HomeBeschwerdenRTbet Casino - Spieler fordert Entschädigung nach Verlusten bei RTbet.

RTbet Casino - Spieler fordert Entschädigung nach Verlusten bei RTbet.

Automatische Übersetzung

Betrag: 22.994,99 €

RTbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-09-21 | Fall geschlossen : 2024-11-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland gab an, 22.994,99 € im Casino RTbet verloren zu haben, obwohl er an Turnieren teilgenommen und gewonnen hatte. Er behauptete, das Casino habe seinem Spielkonto keine Gewinne gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass sie ihn ohne Nachweis einer Kommunikation mit dem Casino bezüglich seiner Gewinne nicht zu Maßnahmen zwingen könnten. Letztendlich erhielt er vom Casino 250 Super-Freispiele, konnte diese jedoch aufgrund persönlicher Umstände nicht nutzen, was zur Schließung der Beschwerde ohne Lösung führte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Ich habe bisher 22.994,99 € bei Casino RTbet verloren. Sie haben mir keine Entschädigung gezahlt. Ich habe viele Turniere gespielt und gewonnen, aber sie haben kein Geld auf mein Spielkonto überwiesen. Und ich habe bei ihnen kein Geld gewonnen, nur verloren. Sie haben mich betrogen!!!!!! Bitte helfen Sie mir, etwas Geld zurückzubekommen. Dieses Casino RTbet ist wirklich schlecht und nicht fair!!!!!!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Lieber maherhein1992,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie über weitere Informationen verfügen, die den Fall stützen, beispielsweise Ihren kompletten Spielverlauf, leiten Sie sie mir bitte weiter.

Gestatten Sie mir bitte auch, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann:

  • Können Sie bitte angeben, wie viel Sie bei den Turnieren gewonnen haben, an denen Sie teilgenommen haben, für die Sie aber keine Auszahlung erhalten haben?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Beste grüße,

Thomas



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo, das sind die Bilder. Ich habe auch bei einem Spiel Geld gewonnen, aber plötzlich war das Geld weg. Das Spiel heißt Luchy Pharahon. Was soll ich jetzt tun? Ich möchte Ihnen nur ein wenig Geld zurückgeben und natürlich möchte ich weiterspielen. Ich spiele in vielen Casinos und habe auch viel Geld verloren, aber nicht so wie bei Ihnen. Viele Grüße, Maher ****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

filefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

filefile

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Haben Sie in der Vergangenheit wegen fehlender Gewinne aus Spielturnieren den Casino-Support kontaktiert? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Bitte leiten Sie Ihre Interaktion mit dem Casino-Support bezüglich des Problems an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat

Ja habe ich denen geschrieben. Sie haben mir geschrieben, dass mein Bonus am Montag bekomme. Aber leider ich habe nichts bekommen!

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass wir einen Nachweis benötigen, dass Sie das Casino bezüglich des im Beschwerde-Thread angegebenen Problems kontaktiert haben. Bitte senden Sie uns Aufzeichnungen Ihrer Interaktion mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru zur Überprüfung.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat

Hallo, ich schreibe gerade Casino RTbet ich zeige ihnen nachher was sie mir geschrieben haben

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Ich habe ein Video gemacht. Aber ich weiß nicht, wie ich dir das Video schicken kann. Hast du WhatsApp?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Lieber maherhein1992,

ohne Beweise können wir das Casino nicht zu Maßnahmen zwingen. Bitte leiten Sie mir alle Gespräche weiter, in denen es um Ihre Turniergewinne geht, andernfalls wird die Beschwerde geschlossen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Sehr geehrte(r) maherhein1992,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen

Hallo, ich habe mit dem Casino geschrieben. Sie haben mir geschrieben dass Den RTbet Casino mir es bezahlen werden. Ich danke Ihnen für ihre Unterstützung.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Danke für das Update.

Können Sie bitte angeben, wie viel Ihnen das Casino an Gewinnen aus diesen Turnieren auszahlt?

Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Hallo, sie haben mir 250 Super-Freispiele geschenkt. Aber leider konnte ich sie nicht nutzen. Jemand in meiner Familie ist gestorben und ich hatte keine Zeit, 250 Freispiele zu spielen.😞

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Das Datum Ihres Freispiels ist abgelaufen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Ich wünschte, ich könnte helfen.

Ohne Beweise oder relevante Informationen können wir keine Untersuchung durchführen und die Beschwerde wird geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.