Lieber Mustafa77,
Ich habe die Bonusrichtlinien überprüft und Folgendes herausgefunden:
https://www.spadesqueen.com/bonus-terms-and-conditions
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Gewinne aus Boni ohne Einzahlung oder Freispielen ohne Einzahlung auf 50 EUR / 50 USD / AU$75 / 75 CAD / 500 NOK / 225 PLN / 75 NZD / 875 ZAR / 6.000 JPY / 65.000 KRW / 250 BRL / 1.250.000 VND / 4.250 INR / 0,0015 BTC / 0,275 BCH / 0,667 LTC / 500 DOGE / 100 XRP / 0,025 ETH / 50 USDT / 82,5 ADA / 0,13 BNB / 500 TRX begrenzt. Alle Gewinne über diesem Betrag werden nach Abschluss der Wetteinsätze storniert. Die Bedingung für den Höchstgewinn bezieht sich nicht nur auf Gewinne aus dem Spielen mit Bonusgeldern, sondern auch auf den Betrag, der nach Erfüllung der an das Ergebnis dieses Bonus geknüpften Wettanforderungen erhalten wird.
Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits auferlegte Gewinnlimits nur dann als unfair und räuberisch erachten, wenn sie auf ein Echtgeldspiel angewendet werden. Wir akzeptieren jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel beschränken.
Deiner Schilderung des Sachverhalts zufolge dürfte dein Gewinn aus dem Bonus auf 50€ begrenzt sein.
Könnten Sie bitte erklären, ob Sie die Entscheidung dieses Casinos anfechten?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Dear Mustafa77,
I have checked the bonus policy, and this is what I found:
https://www.spadesqueen.com/bonus-terms-and-conditions
If not stated otherwise, all winnings from any kind of no deposit bonuses or no deposit free spins are limited to 50 EUR / 50 USD / AU$75 / 75 CAD / 500 NOK / 225 PLN / 75 NZD / 875 ZAR / 6,000 JPY / 65,000 KRW / 250 BRL / 1,250,000 VND / 4,250 INR / 0.0015 BTC / 0.275 BCH / 0.667 LTC / 500 DOGE / 100 XRP / 0.025 ETH / 50 USDT / 82.5 ADA / 0.13 BNB / 500 TRX. Any winnings above this amount will be canceled when wagering is finished. The condition of maximum winnings applies not only to the winnings accrued from playing bonus funds, but also to the amount received after the wagering requirement attached to the result of this bonus is met.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
Following your description of events, your winnings from the bonus should be capped at 50€.
Could you please explain if you dispute this casino's decision?
I'll await your reply.
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