Die Spielerin aus Griechenland möchte ihr Casino-Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo
Ich habe das oben genannte Casino gebeten, mein Konto zu schließen, und sie sagen, dass das Unternehmen einen solchen Service nicht anbietet.
Bitte sagen Sie ihnen, dass sie mein Konto wie alle anderen Online-Casinos und als verantwortliche Spielregeln schließen sollen.
Ich bin süchtig und muss alle meine Konten schließen.
Vielen Dank
Lieber Marianthi,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen. Bitte überprüfen Sie den folgenden Link: https://sapphirebet.com/de/faqs/ :
„Ich möchte mein Konto schließen. WAS SOLL ICH MACHEN?
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Entscheidung getroffen haben, Ihr Konto zu schließen. Um Ihr Konto zu deaktivieren, bitten wir Sie, unseren Support-Service per E-Mail unter support@sapphirebet.com zu kontaktieren . Vergessen Sie nicht, den Grund für die Deaktivierung anzugeben. "
Persönlich würde ich empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen zu senden. Auf diese Weise erhalten Sie einen Beweis für eine solche Aktion.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Marianthi,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.