Der Spieler aus Griechenland hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Greece is experiencing difficulties accessing the website. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Der Spieler aus Griechenland hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber tr3logi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Sportaza Casino zu hören.
Ich habe die Casino-Website mit einem VPN aus Griechenland überprüft und die Website scheint zugänglich zu sein:
Könnten Sie bitte angeben, ob das Problem weiterhin besteht? Ist Ihr Casino-Konto zugänglich? Könnten Sie bitte angeben, wie hoch der umstrittene Betrag (500 €) in diesem Fall ist?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear tr3logi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sportaza Casino.
I checked the casino website using VPN from Greece and the website seems accessible:
Could you please specify if the issue persists? Is your casino account accessible? Could you please specify what the disputed amount (€500) represents in this case?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear tr3logi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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