Roobet Casino - Der Spieler wirft dem Casino betrügerische Praktiken vor.

Spielsucht, die ihnen bewusst ist. Auch Slots und Bonuskäufe sind jedes Mal tot. Absolut nicht fair, wie sie behaupten. Betrug Betrug Betrug. Jede Einzahlung reißt. Slots zahlen nicht den RTP, den sie beanspruchen. Sie lügen, betrügen und stehlen. Ich wurde betrogen und die Sucht hilft nicht.

Lieber Tcet1997,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Roobet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie wegen Spielsucht einen Selbstausschluss in diesem Casino beantragt?

Bezüglich des RTP muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter zu kontaktieren veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Beste grüße,

Veronika

Ich bin jetzt ausgeschlossen. Wie wäre es mit einer Rückerstattung oder teilweisen Rückerstattung der Gebühren für Glücksspielsüchtige?

Könnten Sie bitte nähere Angaben dazu machen, wann Sie Ihren Antrag auf Selbstausschluss beim Casino eingereicht haben? Haben Sie außerdem Einzahlungen beim Casino getätigt, nachdem Sie es über Ihre Glücksspielprobleme informiert und einen Selbstausschluss beantragt hatten?

Sehr geehrte(r) Tcet1997,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.