Skycrown Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

3 meiner Zahlungen wurden an mich geleistet. 3800 $ werden einbehalten. Ein 24/7-Kontakt würde mir keinen Zeitrahmen geben, sagte ich gerade als Erster in bester Kleidung. Der E-Mail-Support forderte mich auf, ab dem 6. Juni eine Erklärung im PDF-Format zu senden, um ihnen zu helfen. Ich habe darauf hingewiesen, dass eine Abrechnung erst im Abrechnungszeitraum erfolgen kann und warum sie diese überhaupt benötigen. Meine Gewinne wurden am Ende genehmigt. Mir wurde nur gesagt: „Alle Wünsche müssen erfüllt werden."

Es handelt sich um die absichtliche Zurückhaltung von Geldern.

Lieber nomonkeybusiness07,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.

Verstehe ich richtig, dass Sie bereits drei Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben?

Wann genau haben Sie die Auszahlung der Auszahlung von 3.800 $ beantragt?

Haben Sie diese Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie dem Casino die angeforderte Abrechnung vorgelegt? Bitte beachten Sie, dass das Casino bei der Bearbeitung von Auszahlungen möglicherweise zusätzliche Verifizierungsdokumente verlangt.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

Sehr geehrte(r) nomonkeybusiness07,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.