Solcasino.io Bewertung

Der Spieler aus Litauen hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, die abgelehnt wurde, woraufhin eine Anfrage nach KYC-Dokumenten gestellt wurde. Nach dem Einreichen der erforderlichen Dokumente wurde dem Spieler gesagt, er solle 10 Tage auf die Überprüfung warten, dann eine weitere Woche, hat aber immer noch keine Updates erhalten und hat Kommunikationsprobleme mit dem Support.

Der Spieler aus Portugal berichtet, dass sein Konto bei Solcasino.io aufgrund angeblicher KYC-Fehler und Arbitrage-Wetten gesperrt wurde, das Casino weigert sich jedoch, Beweise für diese Behauptungen vorzulegen. Der Spieler hat ungefähr 1,5.000 USDT eingezahlt und verlangt eine Rückerstattung, da weder Gewinn noch Verlust entstanden sind.

Der Spieler aus Norwegen versuchte, sein Konto bei solcasino.io aufgrund einer Spielsucht dauerhaft zu schließen, konnte dies jedoch mit den verfügbaren Optionen nicht tun, und der Support hatte seine Anfragen abgelehnt. Trotz Aufzeichnung und Vorlage von Beweisen beim Casino blieb das Konto offen, was zu weiteren Verlusten in Höhe von insgesamt 4.188 SOL führte. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Israel hatte gemeldet, dass sein Konto von Solcasino aufgrund „verdächtiger Aktivitäten“ gesperrt wurde. Der Spieler, der beträchtliche Gewinne erzielt und zuvor erfolgreich Geld abgehoben hatte, stellte fest, dass sein Konto plötzlich gesperrt war. Solcasino hatte eine Einschränkung für israelische Spieler angeführt, die eingeführt wurde, während sein Konto bereits gesperrt war. Der Spieler bestätigte, dass er kein VPN verwendet hatte und dass die Einschränkungsmitteilung erst erschien, nachdem er einen erheblichen Betrag gewonnen hatte. Trotz mehrerer Versuche hatten wir keine Antwort von Solcasino erhalten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Gaming Authority zu wenden. Später teilte uns der Spieler mit, dass es ihm gelungen sei, mit dem Risikoteam von Solcasino zu kommunizieren, und sie eine Einigung erzielt hätten, die das Problem löste.

Der Spieler aus Arizona hat auf solcasino.io NFTs im Wert von 3400 USD gesichert. Nachdem er als Maßnahme gegen Spielsucht einen Selbstausschluss eingerichtet hatte, wurde er von der Seite entlassen und kann nicht mehr auf seine NFTs zugreifen. Das Casino hat trotz einer sechswöchigen Wartezeit und mehreren Support-Tickets nicht auf seine Rückerstattungsanfrage reagiert. Nach einer gründlichen Erklärung und Vorlage von Beweisen durch das Casino-Team kamen wir zu dem Schluss, dass es keine bessere Vorgehensweise gab. Folglich haben wir den Fall als abgelehnt abgeschlossen und dem Spieler geraten, sich an die Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Japan beantragte eine Auszahlung, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich möchte, dass seine Einzahlungen erstattet werden, da das Casino keine UKGC-Lizenz besitzt. Der Spieler hatte sein Konto selbst ausgeschlossen und dann ein neues Konto registriert, um weiter spielen zu können, und deshalb verlangt, dass das Casino seine Einzahlungen zurückerstattet. Aufgrund der Art der Web3-Wallet-Technologie, die zur anonymen Registrierung eines Kontos verwendet wird, ist es dem Casino nicht möglich, festzustellen, ob sich dieser Spieler zuvor registriert hat. Wir konnten daher in diesem Fall nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.