Das Konto des Spielers aus Italien wurde nach einem Gewinn bei Sisal gesperrt und er kann seine Gewinne nicht abheben. Trotz mehrerer E-Mail-Versuche gibt das Casino keinen Grund für die Sperrung an.
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Sisal Casino - Das Spielerkonto wird nach Gewinnen geschlossen.
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Betrag: 633 €
Sisal Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.9
Sisal Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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4d 12h 19m 42s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 1 Woche
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Mein Konto wurde gesperrt, nachdem ich bei Sisal gespielt und gewonnen habe.
Sie antworten nicht auf E-Mails und haben mir nicht gesagt, warum es gesperrt ist.
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vor 1 Woche
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Lieber cavvera234,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sisal Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Woche
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Ich habe mich vor zwei Monaten registriert und das Konto sofort verifiziert. Ich habe keinen Bonus und habe ein paar Euro gespielt.
die Sperrung war nicht begründet und das wurde mir klar, als ich versuchte, mich einzuloggen
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vor 4 Tagen
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Lieber cavvera23,
Wird beim Anmeldeversuch ein Fehler angezeigt?
Könnten Sie bitte einen Screenshot posten, der zeigt, was passiert, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden?
Könnten Sie mir bitte Ihre Versuche mitteilen, den Casino-Support zu kontaktieren (E-Mails, Chat-Protokolle, sogar aktuelle erfolglose Versuche, falls verfügbar)? Bitte teilen Sie hier Screenshots mit oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
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vor 3 Tagen
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was soll ich Ihnen per E-Mail schicken? Sie antworten nicht und ignorieren mich, nachdem sie mir gesagt haben, ich solle mein Dokument, das ich ihnen bereits gegeben habe, erneut hochladen, und sie haben es genehmigt, als ich mein Konto über ihren Link eröffnet habe
Ich poste den Screenshot, aber sie schicken mir den Link nicht und jetzt ist die Neuigkeit, dass sie nicht einmal mehr antworten
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Casino Guru untersucht diesen Fall
