HomeBeschwerdenRTbet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde wiederholt storniert.

RTbet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde wiederholt storniert.

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Betrag: 300 €

RTbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-06-13 | Fall geschlossen : 2024-07-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland hatte ein Problem mit einer Auszahlungsanforderung von 300 Euro, die vom Casino immer wieder storniert wurde. Er erwähnte, dass das Casino das Problem noch prüfe und versprach, dass das Geld innerhalb von 3 Werktagen eingehen würde. Trotz mehrfacher Mahnungen lieferte der Spieler keine weiteren Informationen und antwortete nicht auf Folgenachrichten. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und hatten keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.

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vor 5 Monaten
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Bitte, ich habe einen Auszahlungsantrag über 300 Euro gestellt und sie stornieren ihn ständig.

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vor 5 Monaten
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Lieber doudopoulosioannis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Steht auf Ihrem Casino-Konto derzeit eine Auszahlung aus?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

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vor 5 Monaten
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Sie sagten mir gestern, dass sie es noch prüfen und dass das Geld in 3 Werktagen eintreffen wird. Ich warte ab

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vor 5 Monaten
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Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie mir bitte die Details zu Ihrem Spielerkonto und der Auszahlungsanforderung mit, nach der ich in meinem vorherigen Beitrag gefragt habe.

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) doudopoulosioannis,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Du bist lächerlich

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vor 4 Monaten
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Es tut mir leid, aber ich habe Ihren vorherigen Kommentar nicht verstanden.

Könnten Sie mir bitte weitere Einzelheiten zum Status Ihrer Auszahlung mitteilen und die relevante Kommunikation mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterleiten: tomas@casino.guru ?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) doudopoulosioannis,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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