Der Spieler aus Australien hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Liebe Leah777,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
KEINE NIE ERHALTENE ZAHLUNG DIESES SNACTH
CASINO-SITE .NO RESPONSE .there macht Bullshit-Grund, die Auszahlung zu stoppen, sieht aus wie Abschaum. Ich warte bis Dienstag und erstatte Bericht https://www.s****atch.gov.au/report-a-scam
Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, leah777. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 5 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Trotzdem dauert es genauso lange, Bullshit spielt niemals dieses Snatch Casino.
Nicht gut. Rückzug ! !
Scum Casino Snacth Casino sind nicht fair Casino-Zahlungen sind zu viele Gründe für die Auszahlungsscheiße, aber die Einzahlungsüberprüfung sind aktive Auszahlungen für viele Scheißregeln
Vielen Dank, leah777, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Leah777
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht ins Dunkel zu bringen.
Wir möchten Snatch Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes Snatch-Casino,
Können Sie uns bitte einige Informationen zur Auszahlungsverzögerung des Spielers geben?
Hallo Freunde,
Soweit ich sehen kann, wartet die KYC-Abteilung immer noch darauf, dass die Dokumente das Spielerverifizierungsverfahren durchlaufen.
Ich werde jetzt darum bitten, eine Folge-E-Mail mit den erforderlichen Dokumenten zur Überprüfung zu senden, und ich bitte den Spieler, diese so schnell wie möglich bereitzustellen.
Und das Problem wird gelöst.)
PS: Für alle Fälle werde ich den Spieler daran erinnern, dass Dokumente an die E-Mail-Adresse kyc@snatchcasino.com gesendet werden müssen
Ich warte immer noch auf meine Auszahlung 6 Wochen stehen noch aus
Lieber Spieler,
Um Ihre Auszahlungen zu erhalten, müssen Sie zunächst das Kontoverifizierungsverfahren durchlaufen, das Sie noch nicht abgeschlossen haben.
Bitte füllen Sie alle Anforderungen unseres Finanzdienstes aus, stellen Sie alle erforderlichen Dokumente bereit, danach wird Ihr Konto bestätigt und das Geld wird abgebucht.
Scheiße!
Liebe Leah777
Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber ich muss Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich weiß, dass die Situation, in der Sie sich befinden, nicht schön ist, aber der Gebrauch von Schimpfwörtern wird überhaupt nicht helfen.
Ich möchte Sie freundlich bitten, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, indem Sie alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellen, um den Verifizierungsprozess abzuschließen, nur dann kann die Auszahlung bearbeitet werden.
SCHICKEN SIE, WAS SIE DIESEN DUC.I BENÖTIGEN
Liebes Snatch Casino
Wie auf den von leah777 bereitgestellten Screenshots zu sehen ist, scheint es, als ob ihr Konto bereits verifiziert wurde. Gibt es eine andere Anforderung, die die Bearbeitung der Auszahlung stoppt?
NEIN, DAS ALLES, WAS SIE BRAUCHEN
Ich weiss nicht! Weil ich nie eine Antwort erhalten habe
Danke…
Liebe Leah777
Ich verstehe, dass es etwas seltsam erscheinen mag, aber manchmal können die Casinos verlangen, dass alle erforderlichen Dokumente erneut eingereicht werden, daher möchte ich Sie freundlich bitten, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, indem Sie alle erforderlichen Dokumente bereitstellen, wie in der E-Mail von Snatch Casino erwähnt, um den Vorgang abzuschließen Verifizierungsprozess, erst dann kann die Auszahlung bearbeitet werden.
Sagen Sie mir bitte Bescheid, wenn Sie das tun.
ALLE DUC, ICH REICHE WIE VISA CARD KONTOAUSZÜGE WIEDER EIN SCREENSHOT MEINES BANKKONTOS MIT HINZUFÜGEN UND BANK
SCREENHOT STICPAY .
DANKE ..
Nur um leah777 noch einmal zu überprüfen, Sie haben alle erforderlichen Dokumente an die E-Mail -Adresse kyc@snatchcasino.com gesendet , richtig?
Ja, ich schicke ich fertig
Noch lange Zeit für die Verarbeitung muss mein Zuhause erneut beantragen, mein hinzufügen und erneut durch sticpay verifizieren,
eigentlich mein Zuhause hinzufügen. Mein sticpay-Konto wurde verifiziert, aber kyc@snatchcasino.com ,
Ich muss das Sticpay erneut verifizieren,
Mein Gott 4 Wochen vorher. Ich bekomme die Nachricht, was sie brauchen
Es macht einfach weiter, meinen Entzug zu sehr zu halten
sum Casino Seite nicht wie diese. sehr schlechter Kundensupport. kyc-Abteilung nicht einfacher Kontakt, dann guter Casino-Spiel-Kundendienst sero! Trotzdem nochmals vielen Dank!
Danke für die Antwort leah777.
Liebes Snatch Casino
Da der Spieler alle erforderlichen Dokumente erneut eingereicht hat, können Sie uns bitte einen Zeitrahmen nennen, wann der Überprüfungsprozess abgeschlossen sein wird?
Ja, ich habe sie am Samstag weitergeleitet und warte noch auf eine Antwort
Liebe Freunde,
Soweit ich jetzt sehen kann, wurde das Konto des Spielers verifiziert und er hat keine aktiven Auszahlungsanfragen.
Kann ich Ihnen bei etwas anderem helfen?
Liebe Leah777
Haben Sie die Auszahlung schon erfolgreich erhalten?
Liebe Leah777,
Obwohl es so aussieht, als ob dieses Problem gelöst wurde, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da wir keine weitere Antwort von Ihnen erhalten haben, um dies zu bestätigen. Ohne Ihre Mitarbeit geht nicht viel.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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