nur um eine Erklärung abzugeben, ich hatte bezüglich dieses Casinos keinen Kontakt mit MGA, hätte aber gerne mehr darüber erfahren.
also habe ich im Jahr 2020 ein Konto bei Crazeplay eröffnet, auf das ich eine Menge Geld eingezahlt habe, und es endete damit, dass ich mein Konto aufgrund von Sucht geschlossen habe. Ich erinnere mich sogar, dass ich kein Konto bei bluvegas.com erstellen konnte, das unter derselben Lizenz lief (Starscream und Gammix liefen unter derselben Lizenz).
ich habe also bereits eine Rückerstattung über 515 Euro erhalten, und zwar für die Einzahlungen bei Goslot, aber ich habe weder von Scatters/Gammix/Locowin/Cashimasi eine Rückerstattung bekommen.
Sie alle liefen unter einer MGA-Lizenz und ich behaupte, dass sie gegen die „Spielerschutzrichtlinie 2018" verstoßen haben, die in den Nutzungsbedingungen der MGA festgelegt ist.
Das Casino sieht die 515 Euro als Lösung an, was ich nicht tue, da es sich um viel mehr Geld handelt, das ich nicht hätte einzahlen können. Und mit der Rückerstattung der 515 Euro haben sie auch ein Fehlverhalten zugegeben, obwohl sie dies als „Goodwill" bezeichneten.
nun, ich suche keinen guten Willen, ich suche, was ich bekommen sollte, die angemessene Entschädigung für den Verstoß gegen die „Spielerschutzrichtlinie 2018"
ich habe jede Menge weiterer Informationen, falls Sie welche brauchen.
aber ich denke, es ist gut, einen Drittanbieter einzubeziehen, bevor man direkt zu MGA geht.
just to give an explanation, i have not been in contact with MGA regarding this casino, but i would like tour helt to this.
so back in 2020 i created an account on crazeplay which i deposited alot of money and it ended with me closing my account due to addiction, i even remember that i couldnt create an account bluvegas.com which was under same license (starscream & gammix ran under the same)
so i already recived a refund for 515 euro, this was for the deposits made to goslot, but i have not recived any refunds from either scatters/gammix/locowin/cashimasi.
So all of these ran under MGA license and what i am claiming is that they have been faulty in "player protection directive 2018" which is stated on MGAs terms of use.
the casino sees the 515 euro as the solution which i dont, since its alot more money which i shouldnt been able to deposit. And also by refunding the 515 euro they also admitted to wrong doing although they called this "goodwill"
well im not seeking goodwill, im seeking what i should be reciving the right amount of compensation for the violation of the "player protection directive 2018"
i have tons of more info if you need.
but i think its good to connect a 3rd party before going directly to MGA.
Automatische Übersetzung