Guten Tag, ich habe ein Problem mit der Rooster-Bet-Website. Sie haben meine Auszahlung von 3950,0 Euro abgelehnt, weil sie Dokumente verlangten, die das System abgelehnt hat. Sie haben meinem Konto dann nur 200,0 Euro gutgeschrieben und mir gesagt, dass die Gewinne aus einem Bonus in Form von Freispielen stammten.
Ich bin sicher, dass die Gewinne aus meinen letzten Einzahlungen stammen.
Können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen?
Mit freundlichen Grüße.
Good day, I am having an issue with the Rooster bet website. They denied my withdrawal of 3950.0 euros because they require documents that the system rejected. They have then credited only 200.0 euros to my account, telling me that the winnings came from a bonus of free spins.
I'm certain that the winnings came from the most recent deposits I have made.
Can you help me resolve this issue?
Kind regards.
Buongiorno, ho un problema con il sito Rooster bet. Mi hanno rifiutato un prelievo di 3950,0 euro ,perché necessitano di documenti che il sistema ha scartato .poi mi hanno addebitato sul mio account solo 200,0 euro dicendomi che la vincita proveniva da un bonus di giri gratuiti.
Sono certo che la vincita provenisse dagli ultimi depositi fatti.
Potete aiutarmi a risolvere il problema?
Cordiali saluti.
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