ReSpin Casino Bewertung

Der Spieler aus Armenien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Auszahlung von 7.345 USDT wurde zunächst nach einer 12-tägigen Wartezeit aufgrund einer laufenden Überprüfung des Spielverhaltens durch das Casino storniert, obwohl der Spieler alle Verifizierungsschritte und Umsatzbedingungen erfüllt hatte. Das Casino gab weder einen klaren Zeitrahmen noch eine schriftliche Erklärung für die Verzögerung an, und der Spieler musste fast einen Monat warten, bis er die Zahlung schließlich erhielt – ohne jegliche direkte Kontaktaufnahme seitens des Casinos. Wir bestätigten dem Spieler den Zahlungseingang und dass keine weiteren Probleme bestanden. Die Beschwerde wurde daraufhin als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Chile hatte Schwierigkeiten, ihre 1.200.000 £ abzuheben, da das Casino widersprüchliche Zahlungsnachweise verlangte. Nach mehreren abgelehnten Anträgen und ausbleibender Reaktion des Supports konnte sie weder auf ihr Konto zugreifen noch eine Klärung ihres Falls erhalten. Da sie auf Anfragen und Mahnungen nicht reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, weshalb die Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus Litauen reichte eine Beschwerde über die Schließung seines Kontos beim ReSpin Casino ein, die er nicht beantragt hatte. Obwohl er die Wiedereröffnung seines Kontos beantragt hatte, kam es zu unangemessenen Verzögerungen und erfuhr, dass weder ein Fehler anerkannt noch eine Entschädigung angeboten wurde. Er forderte die vollständige Rückzahlung aller Einzahlungen und die Löschung seines Kontos. Das Problem wurde behoben, da das Konto des Spielers nach einer Woche wiedereröffnet wurde und sein Guthaben erhalten blieb. Das Beschwerdeteam erklärte jedoch, dass Kontoschließungen aus verschiedenen Gründen erfolgen könnten, schloss die Beschwerde ab und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.