Lieber fielders86,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rollino Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie bitte genauer angeben, wie Sie von dem Gewinn erfahren haben?
- Haben Sie das Spiel gespielt, in dem der Sieg erzielt wurde?
- Haben Sie versucht, diese Gewinne abzuheben?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen, um das Problem zu lösen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear fielders86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rollino Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please provide more details on how you found out about the win?
- Have you played the game in which the win was achieved?
- Have you attempted to withdraw these winnings?
- Could you please share with me your communication with the casino attempting to resolve the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatische Übersetzung