HomeBeschwerdenRollbit Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung im Casino.

Rollbit Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung im Casino.

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Betrag: 258 $

Rollbit Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-12-22
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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6d 15h 31m 3s

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Stunden
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Der Spieler aus Italien meldet ein Problem mit der Rollbit-Casino-Website, wo eine Einzahlung von 260 $ während eines X-Crash-Spiels zu einer Fehlfunktion führte, die ihn daran hinderte, Geld auszuzahlen, obwohl sein Guthaben anstieg. Der Support behauptet, dass auf seiner Seite kein Problem vorliege.

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vor 18 Stunden
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Um 00:23 Uhr habe ich 260$ eingezahlt auf

Rollbit

Ich habe ein bisschen Münzwurf gespielt und alles lief reibungslos. Ich habe mich entschieden, X-Crash zu spielen. Ich habe meinen Einsatz bei Crash bei automatischer Auszahlung von 1,04x platziert und es wurde nicht ausgezahlt. Ich habe versucht, auf Auszahlung zu klicken, es hieß „Einsatz nicht gefunden". Ich konnte nur sehen, dass mein Kontostand stieg und ich konnte nicht auszahlen. Mein Internet war auf 200 Mbit/s. Mein Google funktionierte einwandfrei. Alles war in Ordnung. Ich habe den Support kontaktiert und sie sagten, es sei alles in Ordnung.

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vor 9 Stunden
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Lieber Detektiv,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise, wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie alle relevanten Mitteilungen an veronika.f@casino.guru ? Haben Sie direkt nach dem Vorfall aufgehört zu spielen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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vor 8 Stunden
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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