Der Spieler aus der Schweiz hat die Kontoauflösung beantragt. Leider wurde der Restbetrag auch nach drei Monaten nicht zurückerstattet. Das Casino forderte vom Spieler ein weiteres Dokument an. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.
Nun gut, vor 3 Monaten habe ich versucht im besagten Slottica Casino zu spielen, wegen der schlechten Ergebnisse habe ich darum gebeten, mein Konto zu schließen und sie haben mir nicht gleich geantwortet, also habe ich weiter mein Glück versucht und hatte noch 251 chf übrig das Konto, als sie am nächsten Tag ohne vorherige Ankündigung mein Konto mit dem Guthaben im Casino schlossen, seit mehr als 3 Monaten warte ich immer noch auf die Wiedereröffnung meines Kontos und die Rückerstattung, ich habe alle Möglichkeiten versucht, das wiederherzustellen Geld ist unmöglich, nicht einmal die Wiedereröffnung meines Kontos, damit ich mein Geld zurückbekomme oder damit spielen kann. UNMÖGLICH und auch niemand braucht 3 Monate, um dieses Geld zurückzugeben, wenn ich ein Konto wiedereröffne, ich wurde betrogen, das Casino ist falsch. Ich bitte darum, dass absolut niemand echtes Geld in dieses Casino eingibt, es ist ein Betrug, die schlimmste Erfahrung in Online-Casinos. AUGE Ich wiederhole, es ist ein Casino, es ist ein Betrug, es wird Ihr Geld stehlen. Ich schwöre, ich kämpfe seit Juni und sende Hunderte von E-Mails mit automatischen Antworten. Ich bitte um Hilfe, ob ich mein Geld zurückbekommen könnte, danke
Liebe jose84ny,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Welchen Grund haben Sie dem Casino gegeben, Ihr Konto zu schließen? Haben Sie bei der Beantragung der Kontoschließung ein Glücksspielproblem erwähnt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und erhalten Ihr Restguthaben so schnell wie möglich. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Nein, mein Konto wurde nicht einmal verifiziert, ich sah nur, dass das Casino gefälscht war und beschloss, mein Konto zu schließen, es gab keine Antwort von ihm und ich fing an, ein wenig zu gewinnen, also machte ich weiter, es war eine Falle auf seiner Seite, als ich 251 chf erreichte, wurde ich sofort geschlossen, und ich habe kein problem mit dem spiel erwähnt
Vielen Dank, jose84ny, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Ich glaube nicht, dass dieses Problem seit 3 Monaten gelöst wurde und sie sagen mir nur, ich soll warten, es ist ein betrügerisches Casino, ich glaube nicht, dass sie etwas tun können, danke
Hallo jose84ny,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich möchte die Casino-Vertreter bitten, sich an dem Gespräch zu beteiligen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.
Slottica-Kasino,
Können Sie die Umstände erklären, warum der Restbetrag von jose84ny einbehalten wird? Was sollte getan werden, damit jose84ny die verbleibenden Gewinne abheben kann?
Bitte veröffentlichen Sie all dies, was ich möchte, dass jeder es weiß, um nicht von diesem fiktiven Casino getäuscht zu werden
Damit Sie sehen können, dass alles, was ich gesagt habe, keine Lüge ist, sehen Sie sich an, was sie mir heute geschickt haben.
Ich hatte heute keine E-Mail gesendet
Es wird nie eine Lösung für diesen Fall geben, weil das Casino betrügerisch ist, es hat kein Geld, sie lassen nur 4 Dummköpfe wie mich stehlen
Hallo liebe Alle
danke für deinen einspruch.
Jose84ny hat uns zuvor kontaktiert und darum gebeten, sein Konto zu sperren. Wir sind seiner Bitte nachgekommen.
Nach einiger Zeit schrieb er uns einen Brief und bat darum, sein Konto wiederherzustellen. Wir lehnten seinen Antrag ab, da er zu diesem Zeitpunkt einen zusätzlichen Antrag auf Rückerstattung stellte.
Wir haben ihm das Geld vom Konto in Höhe von 243 Euro auf seine IBAN zurückerstattet.
Sehr geehrte jose84ny, vorerst sind wir Ihrem Antrag auf Rückerstattung nachgekommen und haben Ihren Antrag auf Wiederherstellung Ihres Kontos abgelehnt.
Ihr Konto bleibt weiterhin gesperrt und wir können die Zusammenarbeit mit Ihnen nicht fortsetzen. Hoffe auf ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica-Team
Dort steht nicht das Datum, an dem das Geld eingezahlt oder erhalten wurde, ich stimme zu, das Konto nicht wiederherzustellen, aber das Geld ist nicht eingegangen, mein Banksystem ist automatisch und die Zahlung wurde nicht durchgeführt oder per E-Mail bestätigt.
Es gab keine Einnahmen, die niemand glaubt, die Geschichte, dass sie mir das Geld zurückerstattet haben, ist eine Lüge, wenn das Geld eines Tages auf dem Konto ankommt, glaube ich nicht, dass ich auch ehrlich sein und es öffentlich sagen werde, aber dass die Einnahmen gemacht wurden nicht wahr, legen Sie Ihren Zahlungsbeleg hier, um es zu überprüfen, es existiert nicht
Mit dieser Nachricht möchte ich nur, dass Casino-Guru und alle Leute, die in Online-Casinos spielen, wissen, dass die Informationen, die Casino Slottica gestern gegeben hat, falsch sind, es keinen Einkommensnachweis gibt oder die Gelder mein Konto erreicht haben, jeder, der seine Schlussfolgerungen zieht, aber Dieses Casino zahlt nicht, sie haben einfach kein Geld
Ich erhalte ständig E-Mails vom Slottica-Casino-Teil darüber, wie ich weiter warten muss, um mein Geld zu erhalten. Ich erhalte sie täglich, um mein Leben zu vermasseln, da es mehr als 3 Monate her ist, seit ich die Auszahlung meines Geldes beantragt habe Ich warte immer noch nur darauf, dass der Casino-Guru etwas unternimmt, um diesem Problem ein Ende zu setzen, das für mich bereits sehr schwer wird, und ich habe immer noch nichts gesehen, was sie angeblich in mein Konto eingegeben haben.
Hallo alle,
Vielen Dank für die Erklärung an das Team von Slottica Casino.
Slottica-Kasino,
Könnten Sie jose84ny einen Zahlungsnachweis vorlegen, damit er seine Bank bezüglich der Transaktion konfrontieren kann? Sehr geschätzt!
Herr des Casino-Guru, jetzt warten wir noch 3,4 Tage auf Ihre Antwort und es wird keine Quittung geben, Sie werden unwichtige Antworten geben, wie sie es bisher bei mir getan haben, ich habe sie bereits mehrmals gefragt und sie sagen, dass sie es getan haben nichts mit dem Zahlungseingang zu tun, es gab keine Einnahmen auf meinem Konto, ich wiederhole, es gab keine, weil die Zahlungen sofort auf meiner Bank eingehen, danke für Ihre Aufmerksamkeit
Dieser Fall sollte weiter gehen und ins Strafrecht gehen, weil er mich wegen dieses Casinos bereits persönlich betrifft, gibt es eine Möglichkeit, diesen Fall weiter zu führen als hier? Wenn dies öffentlich wird, rufe ich alle von diesem betrügerischen Casino betroffenen Personen auf, sich mir anzuschließen und zu versuchen, diese Probleme auf eine für alle nützliche Weise zu lösen. Ich habe Rechtsschutz in meinem Wohnsitzland, wobei einige Fälle mehr mit meinem in Verbindung stehen könnten Setzen Sie dieses Casino dort ein, wo es es verdient, danke für Ihre Antworten
Sie haben mir weder den Zahlungsbeleg geschickt, noch ist das Geld angekommen, ich lasse es als Reflexion dort
Weder das Geld noch die Quittung sind angekommen, da Sie mich jedes Mal, wenn Sie antworten, 6 Tage hier haben werden, werden wir ein Jahr für 243 Euro tun.
Jeder wartet immer noch, dass das Geld nicht ankommt Casino Guru Es tut mir leid, Ihnen sagen zu müssen, dass sie auch über Sie alle gelacht haben, sie tun und rückgängig machen, was sie wollen, sie nicht bezahlen oder einen Zahlungsnachweis senden, weil eine Lizenz in Curaçao war nicht getan Es ist, als hätte man eine Katze, sie macht, was sie wirklich will
und nach mehr als einer Woche, in der sie angeblich die Zahlung getätigt hatten, finden wir heute diese E-Mail, die besagt, dass sie meine Kartennummer nicht haben, daher ist meine Frage immer noch relevant in dem Aspekt, wo könnte der Zahlungsbeleg sein, wenn nicht es ist fertig? Komm schon, sie lachen über alles
Welt all seiner Kunden und Casino-Guru auch, es sei denn, sie gründen diesen Schwindel gemeinsam, was, wenn es mir scheint
Und wo bin ich? Ungeschützt? Was nützt Casino-Guru? Ist es ein Deckmantel für betrügerische Casinos? Ziemlich fragwürdiger Grund Ihrerseits, meine Herren vom Casino-Guru, ziemlich fragwürdig
Wie sollen sie mir die Zahlung leisten, wenn sie mich heute noch nach Dokumenten fragen und Ivan vor zwei Wochen gesagt haben, er soll die Quittung einreichen?
Kann mir bitte jemand erklären, warum sie sagten, die Zahlung sei vor mehr als zwei Wochen erfolgt und sie hätten nicht einmal meine Kontonummer? ich will antworten
Hallo Jose84ny,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino für den Fall, dass das Geld, das Ihnen das Casino geschickt hat, zurückerstattet wurde, nach einer alternativen Möglichkeit suchen muss, Ihnen das Geld zu schicken. Sie informieren Sie korrekt darüber, dass das von ihnen gesendete Geld an sie zurückgesendet wurde, was manchmal vorkommt.
Bitte geben Sie dem Casino die angeforderten Informationen über eine alternative Zahlungsmethode, damit es versuchen kann, Ihnen das Geld erneut zu senden.
Lass uns wissen, wie es gelaufen ist. Sehr geschätzt!
Hallo liebe Alle,
Danke für Ihre Geduld.
Die erste Zahlung wurde unserem Konto gutgeschrieben. Wir haben den Spieler gebeten, uns alternative Methoden zur Verfügung zu stellen.
Im Moment haben wir erfolgreich die zweite Karte *4567 bezahlt.
Sehr geehrter Spieler, bitte überprüfen Sie die Gutschrift des Guthabens
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica-Team
Danke an das Team von Slottica Casino für das Update.
Jose84ny,
Bitte teilen Sie uns mit, wenn das Geld eingegangen ist oder falls Sie weitere Hilfe benötigen.
Liebe Jose84ny,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Wartezeit. Leider konnten wir diese Slottica-Casino-Überweisung nicht verifizieren, da es Hunderte von täglichen Transaktionen gibt, und während wir hier sprechen, warte ich immer noch auf den Zahlungsbeleg von vor 3 Wochen, den sie angeblich in Ordnung gemacht haben um sich mit der Bank zu verbinden und zu sehen, ob die Zahlung erfolgt ist. Warten auf diese Quittung herzlich an Martínez
Jose84ny,
Der Casino-Vertreter erklärte, dass die an Sie gesendete Transaktion nicht erfolgreich war und dass das Geld an ihn zurückgesendet wurde, weshalb er versucht, das Geld über die alternative Methode mit der Kartenendung *4567 zu senden. Überprüfen Sie, ob die Gelder angekommen sind, und wenn sie es nicht innerhalb der nächsten Woche sind, werden wir weitere Nachforschungen mit dem Casino anstellen. Informieren Sie uns bitte.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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