Hallo. Ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und mir wurde gesagt, dass eine Verifizierung nicht erforderlich sei. Ich hatte das Glück, 3750 $ zu gewinnen und stellte fest, dass ich nur 750 $ pro Tag abheben konnte. Meine erste Auszahlung von 750 $ wurde innerhalb von etwa 4 Stunden bearbeitet und in meiner Krypto-Wallet empfangen, großartig. Hier haben sich die Dinge geändert.
Meine zweite Auszahlung habe ich am 30. Mai 23 eingereicht. 24 Stunden später wurde mir nun mitgeteilt, dass ich mein Konto verifizieren muss. Ich habe meine Dokumente sofort eingereicht und es dauerte zwei Tage, bis sie bearbeitet wurden. Bei einigen davon gab es viele Probleme, da auf meinem Kryptokonto unmögliche Dokumente angefordert wurden.
Am 23. Juni wurde mein Konto nun vollständig verifiziert.
Ein paar Stunden später erhielt ich eine E-Mail, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, da meine Wallet-Adresse falsch war. Das ist unmöglich, da ich für jede Abhebung dasselbe Krypto-Wallet verwende und es genau dieselbe Wallet-Adresse war, mit der sie nur drei Tage zuvor meine erste Abhebung bezahlt haben, die ich ohne Probleme erhalten habe. Dies alles passiert für sie praktischerweise kurz vor einem Wochenende, an dem mir auch mitgeteilt wurde, dass sie keine Abhebungen vornehmen.
Ich habe zahlreiche E-Mails mit der Frage verschickt, warum sie meine Auszahlung storniert haben, und jetzt antworten sie überhaupt nicht mehr.
Dies ist ein offensichtlicher Versuch, meine Auszahlungen zu verzögern.
Es sind nun 5 Tage vergangen, seit ich versucht habe, meine erste Auszahlung zu tätigen, und immer noch nichts. Wie können sie mir sagen, dass meine eigene Krypto-Wallet-Adresse falsch ist, wenn sie aus meiner eigenen Wallet kopiert und eingefügt wird?
Hier ist die E-Mail, die ich erhalten habe.
Lieber Troy R****** W*********,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Auszahlungsantrag in Höhe von 750 AUD nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte.
Um einen weiteren Auszahlungsantrag für Sie erfolgreich zu bearbeiten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
Bitte geben Sie für die Auszahlung die korrekte Münzadresse an
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an support@SGCasino.com oder per Live-Chat zu kontaktieren.
Besten Wünsche,
Finanzabteilung von SGCasino.com
Hi. I signed up to this casino and was told verification wasn't necessary. I was lucky enough to win $3750 and found I could only withdraw $750 a day. My first withdrawal of $750 was processed and received into my crypto wallet in around 4 hours, great. This is where things changed.
I submitted my second withdrawal on 30 May 23. 24 hours later I was now told I need to verify my account. I submitted my documents immediately and they took 2 days to process with lots of issues with some of it as they were asking for impossible documents on my crypto account.
On 02 Jun 23 my account was now fully verified.
A few hours later I received an email that my withdrawal was rejected as my wallet address was incorrect. This is impossible as I use the same crypto wallet for every withdrawal and it was the exact same wallet address that just 3 days earlier they used to pay my first withdrawal which I recieved, no problems. This all convenientely for them, happens just before a weekend that I was also advised that they do not process withdrawals on.
I have sent numerous emails asking why they cancelled my withdrawal and they are now not replying at all.
This is a blatant attempt to delay my withdrawals.
It has now been 5 days since I tried to make my first withdrawal and still nothing. How can they tell me my own crypto wallet address is incorrect when It is copied and pasted from my own wallet.
Here is the email I received.
Dear Troy R****** W*********,
We would like to inform you that your withdrawal request in amount of 750 AUD has failed to be processed successfully.
In order to successfully process another withdrawal request for you, please follow the instructions bellow:
Please, provide correct coin address for withdrawal
If you have any additional questions, please do not hesitate to contact us via email support@SGCasino.com or via Live Chat.
Best Wishes,
SGCasino.com Financial Department
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
