RichPrize Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Dieser CASINO ist ein 100% Betrug

Ich habe es versucht, ich habe gewonnen und ich wollte es überprüfen.

Aber die ersten Probleme traten hier auf.

Ich habe alles, was sie angefordert haben, in der entsprechenden Qualität gesendet.

Der Anfang war ein Selfie mit ID REJECTED Grund: Foto ist verschwommen.

Gleichzeitig war es auch nach 5-facher Vergrößerung normalerweise sichtbar.

Das gleiche passierte mit Selfie mit Kartenbedingungen, die sie hatten:

Die ersten 6 und letzten 4 Ziffern müssen lesbar sein

Ich habe die ersten 8 und die letzten 4 angegeben, was über dem Standard liegt.

Habe ich nur den Rest der Zahlen mit einem Finger abgedeckt, der kein Ergebnis verlangte? Abgelehnt

(Grund: verschwommen, teilweise bedeckt)

Dann wollten sie:

Zahlungsdokument für Wohnungsdienstleistungen und Versorgungsunternehmen, das Ihre Adresse bestätigt

Ich habe ihnen eine Rechnung für TV + Internet geschickt, die mir jeden Monat in einer PDF-Datei zukommt.

Kein Casino hatte jemals ein Problem mit dieser Datei.

Und was haben sie geschrieben?

- Das Foto der Proofadresse ist leer und nicht lesbar

"Ja wirklich?" Dumme Lügner!

Habe ich den Support kontaktiert und ihr dieselbe Ergebnisdatei gesendet?

Sie sah das Problem nicht, alles konnte normal geöffnet werden und es enthielt alle notwendigen Details.

Ich habe auch eine Selfie-ID in HD-Qualität erstellt.

Ergebnis?

Ein neues Problem ist aufgetreten:

Ihr Konto wurde nicht überprüft, wenn Ihr Geburtsdatum im Reisepass nicht mit dem Geburtsdatum übereinstimmt, das Sie in die Registrierung Ihres Kontos eingetragen haben.

Dies ist eine 100% ige Lüge in der ID, die ich am 3. Juni 1992 im Casino ebenfalls am 3. Juni 1992 aufgeführt habe

Ich kann das auch nachweisen.

Das Casino kann nichts anbieten, weil es weiß, dass es lügt.

Zusammenfassung:

Ich würde jeden davor warnen, unter diesem betrügerischen Casino zu spielen. Zeigen Sie mir eine einzige positive Bewertung im Internet.

Sie werden sie nicht finden, weil sie Betrüger sind.

Ich bin enttäuscht, dass solche Abfälle hier angeboten werden.

Lieber Luckyr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihnen eine Liste der Dokumente zur Verfügung gestellt, die für die Überprüfung erforderlich sind? Wie viele Tage haben Sie mit der Kontobestätigung begonnen? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

um eine E-Mail an petronela.k@casino.guru zu senden

Ich habe andere wertvolle Informationen geliefert.

Wie ich schrieb, erhielt KYC am ersten Tag meinen Ausweis, der besagte, dass er mit den Informationen aus den persönlichen Einstellungen übereinstimmte und der Fehler in den anderen Dokumenten war. Dann drehten sie sich um und kamen auf eine andere Lüge.

Ich konnte all ihre Lügen leugnen. Ich mache dort einen Bildschirm, der gut sichtbar ist und das Datum 25.6 unten rechts. Ich habe den Online-Support gebeten, zu bestätigen, welches Datum ich dort bei der Registrierung eingegeben habe, und plötzlich ist ein Problem aufgetreten, da ich diese Frage nicht beantworten kann. Warum? Mir wurde nicht gesagt.

Ich bin vom Verhalten des Casinos angewidert, es wäre fairer, wenn sie nur schreiben würden, dass wir das Geld nicht haben.

Wir sind kurz bevor das Casino schließt.

Vielen Dank Luckyr für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Luckyr,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte RichPrize Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, wo das Problem mit der Überprüfung des Spielers liegt.

Guten Nachmittag,

Dieser Fall wurde bereits behoben und das Spielerkonto wurde überprüft.

Die ersten vom Player erhaltenen Fotos waren sehr verschwommen und von schlechter Qualität, was wir auch nachweisen können, sie haben sich jedoch bei neuen Versuchen erheblich verbessert. Wenn die Qualität der Fotos von Anfang an so gut wäre, gäbe es kein Problem.

Das DOB-Problem wurde behoben - es war ein technisches Problem, von dem einige Spieler am Wochenende betroffen waren. Bitte beachten Sie, dass unsere Überprüfungsagenten das Sicherheitsprotokoll strikt befolgen und nicht beabsichtigt war, jemanden irrezuführen. Dieses Missverständnis an beiden Enden wurde innerhalb von 48 Stunden behoben. Wir haben allen Spielern, die von dieser technischen Angelegenheit betroffen waren, einen Entschuldigungsbonus einschließlich dieses Spielers gewährt.

Wenn wir noch etwas benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen! 🙂

Mit freundlichen Grüßen,

RichPrize-Team

Guten Abend.

Es ist meine freundliche Pflicht zu verkünden, dass alles in Ordnung ist.

Nach dem Beitritt zum Casinoguru drehten sich die Dinge schnell um 180 Grad.

Mein KYC war in einem Moment fertig.

Die Auszahlung selbst dauerte ebenfalls weniger als 24 Stunden.

Anfangs wollte ich keine Beschwerde einreichen. Aber nachdem ich ein Selfie in HD-Qualität und einen Account von PDF bis JPG bereitgestellt und nicht überprüft hatte, wurde ich beschuldigt, bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum eingegeben zu haben, sodass ich keine andere Wahl hatte.

Also werde ich RichPrize Casino glauben, dass es ein DOB technischer Fehler war. :-)

Ich möchte mich ganz herzlich bei Casinoguru bedanken ! 🙂

Daher haben beide Seiten das Problem schnell gelöst.

Also bestätige ich noch einmal, dass alles in Ordnung ist, damit ich bestätigen kann, dass meine ursprüngliche These, dass RichPrize Casino ein Betrug ist, falsch war, sorry! 🙂

Noch einmal

Vielen Dank

Ich freue mich sehr zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich möchte beiden Seiten für die Zusammenarbeit danken. Ich hoffe, Sie werden in Zukunft nicht mehr auf ein solches Problem stoßen.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen.