Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hi!
Ich mochte das Casino, aber sie sagen, dass es für Brasilianer keine Möglichkeit gibt, im Casino einzuzahlen oder abzuheben, ich habe 3.000,00 BRL auf dem Konto, aus diesen Gründen habe ich nicht die BRL-Währung, von der sie behaupten, dass ich nicht einzahlen kann oder zurückziehen, dann wurde es kompliziert..
Liebe Sydor,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt wurden? Haben Sie in der Vergangenheit Geld auf Ihr Konto eingezahlt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Gute Nacht.. Ich habe ein Turnier im vermeintlichen Casino gewonnen, wöchentlich habe ich einen Preis im Wert von 10.000,00 kkk gewonnen und jetzt wollen sie mich nicht bezahlen, also ist es FLOODY, CASINO-MÜLL, DER SICH NICHT ZAHLT, einfach so..
SPIN BOUTRY CASINO und ich werde dieses Müll-Casino aufdecken..
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Gelder auf Ihr Konto eingezahlt haben? Wenn ja, welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?
Liebe SIDOR,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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