Lieber Shellyputt217,
Wenn Sie um ein Selfie mit Ausweisdokumenten oder bestimmten Anweisungen auf einem Stück Papier gebeten werden (was nichts Ungewöhnliches ist), befolgen Sie bitte diese wichtigen Richtlinien:
- Bearbeiten Sie das Bild in keiner Weise
- Das Foto muss Ihr gesamtes Gesicht frontal zeigen, ohne Verzerrungen, Schatten oder Lichtreflexionen (Blendung). Wenn jemand das Foto für Sie macht, stellen Sie sicher, dass er es aus nächster Nähe macht und so wenig Hintergrund wie möglich verwendet (denken Sie daran, dass kein Zuschneiden erlaubt ist).
- Wenn Sie das Foto Ihres Ausweises machen, stellen Sie sicher, dass das Foto klar und nah genug ist, um es ohne Zuschneiden oder Bearbeiten lesen zu können
Ich habe die Selfies überprüft, die Sie uns geschickt haben, und leider scheint keines davon akzeptabel zu sein.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Selfies selbst zu machen, empfehle ich Ihnen, Freunde oder Familie um Hilfe beim Aufnehmen dieser Fotos zu bitten. Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie es mit einem Stativ.
Ich hoffe, diese Lösungen funktionieren für Sie.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann. Ich erwarte Ihre Antwort.
Dear Shellyputt217,
If you have been asked for a selfie with ID documents or specific instructions written on a piece of paper which is nothing unusual, please follow these important guidelines:
- Do not edit the image in any way
- The photo needs to include your full face, head-on, with no distortions, shadows, or reflections of light (glare). If someone takes the photo for you, make sure they take it from up close and include as little background as possible (remember, no cropping is permitted)
- When you take the photo of your ID, make sure the photo is clear and close enough to read without cropping or editing
I checked the selfies you sent to us and unfortunately, none of them seems to be acceptable.
If you are struggling to take the selfies by yourself, I would encourage you to ask friends or family for assistance taking these photos. If it's not possible, try using a tripod.
I hope these solutions will work for you.
Please let me know if there is anything else I might assist you with. I'll await your reply.
Automatische Übersetzung