Hallo Donna,
Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Rouge Casino bezüglich des Problems erhalten haben und das Casino ohne offizielle Lizenz betrieben wird, kann leider keine Aufsichtsbehörde kontaktiert werden, und wir können diese Beschwerde auch nicht weiter lösen, ohne mit Rouge zu kommunizieren. Wir sind gezwungen, es als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Grüße,
Natalia
Hi Donna,
I apologize, but since we haven’t received any response from the Rouge Casino regarding the issue and the casino is operating without an official license, so, unfortunately, no regulator can be contacted neither we can continue resolving this complaint without communicating with Rouge. We are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
Regards,
Natalia
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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