Der Spieler aus Kanada hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Rooli Casino abzuheben. Trotz eines langwierigen Überprüfungsprozesses und der Zusicherung einer Auszahlung hatte das Casino dem Spieler den Zugriff auf seine Website gesperrt und die Korrespondenz eingestellt. Das Problem wurde jedoch später gelöst, als der Spieler den Erhalt seiner Auszahlung bestätigte. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert und die Anfrage des Spielers zur Kontolöschung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
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