72 Stunden nach der Transaktion verbrannt.
nur zu Ihrer Information: Der Status dieser Transaktionen war über einen langen Zeitraum hinweg ungewiss. Ich habe ihnen eine ausführliche E-Mail mit Kontoauszug gesendet, die Transaktion hervorgehoben und einen relevanten Screenshot gesendet.
aber ich stecke in einer Endlosschleife fest.
außerdem wissen die Leute von stake.com nicht einmal, wie man E-Mails liest (Sie können den Screenshot sehen, den ich dem PDF angehängt habe), und trotzdem haben sie meine Zeit verschwendet, indem sie in derselben E-Mail-Kette behaupteten, ich hätte den Kontoauszug nicht angehängt.
Der gesamte Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht und vom Stake-Zahlungsabwickler eingezogen.
es ist seit dem 23. August, fast einen Monat her.
es ist eine Endlosschleife, bitte helfen Sie.
die Zahlung erfolgt über stake.com und wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Ihr Support-Team und Finanzteam sind inkompetent
ich habe meine Antwort abgeschickt, warum wird angezeigt, dass ich auf meine Antwort warte?
Ich habe vor ein paar Tagen gerade 1000 INR erhalten, aber meine 12000 INR stecken immer noch im Einsatz fest
Kein Vorgang benötigt einen Monat, um eine Transaktion zu aktualisieren. Ich schließe daraus, dass Stake ein betrügerisches Casino ist, das die Ergebnisse des Spiels manipuliert. Daher möchte ich nicht mit ihnen weitermachen. Wenn Sie einen Monat brauchen, bis die Finanzabteilung sich meldet, bedeutet das, dass Sie auf der Seite eines Casinos stehen, meine Liebe. Das Casino hatte ein Problem mit dem vorherigen Anbieter und sagt jetzt, dass das Geld sanft abgelehnt wurde.
Wie kann eine Überweisung sanft abgelehnt und eine UTR-Nummer generiert werden? Ich habe bei der Bank nachgefragt und ihnen Kontoauszüge vorgelegt.
Aber das Support-Team führt keinerlei Untersuchungen durch
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casinoprofil senden, der die ausstehenden Einzahlungen zeigt?
Bitte senden Sie mir außerdem die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino sowie zwischen Ihnen und Ihrer Bank, die für die Untersuchung relevant sein könnte. Bitte fügen Sie Ihren Kontoauszug vom 23. August bis heute bei. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Bestätigen Sie, wenn Sie erhalten haben
Vielen Dank, ramsharmaomtraders, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Ramsharmaomtraders,
Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Stake Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes Stake Casino,
Können Sie diesen Fall bitte näher erläutern?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
sie sagen einfach, dass sie das Geld nicht erhalten haben, sie lügen einfach und liefern keinerlei Beweise, ich habe diesen Verarbeitern auch schon früher Zahlungen geleistet.
sie haben mich aufgefordert, etwas einzureichen oder einen Monat zu warten, bis die Frist für die Rückbuchung abgelaufen ist. Sie betrügen die Leute wirklich, damit sie keine Rückbuchung vornehmen können. Darüber hinaus liefern sie keinerlei Beweise, obwohl ich ihnen den Kontoauszug und alles geschickt habe.
es ist nicht verzögert, ändern Sie Ihre Überschrift das Finanzteam ist ein Haufen Idioten, die einen einfachen E-Mail-Anhang in der E-Mail finden können, und sie erwarten von uns, dass sie ihr Bestes tun, um Transaktionen herauszufinden
zuerst sagten Sie, die Zahlung sei nicht durchgegangen, dann sagten Sie, die Kobolde hätten die UTR-Nummer nicht erreicht. Jetzt verknüpfen Sie die UTR-Nummer mit einer anderen Transaktion. Es sind jetzt zwei Monate vergangen und Sie spielen immer noch Spielchen mit mir. Warum waren vom letzten Betrag 1.000 INR in meiner Geldbörse gutgeschrieben?
Liebe Ramsharmaomtraders,
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot von Ihrem Konto senden, auf dem die abgelehnten Transaktionen sichtbar wären?
Danke schön.
Liebe Ramsharmaomtraders,
Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Liebe Ramsharmaomtraders,
Ich habe Ihren Screenshot nicht erhalten. Können Sie bitte angeben, wohin Sie ihn gesendet haben?
Ich habe es hier angehängt und abgeschickt.
Schicken Sie mir Ihre E-Mail, ich werde sie auch dorthin senden
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