Der Spieler aus Südafrika hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
The player from South Africa deposited in the casino but the amount wasn't credited to his casino account. The player confirmed the issue was resolved.
Der Spieler aus Südafrika hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
Hallo ,
Ich habe dieses Casino erneut versucht, wir hatten eine Vorgeschichte und meine letzte Beschwerde wurde abgelehnt. Jetzt zahle ich 800 Rand ein .. alle Screenshots zum Beweis .. Geld ging von meinem Konto .. so genannt nicht auf da .
nicht hilfreich nicht bereit … jetzt muss ich warten . Fragte sie, wie lange … ????? Ich muss meine Bank kontaktieren … das gleiche Problem war, als ich 100.000 Rand gewann und nicht abheben konnte … jetzt wieder dasselbe Problem. Aber mit neuer Kreditkarte also keine Probleme.
Hi ,
I tried this casino again, we had a history and my last complaint was rejected . Now I deposit 800 Rand .. all screenshots to proof .. money went from my account.. so called not on there’s .
not helpfully not willing … now I need to wait . Asked them how long … ????? I need to contact my bank … this same issue was when I won 100.000 Rand and I couldn’t withdraw… now again same problem . But with new credit card so no issues .
Hallo Beast777,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde auch dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Dear Beast777 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Okay, danke, dass du zurückgekommen bist! Aussagen werden nicht lügen! Ich verstehe nicht, dass niemand von Sky Crown eine Antwort gibt! Also ich habe 800 Rand verloren..
aber immer noch eine 8,1 als gutes Casino.
einfach mal wieder lust! Sie werden niemals gewinnen oder vom Casino bezahlt werden.
Scham
Ok thanks for coming back ! Statements won’t lie ! I’m don’t understand nobody from sky crown is giving a answer ! So i lost 800 Rand ..
but still a 8.1 as a good casino .
just lust again ! You will never win or get payed by casino .
shame
Also schätze ich, ich habe mein Geld verloren … das letzte Mal, als ihr mir gesagt habt, ich hätte nicht recht . Aber ja, es fehlen wieder 800 Rand. Der Kunde musste damit umgehen. Sie geben buchstäblich keine vernünftigen Antworten.
Geld weg! Und nie wieder dort spielen
So I guess i lost my money … the previous time you told me guys I wasn’t right . But yeah again 800 Rand missing . The customer had to deal with it . They literally don’t give prober answers.
money gone ! And never play there again
Nur ein einfacher Gedanke ... warum dieses Casino so sehr ⭐️? Ich kann Ihnen versichern, dass Sie niemals Gewinne oder Einzahlungen erhalten, wenn Sie das Geld ausgegeben haben.
ja ich habe es nochmal probiert
Just a simple thought .. why this casino so much ⭐️? I can you secure , if you spent the money you will never get either winnings or deposit.
yes I tried it again
Entschuldigung, sie haben gerade mein Geld genommen, keine Antwort.. nein nichts.. Und das Schlimmste, sie haben mich für 800 Rand im Live-Chat blockiert. Nicht einmal eine Entschuldigung (hat ihnen alle Unterlagen geschickt … warum ist dieses Casino immer noch auf einer Skala von 8,1? Das Casino wird nicht antworten
Sorry they just took my money , no answer .. no nothing .. Abd the worst thing they blocked me from live chat 800 Rand .. about €40 … so if you had a history…. Not even a sorry ( sent them all paperwork … why is this casino stil on 8.1 scale ? The casino won’t reply
Wenn ich Ihre Updates aus dem Forum lese, verstehe ich richtig, dass das Geld erfolgreich auf Ihr Casino-Konto eingezahlt wurde? Dürfen wir das Problem als gelöst betrachten?
Reading your updates from the forum, do I understand correctly the money was successfully deposited in your casino account? May we consider the issue resolved?
Ja, nach vielen E-Mails endlich ... auch das Konto nach zu vielen Problemen geschlossen. Nicht einmal eine Entschuldigung von dort … also viel Glück mit dem Casino.
Mit freundlichen Grüße
Yes , after many emails finally .. also closed the account after to many issues . Not even a prober sorry from there side … so good luck with the casino .
kind regards
Habe ich richtig verstanden, dass Sie gespielt und Ihre Einzahlung verloren haben? War noch Guthaben im Casino vorhanden, als Ihr Konto geschlossen wurde?
Do I understand correctly you played and lost your deposit? Was there any balance left in the casino when they closed your account?
Die verlorenen 800 Rand habe ich ja gespielt … werde nicht mehr warten … hatte meine Erfahrung mit diesem Casino.
also Zeit es zu schließen ….. schickte ihnen eine Nachricht, bekam aber keine Nachricht zurück. Aber selbst als ich die 800 Rand erhalten habe … nicht einmal ein Entschuldigung oder … nein nach meiner 80.000-Rand-Erfahrung … es gibt noch mehr Casinos … schönes Wochenende
The lost 800 Rand I played yes … not going to wait more … had my experience with this casino.
so time to close it ….. sent them a message but didn’t got a message back . But even when I received the 800 Rand .. not even a sorry or … no after my 80.000 Rand experience… there are more casinos … have a good weekend
Du auch. Ich werde die Beschwerde als erledigt markieren, da die Einzahlung Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
You too. I'll mark the complaint as resolved since the deposit was credited to your casino balance.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.