Der Spieler aus Deutschland muss mit Verzögerungen bei der Bearbeitung seiner Auszahlung rechnen, da das Casino ihm trotz mehrerer Anfragen nicht erlaubt, den KYC-Prozess abzuschließen.
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Slotuna Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 2.697 €
Slotuna Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.2
Slotuna Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,2, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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Gegenwärtiger Status
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6T 16S 1M 47SK
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Stunden
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gestern
Das Casino bearbeitet meine Auszahlung nicht. Es verzögert die Auszahlung und lässt mich nicht den Kyc- Prozess durchführen, obwohl ich mehrmals darum gebeten habe.
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gestern
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Lieber Viktor1989,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, wann genau Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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gestern
Ich habe am 23. die erste Auszahlung beantragt und in den darauf folgenden Tagen jeweils eine. Ich habe noch keine erfolgreiche Auszahlung vernehmen können und ich habe auch ohne Boni gespielt.
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vor 7 Stunden
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Bedenken, bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet sind. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Viktor1989 hat noch 6T 16S 1M 47SK Zeit, um zu antworten
