Rajabets Casino - Gewinne des Spielers werden nicht gutgeschrieben.

Lieber vanshgulati70,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Habe ich recht, wenn ich verstehe, dass die Runde gestern, am 23. März, stattgefunden hat?
• Haben Sie Hinweise erhalten, wann die Wetten abgerechnet werden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Niemand sagt mir den genauen Zeitpunkt für die Gutschrift auf meinem Konto.

Evolution Gaming (Glücksspielanbieter) teilte mir mit, dass ich 25.200 INR gemäß meinem Einsatz bei einer Zahl von 36 gewonnen habe, was der korrekten Gewinnzahl in Runde 22:33:07 UTC entspricht.

Sie hatten meine Wette abgerechnet und meinen Gewinnbetrag freigegeben, aber mein Casino (Rajabets) hat meinen Geldbetrag nicht gutgeschrieben.

Außerdem hat mir kein einziger Kundendienstmitarbeiter geholfen oder weitere Maßnahmen in diesem Fall ergriffen.

Bitte helfen Sie mir, meinen Gewinnbetrag von 25.200 INR so schnell wie möglich zu erhalten, da ich ein treuer Kunde bin und darauf vertraue, dass Sie mir in diesem Fall helfen werden.

Ich habe dir gesagt, dass es sich um Betrüger handelt. Bitte beachten Sie die neuen Screenshots.

Meine Beschwerde, die bei Evolution Gaming eingereicht wurde, wurde mit der Aussage abgeschlossen, dass mein Gewinnbetrag an mein Casino (Rajabets) weitergeleitet wurde, und leider sagte sie erneut, als ich mit der Chat-Vertreterin (Aafreen) sprach, dass es keine einzige Information gebe Sie haben die Leute von Evolution Gaming bekommen. Sie machen mich zum Narren, vertrauen Sie mir, Team, diese Rajabets sind völliger Betrug und bitte verbieten Sie diese Website für immer.

Außerdem hatten die Leute die Chat-Option von meinem Bildschirm entfernt und antworteten nicht auf meine E-Mails. Meine Chat-Option ist jetzt dauerhaft verschwunden, da ich jetzt nicht mit ihnen chatten kann.

Hallo Petronela,

Evolutionsspiele und Rajabets sind beide Betrug.

Heute hat Evolution Gaming mein Geld in Höhe von 3000 INR zurückerstattet und meinen Einsatz in der Runde, in der ich gewonnen habe, in Höhe von 700 INR annulliert.

Außerdem betrug mein Gesamteinsatz 3.500 INR und sie haben mir 3.000 statt 25.200 INR zurückerstattet, was mein Gewinnbetrag war.

Das ist für mich sehr, sehr ärgerlich, ich möchte jetzt rechtliche Schritte gegen Evolution Gaming und Rajabets einleiten.

Das sind Betrüger.

Hallo Petronela,

Der Hauptschuldige ist Evolution Gaming. Es gibt gerade noch einen weiteren Vorfall, bei dem wieder die falsche Nummer gefunden wurde. Ich hatte eine Wette auf die Zahl 4 ⚫ platziert, aber die falsche Zahl ist erneut als 23 von Evolution Gaming aufgetaucht. Diese Leute sind Betrüger und plündern Geld von uns.

Bitte geben Sie die Spielnummer an -

#08:21:25

Das richtige Ergebnis war 4, nicht 23. Diese Leute plündern Geld von uns.

Ich hatte insgesamt 1500 INR gewettet und auf Nummer 4 mit einem Einsatz von 250 INR gewettet.

Bitte sehen Sie sich jetzt die Screenshots an und markieren Sie Evolution Gaming, da sie die Übeltäter sind.

Vielen Dank, vanshgulati70, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Bitte beschleunigen Sie den Prozess. Mein Geld wurde nicht entsprechend meinem Gewinnbetrag gutgeschrieben.

Hallo, vanshgulati70,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nun möchte ich den Vertreter des Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Rajabets Casino-Team ,

Könnten Sie uns bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Wenn es ein technisches Problem gab, das dazu führte, dass Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, kann das Casino das Problem beheben und die betreffenden Gewinne dem Guthaben des Benutzers gutschreiben? Es wäre toll, dies beim Spieleanbieter zu überprüfen.

Gerne können Sie die erforderlichen Nachweise an meine E-Mail-Adresse senden ( branislav.b@casino.guru ) wenn benötigt.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo Branislav,

Vielen Dank, dass Sie in diesem Fall die Initiative ergriffen haben.

Ich möchte Ihnen nur ein Update geben: Der Spieleanbieter (Evolution Gaming) hat meine Wette storniert und insgesamt nur 3.500 INR zurückerstattet, anstatt meines Gesamtgewinnbetrags, der 25.200 INR betragen sollte.

Sowohl der Spieleanbieter als auch Rajabets sind Betrüger und sie haben mein Geld behalten. Wenn mein Spieleanbieter die Gutschrift meines Gewinnbetrags verweigert, muss mein Casino (Rajabets) meinen Betrag mit gebührendem Respekt zurückzahlen.

Darüber hinaus der schlechteste Service von Raja Bets, den ich je in meinem Leben gesehen habe. Die Kundenbetreuer sind sehr unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Zeigt auch die Einstellung im Chat.

Hallo, ich habe noch kein Update erhalten??

Hallo Casino-Guru und lieber Vansh,

Da dieser Sachverhalt vom Casino-Anbieter gemeldet wurde, kam es während der Runde zu einem technischen Fehler. Daher wurde der Einsatz des Benutzers vom Casino-Anbieter zurückerstattet. Nach Abschluss der Prüfung wird der Gewinnbetrag von 25.200 INR Ihrem Guthaben gutgeschrieben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns im LiveChat oder per E-Mail unter zu kontaktieren support@rajabets.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Danke, Casino-Guru und Rajabets. Aber es gibt noch ein weiteres Problem, das ich gemeldet habe, aber von Ihrer Seite haben Sie zu diesem Fall nicht geantwortet.

Es gibt gerade noch einen weiteren Vorfall, bei dem wieder die falsche Nummer gefunden wurde. Ich hatte eine Wette auf die Zahl 4 ⚫ platziert, aber die falsche Zahl ist erneut als 23 von Evolution Gaming aufgetaucht. Diese Leute sind Betrüger und plündern Geld von uns.

Bitte geben Sie die Spielnummer an -

#08:21:25

Das richtige Ergebnis war 4, nicht 23. Diese Leute plündern Geld von uns.

Ich hatte insgesamt 1500 INR gewettet und auf Nummer 4 mit einem Einsatz von 250 INR gewettet.

Ticketnummer – SD – 3900961, die Evolution Gaming gerade erhoben und bestätigt hat, dass das richtige Ergebnis 4 und nicht 23 war, und sie haben meine Anpassungen an meinen Casino-Raja-Wetten übernommen. Bitte schreiben Sie Rajabets meinen Gewinnbetrag entsprechend meinem Einsatzbetrag von 250 INR (9000) INR gut.

@ branislav.b@casino.guru @ Rajabets, bitte schauen Sie sich meine Angelegenheit an.

Bitte beachten Sie die folgenden Schnappschüsse.

Danke.

Vansh.

Hallo Casino-Guru-Team,

Gibt es ein Update zu meinem oben genannten zweiten Fall?

Hallo Casino-Guru und Rajabets,

Vielen Dank, ich habe beide Beträge in meinem Kätzchen erhalten.

Nochmals vielen Dank an den Casino-Guru, insbesondere für die Lösung meiner Frage.

Danke,

Vansh.

Was für tolle Neuigkeiten, vanshgulati70!

Vielen Dank für die Bestätigung und für die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werde ich Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren. Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank, Rajabets Casino Team, für Ihre Zusammenarbeit.

Beste grüße,

Branislav, Casino.guru