SlotsMillion Casino - Der Spieler beschwert sich über das gesamte Casino-Erlebnis.

Ich habe schon viel Geld bei SlotsMillion eingezahlt, dann wirst du sie nicht hören, jetzt ziehe ich diese Woche einen kleinen Betrag ab und jetzt kommt es, plötzlich musst du alles erklären, das nächste was SlotsMillion von dir wissen will, Das Geld, das Sie einzahlen, ist illegal oder legal. du musst nachweisen können, wie du an das geld gekommen bist, sie wollen wissen, wie viel geld du hast, sie fragen nach deinem job, hast du arbeit oder keine arbeit. die wollen wissen was man pro monat zum spielen im casino übrig hat eine ganze liste, angeblich müssen sie das von der mga fragen, sprich man fühlt sich erstmal wie ein kunde bei slotmillion, jetzt hab ich das nicht mehr , ich fühle mich eher wie ein Krimineller, und dann über das Casino selbst, viele Slots bleiben hängen, wenn Sie zu einem anderen Slot wechseln, dann bleibt es hängen, Sie müssen neu starten. Dann ist der Kauf eines Bonus von einem Anbieter kein Problem und ist es auch nicht mit dem anderen möglich, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass es nicht möglich ist, einen Bonus zu kaufen, weil Sie beim verantwortungsvollen Spielen etwas angekreuzt haben, auch wenn Sie nichts eingegeben haben, das System sagt es immer wieder, Sie können ihnen ständig eine E-Mail senden, und dann fragen sie nach einem Screenshot, weil sie glauben, dass Sie es nicht tun, obwohl ich das satt habe

Heute Freitag 18.11.2022 im Casino einloggen .mein Konto ist jetzt gesperrt und geschlossen unglaublich .habe dieses Jahr ein paar tausend Euro eingezahlt dann hört man sie nicht, jetzt hebt der Spieler 750 Euro ab und plötzlich gibt es alle Probleme, sehr kundenfreundlich nach jahrelangen Einzahlungen und sehr geringen Auszahlungen

Liebe Boycap2,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben zurückbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) boycap2,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.