Slots777 Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland hatte Probleme mit einer verspäteten Auszahlung ihrer Gewinne in Höhe von 929 $ von einem Online-Casino. Obwohl ihr Konto vollständig verifiziert war und sie mehrere Versuche unternommen hatte, das Casino zu kontaktieren, hatte sie keine Antwort bezüglich ihrer ausstehenden Auszahlung erhalten. Unsere Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren, waren ebenfalls erfolglos geblieben. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden. Trotzdem hatte die Spielerin keine Fortschritte oder Änderungen gemeldet, selbst nachdem sie versucht hatte, unterschiedliche Beträge abzuheben. Wir hatten die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos und der Aufsichtsbehörde erneut als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Tunesien hatte sein Konto erfolgreich verifiziert, die Wettanforderungen mit einem Freispielbonus erfüllt und vor über zwei Wochen eine Auszahlung auf sein Kryptowährungs-Wallet beantragt. Er hatte den Kundenservice des Casinos nicht kontaktieren können und sein Auszahlungsantrag war noch ausstehend. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, reagierte das Casino nicht auf die Beschwerde. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curacao Authority zu wenden.

Der Spieler aus Griechenland beantragte die Schließung seines Kontos wegen Spielsucht, konnte aber nach Aufforderung dennoch zwei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 34 € tätigen. Er verlangt eine Rückerstattung dieser Anzahlungen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Großbritannien behauptet, das Casino gehe mit Spielerbeschwerden nicht gewissenhaft um. Trotz mehrerer E-Mails mit der Bitte um Kontoauflösung und Rückerstattung von Geldern unter Berufung auf Probleme mit der Lizenz und dem Zahlungsanbieter wurde nur die Kontoauflösung bearbeitet. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Darüber hinaus wird das Casino.Guru-Konto gemäß den Anweisungen des Spielers deaktiviert.

Der Spieler aus Deutschland hatte an einem Willkommensbonus in einem Online-Casino teilgenommen, sich an alle Regeln gehalten und 3.300 gewonnen. Nachdem er jedoch eine Auszahlung beantragt und 72 Stunden gewartet hatte, wurde sein Konto abrupt und ohne Erklärung geschlossen. Das Casino hatte sich geweigert, Beweise für etwaige Fehlverhalten an Dritte weiterzugeben. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden, und warteten zu diesem Zeitpunkt auf eine Entscheidung der Aufsichtsbehörde. Trotz mehrerer Versuche, die Behörde zu kontaktieren, hatte der Spieler keine Antwort erhalten. Aufgrund der fehlenden Lösung hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.