Rajabets Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Mein id-sahithi123

Mein Cousin-Bruder hat mich zu dieser Seite eingeladen.

Nach nur 3 Tagen habe ich versucht, 7.000 abzuheben (ich habe 5.000 eingezahlt)

Dann bitten sie mich zu überprüfen, was in Ordnung ist.

Die maximale Upload-Größe beträgt 1 MB ):.

Sie akzeptierten meinen Aadhar vorne und hinten in 5 Minuten. Sie haben mein Selfie auch nach einem Tag immer noch nicht verifiziert.

Sie senden einfach die kopierte Nachricht weiter.

Jeder sieht das, ich habe viele Bewertungen gelesen, die besagen, dass sie die Überprüfung wochenlang einstellen.

Also bin ich hier, um die Geschwindigkeit zu sehen.

Bestätigen Sie mein Konto und lassen Sie mich schnell abheben.

Fragen Sie mich, ob zusätzliche Dokumente erforderlich sind.

Sagen Sie nicht, dass sie in der Warteschleife sind oder so.

Ich habe die lesbaren Dokumente hochgeladen, sie sind lesbar und da Sie maximal 1 MB pro Datei haben, können Sie kein perfektes erwarten.

Sogar das Selfie, das ich gesendet habe, ist perfekt lesbar. Das Dokument wird nicht abgelehnt, aber es wartet noch.

Sie können mich sogar anrufen oder skypen, ich bin bereit mit den Dokumenten und dem Finanzierungsnachweis (es sind aber 5.000)

Der Punkt in Ihren Bedingungen besagt, dass Sie die Überprüfung abschließen können, nachdem Sie alle Dokumente erhalten haben. Bis dahin können Sie mein Geld behalten. Jetzt habe ich alle angeforderten Dokumente gesendet, und jetzt fragen Sie nichts, was bedeutet, dass Sie zufrieden sind, oder?

Warum beenden Sie die Überprüfung nicht? Wenn Sie irgendwelche Zweifel an mir haben oder Informationen oder Dokumente benötigen, die Sie fragen können, oder sogar ich werde gerne anrufen oder mit allen Dokumenten skypen, warum vertreiben Sie sich einfach die Zeit, ohne irgendwelche Dokumente zu fragen????

Lieber kiran1463,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint? Verstehe ich das richtig, dass Sie die Verifizierung erst vor einem Tag (31.8.2022) initiiert haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, richtig, ich habe ihnen alle erforderlichen Dokumente geschickt, obwohl ihre Website kein Dokument mit mehr als 1 MB akzeptiert.

Ich habe sie sogar gebeten, die Geldquelle anzugeben, obwohl das eine kleine Einzahlung von 5.000 (50 Dollar) ist und ich nur 7.500 auf meinem Konto habe.

Ich helfe ihnen sogar gerne bei der Überprüfung per Anruf oder Skype, da ich mit meinen Dokumenten fertig bin.

Ich habe viele Rezensionen darüber gelesen, wie sie die Überprüfung wochenlang stoppen (selbst nachdem sie alle Dokumente gesendet haben, stoppen sie die Überprüfung wochenlang ohne Grund).

Casinoguru hat meinen Freunden geholfen, also bin ich hier, um dafür zu sorgen, dass die Verifizierung schnell abgeschlossen wird und andere wissen, wie sie den Verifizierungsprozess durchführen.

Ich hoffe, Sie helfen mir, Casinoguru, und senden Sie diese Beschwerde bitte schnell an einen Ihrer Agenten und bitten Sie um Antwort von Rajabets, bitte 🙂

Vielen Dank

Vielen Dank, kiran1463, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kiran,

Es tut mir leid, von Ihrer Situation zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Rajabets Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes Rajabets Casino-Team,

Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum das Konto des Spielers noch nicht verifiziert wurde? Welche Dokumente sind problematisch? Welche Schritte sollte der Spieler unternehmen, um sein Konto erfolgreich zu verifizieren und abzuheben?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo Casinoguru und lieber Kiran.

Es wird von der Risikoabteilung festgestellt, dass;

Erstens haben Sie versucht, eine Auszahlung auf die Brieftasche eines anderen registrierten Rajabets-Mitglieds vorzunehmen, es ist auf Rajabets verboten, eine Auszahlung auf die Bank-/Wallet-Konten einer anderen Person vorzunehmen.

https://tppr.me/tgifQ

Zweitens mussten Sie ein klareres Selfie zur Überprüfung bereitstellen, sobald Sie diese Dokumente bereitgestellt haben, werden sie entsprechend geprüft und verarbeitet.

Für den ersten Punkt können wir Beweise dafür liefern. Wenn unsere Risikoabteilung die entsprechenden Richtlinien befolgt, wird das von Ihnen verwendete Konto gekündigt. Und wir behalten uns unsere Rechte daran vor. Rajabets bietet den Benutzern jedoch immer eine bessere Lösung. Erwarten Sie jedoch bitte, dass dieser Prozess von der zuständigen Abteilung durchgeführt wird.

Hallo Rajabets für die Antwort,

Erstens habe ich bereits gesagt, dass mein Bruder mich auf die Seite eingeladen hat.

Das Selfie war klar und sogar der Live-Chat sagte, dass sie in Ordnung seien und ich warten muss, bis die Abteilung es überprüft.

Sogar Sie selbst haben gesagt, dass ich auf Trustpilot warten muss.

Die maximale Größe von Fotos, die ich hochladen kann, beträgt nur 1 MB.

Also musste ich es zuschneiden und die Qualität herabsetzen, also ist es schwierig, obwohl ich ein gutes Selfie geschickt habe.

Was soll ich für die Mittel tun, bitte führen Sie mich.

Hallo Herr Kiran,

Bitte beachten Sie, dass die relevante Angelegenheit hier die "riskante" Aktion ist, die auf Ihrem Konto vorgenommen wird. Es wird als "Multi"-Konto erkannt.

Wenn Sie die entsprechenden Unterlagen zur Prüfung eingereicht haben, lassen Sie diese bitte von der zuständigen Abteilung entsprechend bearbeiten.

Nein Sir,

Ich habe nur ein Konto.

Da ich derzeit kein Bankkonto habe, habe ich einen meiner Freunde um eine Bitcoin-Brieftasche gebeten und an Rajabets überwiesen. (5.000)

Ich habe versucht, über Bitcoin (7.000) abzuheben.

Bitcoin Wallet ist ja nicht meins, aber das ist kein Multi Account.

Ich bekomme morgen sowieso ein Bankkonto.

Also werde ich mich darauf zurückziehen.

Führe mich bitte

Liebe Rajabets,

Denken Sie bitte aus meiner Sicht.

Es wird so anstrengend für mich, oder?

Ich habe versucht, das beste Selfie unter 1 MB bereitzustellen

Auch nach dem Absenden sind es fast 7 Tage für die Verifizierung.

Bitte Sir, lasst uns das bald schließen.

Ich kann Ihnen einen Skype- oder Live-Anruf anbieten, damit Sie meine Identität überprüfen können.

Ich bin mit meinen Dokumenten fertig.

Ich habe keine Multi-Konten, Sir.

Vielleicht besteht die Möglichkeit, dass (vielleicht) ein- oder zweimal die IP zwischen 2 Konten geteilt wurde, da dies wohl mein Cousin ist.

Bitte sagen Sie mir, was zu tun ist.

Ich hoffe, Sie verstehen meine Ansicht zu diesem Fall.

Vielen Dank für Ihre Antworten und Informationen, Rajabets Casino Team.

Liebe Kiran,

Könnten Sie mir bitte das Foto schicken, das Sie dem Casino zur Verfügung gestellt haben?

Es ist möglich, es direkt hier mit Ihrer Antwort (vor der Öffentlichkeit verborgen) zu posten oder es an meine E-Mail (branislav.b@casino.guru) zu senden.

Bitte beachten Sie, dass Sie gerade gestanden haben, dass Sie die Zahlungsmethode Ihres Freundes für Einzahlungen im Casino verwendet haben und damit gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben. Trotz dieser Tatsache ist das Casino immer noch bereit zu kooperieren und Sie den KYC bestehen zu lassen, daher empfehle ich dringend, alle Anweisungen des Casinos zu befolgen.

Bitte teilen Sie uns auch mit, sobald Sie Neuigkeiten vom Casino bezüglich der zuletzt bereitgestellten Dokumente erhalten.

Liebe Casuru,

Für die Einzahlung habe ich Bitcoin verwendet.

Welches einen neuen Brieftaschennamen hat und nicht als andere Zahlungsmethode bezeichnet werden kann. Was von meinem Freund erzählt wird.

Das Casino sagte, dass ich versucht habe, von derselben Seite in die Brieftasche von jemandem abzuheben.

Ich habe gerade den Transaktionsverlauf überprüft und festgestellt, dass ich 1000 Rupien über Krypto (trc20 Ether) abheben konnte, was für jeden, den ich kenne, völlig neu ist.

Dann gab ich für die zweite Auszahlung direkt den Namen der Bitcoin-Wallet von Parimatch oder vielleicht einer anderen Wettseite an (ich erinnere mich nur nicht, da der Auszahlungsbetrag nur 750 Rupien betrug.

Ich denke, Rajabets haben angenommen, dass ich versucht habe, mich an jemanden aus dem Casino selbst abzuheben.

Ich möchte nicht widersprechen, was Rajabets gesagt haben, da ich denke, dass sie einen starken Grund haben, an ihre Anschuldigungen zu glauben, also schicke ich Ihnen das Bild, das ich ihnen geschickt habe.

Ich habe das eigentliche nicht verstanden

Ich habe das Bild gesendet, das ich ihnen zur Überprüfung gesendet habe

Sie behaupteten, dass " Da ich derzeit kein Bankkonto habe, habe ich einen meiner Freunde um eine Bitcoin-Wallet gebeten und an Rajabets (5.000)" überwiesen . Gehört diese BTC-Brieftasche Ihnen oder Ihrem Freund, bitte?

Trotzdem vielen Dank für Ihre E-Mail und das bereitgestellte Foto. Obwohl es ziemlich klar ist, wie Sie erwähnt haben, ist Ihr Gesicht dort nicht ganz klar, insbesondere Ihre Augen. Ich empfehle Ihnen, ein neues Bild zu machen - das gleiche, aber bei Tageslicht. Auf dem Foto sollte alles gut sichtbar und lesbar sein.

Wann haben Sie dem Casino das letzte Mal dieses Foto zur Verfügung gestellt? Hast du schon Rückmeldungen dazu bekommen? Haben Sie einen anderen Ausweis mit einem genaueren Foto von Ihnen?

Hey,

Dieses Foto wurde von ihnen abgelehnt,

Also habe ich dir das Foto geschickt, das ich ihnen geschickt habe, diesmal das beschnittene.

Bitte überprüfen Sie es Kumpel.

Und die Bitcoin-Geldbörse, die ich zum Einzahlen verwendet habe, ändert die Adresse jedes Mal

Ich denke also nicht, dass das ein Problem sein wird, da es keinen Namen oder irgendetwas dazu hat.

Rajabets sind besorgt, dass ich versucht habe, 750 auf eine andere Brieftasche abzuheben (trc20)

Bitte führen Sie mich.

Zunächst einmal ist das Wetten neu für mich, da ich letztes Jahr gerade 18 geworden bin und viel Wissen darüber habe.

Da ich Bargeld hatte, gab ich es einem Cousin und er sagte, er könne das Geld nicht direkt von der Bank an Rajabets senden, da dies eine Voilation wäre, also schickte er es über BTC, da es wie anonym ist.

Dies ist mein Standpunkt, wenn es eine Bareinzahlung / -abhebung gegeben hätte, hätte ich sie verwenden können.

Hallo Rajabets,

Irgendwelche Neuigkeiten zur Verifizierung? Bitte sagen Sie mir .

Hallo Herr Kiran,

Wie wir oben mitgeteilt haben, ist die Bearbeitung Ihrer Verifizierungsdokumente an die Abläufe der zuständigen Abteilung/Anbieter gebunden. Sie ist derzeit in Bearbeitung und soll entsprechend vervollständigt werden.

Bitte beachten Sie, dass der Fall „Multi"-Konten bewusst untersucht wird und es verschiedene Hinweise darauf gibt, dass dieses Konto viele Übereinstimmungen zu diesen Bedingungen aufweist.

Hey,

Danke für die schnelle Antwort.

Jetzt habe ich das Gefühl, dass Sie wirklich daran arbeiten.

Können Sie mir sagen, wie es mit anderen Konten übereinstimmt?

Vielleicht kann ich Ihnen die Gründe nennen.

Bitte.

Das ist mein Standpunkt,

Einer meiner Cousins kam zu mir, um zu fragen, ob ich daran interessiert wäre, zu wetten (auf Indien und den Asia Cup).

Ich sagte ja und da ich kein Bankkonto hatte, bat ich ihn, mit Bargeld zu wetten, woraufhin er mich bat, ein Konto für Rajabets zu eröffnen.

Ich öffnete das Telefon und registrierte das Konto.

Ich wusste noch nicht einmal, was ein Sport-Willkommensbonus ist.

Also habe ich das nicht einmal auf Rajabets behauptet.

Dann habe ich versucht, 1000 abzuheben, was über trc20 erfolgreich war.

Dann eine 750, die nicht erfolgreich war.

Ich habe das Selfie gesendet, wie Sie mich darum gebeten haben.

Ich würde hier gerne weiterspielen, da keine andere Seite eine 25%ige Cricket-Gratiswette auf die Einzahlung anbietet.

Wenn ich damit einmal gewinne.

Ich habe 50% Gewinn ohne Risiko.

Deshalb wollte ich hier spielen.

Ich hoffe du verstehst,

Ich wollte nie mehrere Konten für mich selbst oder so erstellen.

Bitte helfen Sie mir Rajabets.

Ich habe etwas zu sagen

Rajabets.

Wie Sie sagten, habe ich versucht, in eine Brieftasche anderer Rajabets-Benutzer abzuheben, ich habe es zuerst nicht verstanden.

Jetzt tue ich es, erstens bin ich neu bei diesen Kryptos und zweitens weiß ich nichts über trc20, das das einzige Krypto ist, das Sie zurückziehen müssen.

Da ich kein Bankkonto habe, habe ich versucht, zuerst 1000 über trc20 in eine Brieftasche (dezentrale Brieftasche) abzuheben.

Was von Ihrer Seite aus erfolgreich war, aber leider habe ich es vermasselt.

(Ich sende Ihnen einen Screenshot meiner Brieftasche, die in TRX (tron) war)

Aufgrund einer Nichtübereinstimmung in Tether Tron und Usdt habe ich diese Gelder bis heute nie erhalten und bin verloren.

Ich fühlte mich schlecht und versuchte, mich DIREKT zu Parimatch zurückzuziehen (über trc20) (750inr)

Damit ich wetten und per Bargeld abheben kann, füge ich Ihnen auch den Screenshot bei.

Vielleicht aufgrund dieser Diskrepanz, da ich direkt auf Parimatch abheben wollte. MÖGLICHERWEISE dachten Sie, ich versuche, auf die Brieftasche anderer Personen abzuheben. Aber nein.

Ich habe noch nie einen Willkommensbonus oder so etwas genommen. Ich war nur an dieser 25% Freebet interessiert und an nichts anderem.

Die 1000 inr, die ich abgehoben habe, und der Screenshot der Brieftasche zeigt die genaue Brieftaschenadresse, da ich das Geld nie erhalten habe.

Ich hoffe, diese Erklärung hilft, die Überprüfung zu beschleunigen.

Vielen Dank und sehen Sie sich die Screenshots für Ihr Verständnis an.

h

Grüße alle,

Sehr geehrtes Rajabets Casino-Team,

Könnten Sie uns bitte die Informationen geben, wie lange es voraussichtlich dauert, bis die erforderlichen Prozesse von der entsprechenden Casino-Abteilung abgeschlossen sind?

Hallo alle,

Unsere Call-Abteilung versucht seit einiger Zeit, den Benutzer zu erreichen.

Hey,

Ich habe gerade einen Kurs.

Können Sie mich nach 8 anrufen?

Ja, ich habe den Anruf erhalten, konnte ihn aber nicht annehmen.

Wenn Sie WhatsApp oder E-Mail können, kann ich Ihnen antworten.

Wenn Sie mich nur anrufen möchten, dann rufen Sie mich bitte nach 8 an.

Kann es schlecht beantworten.

Ich habe diesbezüglich ein Update, erstens werden die Dokumente nach 15 Tagen überprüft, denke ich.

Zweitens habe ich nie den Willkommensbonus beansprucht.

Mit meinem ECHTEN GELD habe ich einige Wetten gewonnen und mein Bal ging auf 15.000.

Dann nach 10 Tagen.

OHNE erneut einen Bonus zu beanspruchen, habe ich eine Wette auf das Finale des Asien-Pokals sl vs. pak gewonnen.

Ich habe wieder 9.000 gewonnen und mein Guthaben ist auf 24.000 gestiegen.

Nicht einmal meinen Gewinn von 2.500 aus dem Asien-Cup-Finalturnier haben sie mir gegeben.

Ich habe hier ernsthafte Zweifel.

Ich schätze, das Casino sagt jetzt, dass mein Gewinnguthaben verfallen ist, weil ich ein Multi-Konto habe oder einen Bonus ausgenutzt habe.

Der einzige Bonus, den ich genommen habe, war 25 % auf 5.000, das ist

1.250 schätze ich.

Das habe ich sogar verloren.

Die gesamten 24.000 wurden mit meinem echten Geld gewonnen.

Sogar ich habe diese 9k 2 Tage beim Asien-Cup-Finale zurückbekommen.

Wenn das Casino untersucht oder verifiziert.

Warum war mein Guthaben dann nicht eingefroren??

Das ist sehr klar, dass das Casino darauf gewartet hat, dass ich in diesen 15 Tagen mein Guthaben verliere.

Selbst wenn ich gewinne, nehmen sie den Gewinn heraus.

Hätten Sie mir mein Guthaben erstattet, wenn ich sie verloren hätte?

Da das meine Anzahlung war.

Ich hatte nie einen Vorteil mit dem Bonus, also warum wird das Guthaben zurückgezogen??

Noch mehr, wenn du das wüsstest, warum hast du mein Guthaben nicht eingefroren?

Dies ist vollständig baised und das ist, was sie tun.

Halten Sie das Konto 12-18 Tage lang in Verifizierung, damit die Spieler verlieren oder selbst wenn sie gewinnen, kann dieses Casino die Gewinne abheben.

Hallo Herr Kiran,

Wie Sie wissen, wird das Konto im Rahmen des regulären Prozesses in dieser Angelegenheit sofort gekündigt. Wir möchten Ihnen jedoch gerne in dieser Angelegenheit behilflich sein. Sie erhalten von uns dazu eine E-Mail, support@rajabets.com. Außerdem erhalten Sie morgen früh einen Anruf, oder teilen Sie uns bitte einen geeigneten Zeitpunkt per Mail mit.

Common, ich habe dich gebeten, mich um 8 anzurufen, und ich habe bis jetzt gewartet.

Sogar ich habe Sie gefragt, warum meine Gewinne verfallen sind?

Wenn sie nicht von Bonusgewinnen stammten?

Hallo alle,

Wir haben den Bedingungen zugestimmt und der Einzahlungsbetrag des Benutzers wurde ihm zurückerstattet. Rajabets raus ✌️

Grüße alle,

Danke euch beiden für die Updates.

Liebe Kiran,

Können Sie bitte bestätigen, dass das Casino Ihnen Ihre Einzahlung zurückerstattet hat? Wenn ja, wurde es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder wurde es der verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben?

Könnten Sie mir auch Informationen darüber geben, welche Art von Spielen (Sportwetten/Casino/Live-Casino/Virtuals...) Sie im Casino am häufigsten gespielt haben?

Ich habe die Rückerstattung bekommen.

Sie haben den Einzahlungsbetrag hinzugefügt (abgezogene Gewinne)

Also habe ich meinen Einzahlungsbetrag abgehoben.

Ich habe nur Sport gespielt (Live-Sport)

Hauptsächlich Cricket wie Indien gegen Sri Lanka

Vielen Dank, Kiran, für Ihre Bestätigung, und ich entschuldige mich für die verspätete Antwort.

Wie Sie jedoch vielleicht wissen, befasst sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen, und nachdem wir die erforderlichen Informationen von allen Beteiligten gesammelt haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass sich die Beschlagnahme von Gewinnen auf einen Verstoß gegen das bezieht Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sportwetten des Casinos. Daher sehe ich mich gezwungen, Ihre Beschwerde als "abgelehnt" zu schließen.

Ich empfehle Ihnen, Ihre Beschwerde bei einer der Websites einzureichen, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten befassen, oder direkt bei der Behörde, die das Casino reguliert.

Wie auch immer, wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail ( branislav.b@casino.guru ) fortsetzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Erfolg bei der Lösung Ihres Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru