Spins House Casino ist wahrscheinlich das schlechteste Casino, das ich je erlebt habe. Man hat dort praktisch keine Gewinnchance, selbst wenn man gewonnen hat. Der Kundenservice ist extrem unprofessionell, und die Beschwerdeabteilung reagiert nur sehr langsam und gibt keine klaren Erklärungen. Ich würde dieses Casino unbedingt meiden! Meine Erfahrung war folgende: Ich habe eingezahlt, den angebotenen Bonus bei der ersten Einzahlung genutzt und gewonnen. Nachdem ich den Bonus aufgebraucht hatte, habe ich noch zweimal eingezahlt. Mir wurde gratuliert, und dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Gewinn von 3500 £ aufgrund der AGB des Casinos nicht ausgezahlt werden könne und ich nur 300 £ abheben dürfe. Ich wurde aufgefordert, weiterzuspielen, was ich angesichts der Situation natürlich nicht tat. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich gegen weitere AGB verstoßen hätte und nicht einmal die 300 £, sondern nur meine ursprüngliche Einzahlung erhalten würde. Ich beschwerte mich, woraufhin sie mir die 30 £ überwiesen und mein Konto geschlossen haben. Ich argumentierte, dass, wenn ich gegen die AGB des Casinos verstoßen hätte, warum man mich dann zu weiteren Einzahlungen drängt. Und wenn ich die 300 £ aufgrund des Regelverstoßes nicht abheben dürfte, sollte ich zumindest meine gesamten Einzahlungen zurückerhalten. Die Antwort lautete, dass das Casino ein Recht habe, die Einzahlungen einzubehalten. In über 15 Jahren Online-Casino-Erfahrung habe ich noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe das Gefühl, dass diese Casinos alles tun, um Gewinne einzubehalten und unfaire AGB zu nutzen, um dies zu fördern. Ich kann nur sagen: Finger weg von diesen unlizenzierten Casinos, die einem einfach das Geld aus der Tasche ziehen! Die Mitarbeiter haben keinerlei Kommunikationsfähigkeiten und machen sich über einen lustig, wenn sie einem mitteilen, dass man gar nicht gewonnen hat und das Geld nun ihnen gehört. Anschließend wird die Beschwerde einfach abgewiesen. Leute, meidet dieses Casino um jeden Preis!
