Royspins Casino - Spieler wirft RoySpins unfaire Geschäftspraktiken vor und verlangt Rückerstattung.

Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Besorgnis über das RoySpins Casino auszudrücken, bei dem ich ein engagierter Spieler bin und jede Woche erhebliche Geldbeträge an verschiedenen Orten investiere. Es ist alarmierend, dass ein Casino mit einer so hohen Bewertung bei Casino Guru Praktiken aufweisen kann, die an Marktmanipulation oder einen erheblichen Vertrauensverlust grenzen.

Erstens hat das RoySpins Casino für bekannte Spiele ungeheuer ungenaue RTP-Raten (Return to Player) angezeigt und dabei Fairplay eklatant missachtet. Mein Verdacht kam auf, nachdem ich über längere Zeiträume nicht nur mit schlechtem RTP, sondern auch mit fast nicht vorhandenen Gewinnen gespielt hatte. Um dies zu überprüfen, habe ich gleichzeitig an vier verschiedenen Orten gespielt. Schockierenderweise hat RoySpins nicht nur die niedrigste Punktzahl erreicht, sondern sein RTP war auch so unerträglich niedrig, dass ich jetzt den Spieleanbieter kontaktiere, da RoySpins meine Bedenken abgetan und das Problem auf den normalen RTP des Anbieters zurückgeführt hat. Ich bin zuversichtlich, dass der Anbieter nicht erfreut darüber sein wird, dass seine Spiele auf diese Weise falsch dargestellt werden.

Darüber hinaus setzt RoySpins äußerst ungünstige Cashback-Bedingungen und Umsatzanforderungen um. Einen Umsatz von 30- bis 40-mal dem Cashback-Betrag zu erzielen, ist selbst mit Standard-RTP-Raten nahezu unmöglich. Darüber hinaus ist das maximale Auszahlungslimit von zehnmal dem „Cashback"-Betrag nur eine Ablenkung vom eigentlichen Problem: Die Spiele sind eindeutig darauf ausgelegt, Benutzer zu betrügen. Die VIP-Cashback-Bedingungen verschärfen die Situation nur und verstärken die Wahrnehmung, dass RoySpins darauf ausgelegt ist, Spieler auszubeuten und dabei nur minimale oder gar keine Rendite zu erzielen.

Die vom Casino angepriesenen schnellen Auszahlungszeiten scheinen ein Trick zu sein, um eine Illusion von Fairness zu schaffen. Eine Analyse ihrer Live-Auszahlungsdaten zeigt, dass die meisten schnellen Auszahlungen relativ kleine Beträge betreffen, was den Verdacht noch verstärkt.

Ich fordere Casino Guru auf, die Sicherheitsbewertung von RoySpins neu zu bewerten, um diese Ergebnisse genau widerzuspiegeln. Ich werde allen großen Online-Plattformen detaillierte Bewertungen vorlegen. Wenn Casino Guru die hohe Bewertung von RoySpins trotz der eindeutigen Beweise für Fehlverhalten aufrechterhält, ist es vernünftig, die Integrität und Unparteilichkeit von Casino Guru selbst in Frage zu stellen. Es gibt eine Sorgfaltspflicht, die eingehalten werden muss, und derzeit erfüllt RoySpins nicht die Standards eines sicheren und fairen Casinos.

Obwohl ich eine Rückerstattung meiner Einzahlungen verlangte, um eine Rückbuchung durch die Bank zu vermeiden, lehnte RoySpins dies ab. Das Unternehmen war sich seiner betrügerischen Praktiken offensichtlich bewusst und war überzeugt, dass die Spieler es nicht herausfordern würden. Das ist inakzeptabel.

Ich verlange eine sofortige vollständige Rückerstattung meiner Einzahlungen. Andernfalls werde ich eine Rückbuchung bei der Bank veranlassen und weitere Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass RoySpins für seine unethischen Praktiken zur Rechenschaft gezogen wird.

Liebe Mrsweet,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter oder posten Sie hier Screenshots, die für Ihre Anschuldigungen gegen das Casino relevant sind. Meine E-Mail-Adresse lautet tomas@casino.guru

Beste grüße,

Thomas

Lieber Tomas,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich schätze Ihren Vorschlag, den Artikel über Auszahlungsquote (RTP) und Varianz zu überprüfen. Ich muss jedoch betonen, dass meine Beschwerde nicht ausschließlich auf einer ungünstigen Pechsträhne oder dem inhärenten Risiko des Glücksspiels beruht.

Mehrere Faktoren deuten darauf hin, dass der RTP in diesem Casino über das statistisch Plausible hinaus manipuliert wird:

Ungewöhnliche Muster und Konsistenz: Ich habe über eine beträchtliche Anzahl von Sitzungen hinweg ein konsistentes Muster von Verlusten beobachtet, das der erwarteten Varianz widerspricht.

Vergleichende Analyse: Ich habe eine vergleichende Analyse mit anderen Casinos durchgeführt, die dieselben Spiele mit demselben beworbenen RTP anbieten. Die Ergebnisse in diesem bestimmten Casino sind deutlich schlechter, was auf eine mögliche Diskrepanz in ihrem Auszahlungsalgorithmus hinweist.

Benutzerberichte und Bewertungen: Zahlreiche andere Benutzer haben auf unabhängigen Bewertungsplattformen und Foren ähnliche Erfahrungen gemeldet. Dieses Beschwerdemuster deutet eher auf ein systemisches Problem als auf isolierte Vorfälle hin.

Technische Anomalien: Während meines Spiels habe ich technische Anomalien erlebt, wie plötzliche Verbindungsabbrüche in entscheidenden Momenten und unerklärliche Kontostandanpassungen. Diese Unregelmäßigkeiten geben Anlass zur Sorge hinsichtlich der Integrität der Casino-Software.

Mangelnde Transparenz: Das Casino hat auf Anfragen zu RTP und Spielfairness nur undurchsichtig geantwortet. Transparenz und Prüfungen durch Dritte sind entscheidend, um Vertrauen und Compliance beim Online-Glücksspiel zu gewährleisten.

Ich fordere Sie auf, meine Beschwerde aus Fürsorgepflicht gegenüber der Öffentlichkeit hier bei Casino Guru noch einmal zu prüfen. Die Leute suchen auf dieser Site nach Orientierung und erwarten, dass derartige Übernahmen ernst genommen werden. Wenn ich dies nicht täte, müsste ich meine Bedenken in anderen Foren äußern, wo auch das mangelnde Interesse von Casino Guru, diese Behauptungen ernst zu nehmen, zum Ausdruck kommen würde. Wenn das Casino von seiner Fairness und Compliance überzeugt ist, sollte eine gründliche unabhängige Prüfung meine Behauptungen mit echten Daten bestätigen oder widerlegen können, die dies widerspiegeln. Das ist alles, worum ich bitte. Sollten sie das tun und ich falsch liege, werde ich meine Worte zurücknehmen. Bis dahin ist es meine Absicht, das Richtige zu tun und die Öffentlichkeit in einem bereits stark unregulierten Bereich zu warnen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre umgehende und gründliche Untersuchung.

Beste grüße,

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen noch einige zusätzliche Informationen für Ihre Überprüfung:

Häufige Verbindungsabbrüche: Ich habe während Bonusrunden und Wetten mit hohen Einsätzen häufige Verbindungsabbrüche erlebt, die immer zum Verlust von Fortschritten oder Gewinnen führten. Dieses Muster ist verdächtig und deutet auf mögliche Manipulationen hin. Bei manchen Automaten passierte dies sogar fast jedes Mal nach einer großen Anzahl von Drehungen, manchmal wechselte ich zur „Demo"-Version und sah sofort dramatische RTP-Änderungen.

Ungewöhnliche Wettmuster: Es gab mehrere Fälle, in denen der gleiche Wettbetrag unter ähnlichen Bedingungen drastisch unterschiedliche Ergebnisse erbrachte, was von den üblichen statistischen Erwartungen abweicht und auf Inkonsistenzen im Spielalgorithmus schließen lässt.

Nicht zufällige Spielergebnisse: Ich habe mehrere Sitzungen dokumentiert, bei denen die Verteilung von Gewinnen und Verlusten nicht zufällig zu sein scheint. Beispielsweise lange Pechsträhnen, gefolgt von einer kurzen Gewinnserie, die gerade ausreicht, um zu verhindern, dass das Guthaben auf Null sinkt, was eher konstruiert als zufällig erscheint.

Ich bin kein neuer Spieler. Tatsächlich gebe ich seit einiger Zeit jede Woche große Summen aus. Ich verschwende meine Zeit und Mühe nicht zum Spaß damit, es ist lediglich ein öffentlicher Dienst für andere da draußen.

andere Seiten akzeptieren meinen Anspruch bereits und warten auf die endgültige Genehmigung zur Veröffentlichung meiner Rezension. Wenn ich mir etwas in den Kopf gesetzt habe, gebe ich nicht auf, bis es gehört wird.

Wenn man so viel Geld einnimmt wie die Online-Casinos, dann schaden Leute wie ich vielen Menschen bedingungslos, wenn sie nicht dagegen ankämpfen.

Wartet mal, Leute? Hoffe ich, dass ich mich darauf verlassen kann, dass ihr und das Team diese Art von Beschwerde ernst nehmt?

Danke für Ihren Standpunkt, Mrsweet.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne Beweise für Ihre Anschuldigungen keine Chance haben, das Casino zur Rede zu stellen.

Wenn der RTP-Wert ungewöhnlich ist, müssen wir Ihren Spielverlauf überprüfen. Fordern Sie ihn unbedingt beim Casino an und senden Sie ihn an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru zur Durchsicht.

Sehr geehrte(r) Mrsweet,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe die von Ihnen gewünschten RTP-Details beim Casino angefordert, sie haben sich entschieden, nicht zu antworten. Es folgten außerdem mehrere Nachfragen, also kann man wohl davon ausgehen, dass auf beiden Seiten die Bewertung veröffentlicht werden muss und dieser Streitfall für die Besucher Ihrer Site veröffentlicht werden muss. Die Weigerung, etwas zu lösen, das einfach sein sollte, kommt einem Schuldeingeständnis so nahe, wie es nur geht, und wenn Ihre Haltung darin besteht, weder etwas zu unternehmen noch sicherzustellen, dass dies öffentlich gepostet wird, dann dient Ihre Site genau dem entgegengesetzten Zweck, für den sie konzipiert wurde. Ich möchte darauf vertrauen, dass Sie das Richtige für die Spieler tun und nicht in die Tasche der Veranstaltungsorte greifen. Sie haben sich nach vielen Versuchen geweigert zu beweisen, dass sie die Spiele und RTP nicht manipulieren und sie haben nicht mitgespielt. Wenn es so einfach wäre, schlechte Publicity zu vermeiden, indem man einfach nicht antwortet, dann würde es jeder tun.

Liebe Mrsweet,

Ich stehe seit letzter Woche mit dem Casino in Kontakt und der Casino-Vertreter hat uns Ihren Spielverlauf zur Überprüfung vorgelegt. Ich habe sie gebeten, Ihnen diesen auch zur Verfügung zu stellen.

Da Ihr Gameplay aus vielen Spielen besteht, darunter auch Live-Spiele, scheint der Gesamt-RTP von 83 % nicht ungewöhnlich.

Im Gespräch haben wir erfahren, dass Sie angedeutet haben, Sie hätten erwogen, eine Rückbuchung Ihrer Einzahlungen zu beantragen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Anforderung einer Rückbuchung nicht empfehlen würden, da dies beim Spielen in anderen Online-Casinos sowie in diesem zu Problemen führen könnte.

Wenn beim Spielen technische Probleme auftreten, empfehlen wir, das jeweilige Spiel zu beenden, um Frustration zu vermeiden, und den Support zu kontaktieren. Technische Schwierigkeiten, das Einfrieren von Spielen oder ähnliche Probleme sind keine gültigen Gründe für eine Rückerstattung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) Mrsweet,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.