Der Spieler aus Deutschland hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne Erfolg zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Rizk Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.
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Betrag: 20 €
Rizk Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Guten tag ich bin auf ihrem angebot bei riz casino eingegangen ,dort hies es 200%bonus ,habe auf ihrer werbung angebot geld eingezahlt und keinen bonus bekommen das 2 mal schon.
Ich bin mier mittlerweile nicht mehr sicher ob ihe web side nicht auch so eine verarscher seite ist um daten zu sammeln
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vor 4 Jahren
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Lieber Koady,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass der folgende Bonus derjenige ist, den Sie einlösen wollten?
Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Haben Sie zuletzt versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
Ich habe mich nicht vertan,oder was falsches angetippt ,das casino sagte das ich weitere 10 e einzahlen solle auf kullanz würe ich meinen bonus bekommen. Traue dem casino nicht
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vor 4 Jahren
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Lieber Koady,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Der Bonus sollte in Ihrem Casino-Konto aktiviert werden, nicht mit einem Bonuscode. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben?
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vor 4 Jahren
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Lieber Koady,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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