Solisbet Casino - Der Spieler stellt die Lizenz des Casinos in Frage und möchte seine Einzahlung zurück.

Sie haben keinen gültigen Führerschein und ich habe 40 Euro eingezahlt, die ich zurückhaben möchte.

Lieber Dinnrg1,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Lizenz des Casinos überprüft und kann sehen, dass es unter einer gültigen Gaming Curacao-Lizenz betrieben wird. Sie können die Gültigkeit überprüfen, indem Sie auf das Logo unten rechts auf der Casino-Website klicken, oder Sie können sie direkt hier überprüfen: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7

Haben Sie das Casino gebeten, Ihnen die Anzahlung zurückzuerstatten?

Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie mit Ihrem eingezahlten Geld Spiele gespielt haben?

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Es ist nicht verifiziert, da ich die Meldung „Unbesiedelte URL" erhalte.

Dies steht im Link. Das oben genannte Casino oder Sportwetten ist NICHT vom Gaming Services Provider, NV #365/JAZ, lizenziert oder autorisiert.

Ich habe nicht um Rückgabe meines Geldes gebeten und bin auch nicht kyc-überholt

Und diese Botschaft auch

Apolonia NV

NODATA DIESE URL IST NICHT VERIFIZIERT.

Wenn Sie auf das Bild der Lizenz in der rechten unteren Ecke der Website klicken, sehen Sie, dass die Lizenz gültig ist.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich die Beschwerde abschließen.

Das ist ein gefälschtes Bild, aber egal, ich nehme meinen Verlust in Kauf, ihr seid Betrüger.

Weil ich keinen gültigen Lizenzlink bekomme.

Ich kann Ihnen Beweise zeigen.

Und sie wollen mein Konto auch nicht schließen, weil sie nicht antworten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben? Haben Sie den Support per Chat oder E-Mail kontaktiert? Haben Sie den Grund für die Schließung Ihres Kontos angegeben?

Letzten Freitag und gestern, aber keine Antwort oder Schließung.

Könnten Sie bitte die E-Mail mit Ihrer Anfrage zur Kontoauflösung an veronika.l@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie den Screenshot auch hier posten.

Sehr geehrte(r) Dinnrg1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.