SG Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich erheblich.

Casino ZAHLT NICHT. Ich versuche seit über 2 Wochen, Geld abzuheben. Der Chat gibt meinem Browser die Schuld und wenn ich versuche, eine manuelle Auszahlung anzufordern, reagieren sie einfach nicht. Absoluter Betrug. Spielen Sie nicht in diesem Casino. Muss geschlossen werden

Liebe Jublla,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit SG Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie versucht, die Auszahlung von einem anderen Gerät aus einzuleiten?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Haben Sie die KYC-Verifizierung im Casino abgeschlossen?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sie sagen, dass Sie nur mit derselben Methode abheben können, mit der Sie eingezahlt haben. Das ist also keine Option

Die Gelder sind alle echtes Geld, wie im Screenshot gezeigt. Keine Bonusgelder

In den Einstellungen steht, dass mein Konto keine Verifizierung erfordert

Ich werde Casino-Mitteilungen an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Dank im Voraus.

Haben Sie versucht, die Auszahlung Ihrer Gewinne über ein anderes Gerät zu veranlassen?

Ja, ich habe mehrere Geräte mehrmals verwendet und jedes Mal das gleiche Fehlerergebnis erhalten

Vielen Dank, Jublla, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, Jublla!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Reklamation kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen und ihm die Möglichkeit geben, seine Sicht der Dinge zu erklären.

Danke schön!

Lieber Pavel,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Auszahlung erfolgreich erfolgte. Daher wurde die Beschwerde von unserer Seite aus gelöst.

Danke für dein Verständnis!

Beste grüße,

Kundendienst

Vielen Dank, SG Casino!

Jublla, bitte bestätigen Sie, dass Sie den strittigen Betrag vollständig erhalten haben.