Der Spieler aus Deutschland berichtet, dass das Casino Geld von seinem Spadesqueen-Konto konfisziert hat, nachdem er zunächst 50 Euro eingezahlt hatte. Obwohl er mit Boni und Wetten 9002,77 Euro gewonnen hatte, erlaubte das Casino keine Auszahlung.
Der casino hat mir mein geld beschlagnahmt auf mein spadesqueen Konto ich habe vorher 50 Euro eingezahlt weil ich eingezahltbhabe habe ich danach mein Manager nach ein boni gefragt dann hat er mir wegen meine einzahlung freispiele gegeben mit dem Gewinn von den freispiele waren paar euros damit hab ich meta crash gespielt auf 2,50 Euro einsatz und konnte 9002.77 Euro erzielen wo mir nur noch 8954 Euro übrig geblieben ist weil ich mit paar Einsätzen auch Verluste gemacht hab
Lieber Mustafa77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Spades Queen Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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