RTbet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

RT Bet zieht mein Geld nicht ab. Es sind jetzt 14 Tage vergangen, seit ich meine erste Auszahlungsanforderung gestellt habe. Das Support-Team hält mich auch immer hin. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und sie sagen immer wieder, dass es so schnell wie möglich erledigt wird. Sie entschuldigen sich immer wieder für die Verzögerung. Die einzige Begründung, die sie angeben, ist, dass sie im Rückstand sind. Sie haben nicht nach einer Bestätigung gefragt und angegeben, dass es keine Probleme mit meinem Konto gibt. Ich habe ihre Richtlinien befolgt, da es 3 Werktage dauert, Auszahlungen zu prüfen, zu genehmigen und zu verarbeiten. Sie zahlen mir einfach nicht 2250 $ aus. Ich habe seit dem 26. Januar 3 ausstehende Auszahlungen. Melden Sie sich NICHT bei dieser Firma an.

Lieber boucher604,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RTbet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Nein, ich habe keine erfolgreichen Abhebungen vorgenommen. Dies sind meine ersten Anfragen.

Ich habe gestern, am 10. Februar, per E-Mail und Live-Chat mit dem Support kommuniziert. Sie halten mich einfach hin und sagen, ich werde mein Geld bekommen, aber wir hätten keinen Zeitrahmen. Sie entschuldigen sich immer wieder für die Verzögerung. Aber sie geben mir keinen Zeitrahmen, wann ich das Geld erhalten werde. Mittlerweile sind 16 Tage vergangen und sie haben es noch nicht einmal geprüft, geschweige denn genehmigt und bearbeitet.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Hat das Casino seit Ihrem letzten Beitrag mindestens eine Auszahlungsanforderung bearbeitet? Bitte lassen Sie es mich wissen.

Sehr geehrte(r) boucher604,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.