Die Spielerin aus Kanada behauptete, dass ihr Kontogewinn von 6602,50 $ bei Sloterra einbehalten wurde, obwohl sie den Verifizierungsprozess durchgeführt und die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Das Casino führte unklare Gründe für die Ablehnung an und verwies auf Geschäftsbedingungen, die nicht ganz klar waren und auf die Gewinne der Benutzerin hätten angewendet werden sollen. Die Spielerin argumentierte, dass die Bedingungen nachträglich geändert worden seien, und legte einen Nachweis ihres legalen Wohnsitzes in Kanada vor. Das Problem wurde durch die Zusammenarbeit mit dem Casino gelöst, was zur Freigabe ihrer Gewinne führte.
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