Hallo
Ich möchte eine Beschwerde über dieses Casino einreichen
Ich habe mich dort registriert und eine Wette platziert. Mein Konto wurde gesperrt. Es waren einige Monate vergangen und ich hatte ein Guthaben von 760 $. Ich musste vier Verifizierungsstufen durchlaufen.
Ich habe nach vielen lästigen Versuchen bereits 3 Levels bestanden, aber sie wollen buchstäblich nicht, dass ich verifiziert werde
Befolgen Sie die FAQ auf ihrer Website
Zum Nachweis Ihrer Geldquelle können Sie eines der folgenden Dokumente verwenden:
Gehalt (Sie müssen uns einen aktuellen Kontoauszug über den Erhalt Ihres Gehalts ODER das Original Ihrer Gehaltsabrechnung zusenden)
Ich habe jedoch Kontoauszüge für drei verschiedene Monate als Zahlungsbeleg für Rechnungen für Stufe 3 hochgeladen, was bereits genehmigt ist, und heute habe ich Kontoauszüge mit Gehaltsabrechnungen der letzten drei Monate für Stufe 4 im ursprünglichen PDF-Format hochgeladen, das zu einem zusammengeführt wurde, und sie haben es mit folgender Begründung abgelehnt:
Ihre Verifizierung erfordert Aufmerksamkeit. Das von Ihnen gesendete Dokument kann nicht gescannt oder als Screenshot gespeichert werden, es muss fotografiert werden.
Ich habe diese lästige Verifizierung und das Unternehmen wirklich satt, das buchstäblich alles tut, um seine Kunden nicht zu verifizieren.
Wir befinden uns im Jahr 2024, in dem die meisten Dokumente bereits digitalisiert sind und sie nach fotografierten Dokumenten fragen, obwohl sie bereits das bekommen haben, wonach sie gefragt haben.
Hello
I would like to file a complain about this casino
I registered there and placed 1 bet my account got locked, it been few months with 760$ balance, they forced me to pass 4 levels of verification.
I Have passed already 3 levels after many annoying attempts however they literally don't want me to get verified
Following their website FAQ
You can use one of the following documents to verify your source of funds:
Salary ( You will need to send us a recent bank statement indicating receipt of your salary OR original of your payslip )
Yet I have uploaded bank statements for 3 different months as proof of payment of bills for level 3 that is approved already and today I uploaded bank statement with payslips from 3 last months for level 4 in original PDF format merged into 1 and they reject it with reason:
Your verification requires attentionThe document you send cannot be scanned or screenshotted, it must be photographed.
I'm really done with this annoying verification and company that literally makes everything to not verify their customers.
We are in 2024 when most of documents are already digitalized and they asking for photographed documents when they already got what they asked for.
Automatische Übersetzung