HomeBeschwerdenSpicy Jackpots Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers verzögert sich.

Spicy Jackpots Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers verzögert sich.

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Schwarze Punkte: 62

Betrag: £150

Spicy Jackpots Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-03-03 | Ungelöst : 2024-03-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Die Spielerin aus Großbritannien hatte am 26. Januar einen Auszahlungsantrag gestellt, ihre Gewinne jedoch noch nicht erhalten. Trotz zahlreicher Chats mit dem Support hatte sie keine Lösung erhalten und nachdem sie länger als die angegebenen 21 Tage gewartet hatte, wurde ihr mitgeteilt, dass die Zahlung noch „in Bearbeitung“ sei. Die Spielerin hatte ihre Besorgnis über den Zugriff des Casinos auf ihre persönlichen Daten und Unregelmäßigkeiten bei Transaktionen geäußert. Wir hatten die Spielerin darüber informiert, dass ihre Beschwerde aufgrund der „No Reaction Policy“ des Casinos und mehrerer ungelöster Fälle als „ungelöst“ geschlossen würde, was sich auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir hatten ihr auch geraten, dieses Casino zu meiden, da es dort an Reaktionsfähigkeit und Kooperation mangelte.

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vor 2 Monaten
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Ich habe am 26. Januar einen Auszahlungsantrag gestellt und ihn nie erhalten. Ich habe sie mehrmals im Chat kontaktiert. Sie sagten immer wieder, dass 21 Tage Ghats vergangen und weg seien.

Warum sie nicht abgeschaltet oder blockiert werden, ist überhaupt nicht richtig.

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vor 2 Monaten
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Liebe helengale268,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen vom Spicy Jackpots Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 2 Monaten
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Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich keinen Cent von ihnen bekommen werde. Ich mache mir mehr Sorgen, dass sie alle meine persönlichen Daten haben.

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vor 2 Monaten
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Ich konzentriere mich lieber darauf, sie zu schließen, als Geld von ihnen zu bekommen, denn sie haben offensichtlich nicht die Absicht, etwas auszuzahlen.

Sie zahlen 20 ein und sie nehmen ohne vorherige Angabe einen anderen Betrag von Ihrer Bank ab, z. B. 23, 24 usw., und ich habe unter einigen Transaktionen auf meiner Bank bemerkt, dass Nigeria und alle anderen Länder und Beträge standen, was seltsam erscheint.

Sie machen, was sie wollen und kommen damit durch, ihre Adresse ist gefälscht, sie antworten nicht auf E-Mails und sie unterbrechen mich, wenn ich chatte.

Es muss eine Berufsorganisation geben, die gegen sie vorgehen kann.

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vor 2 Monaten
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Liebe helengale268,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 10 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Spicy Jackpots Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.


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Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.


Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.



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