Dem Spieler aus Finnland wurde eine Rückerstattung der Einzahlung versprochen. Die Zahlung scheint sich zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Simple Casino - Die Rückerstattung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 16.000 €
Simple Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hi,
Dieses Casino hat mich betrogen. Ich habe 16000 € eingezahlt und sie haben mein Konto geschlossen, weil sie behaupteten, ich habe mehrere Konten. Ich bat um Rückerstattung und sie versprachen es. Dies geschah letzte Woche Mittwoch. Sie haben mir keinen Zahlungsnachweis für die versprochene Rückerstattung von 16000 € vorgelegt.
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vor 1 Jahr
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Liebe Mokso123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte erläutern, warum Sie eine Rückerstattung beantragt haben? Handelt es sich bei dem angefochtenen Betrag um Ihr aktives Guthaben oder eingezahlte Gelder? Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Mokso123,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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