Der Spieler aus Indien hat ein Problem mit der Geldabhebung. Sein Konto wurde deaktiviert, nachdem er die Dokumente zur Überprüfung gesendet hatte. Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino Beweise für seine Behauptungen vorgelegt hat.
Mein Konto ist deaktiviert und ich spiele kein Spiel mit seinem Bonus und ich zahle 6000 ein und spiele regelmäßig. Auf seinen Wunsch hin habe ich auch alle KYC-Dokumente hochgeladen, aber er hat nichts gelöscht und mein „Ich würde wohin gehe ich" blockiert Bitte helft mir..
Lieber paritoshjha87,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Mein Konto wurde von Rajabets Casino ohne Angabe von Gründen deaktiviert.
Vor 2 Monaten wurde ich von einem meiner Freunde namens KB an Rajabets verwiesen.
Er erzählte mir von Rajabets, dass es eine sehr gute Wettwebsite sei.
Zu Beginn habe ich etwa 18.000 bis 20.000 Rajabets verloren, aber eines Tages habe ich 6.000 Rs auf mein Konto eingezahlt und mit diesem Betrag 1 Lakh Rs verdient, nachdem mich Rajabet nach meinen Dokumenten für Kyc gefragt hat.
Ich habe ihnen meine Dokumente erfolgreich zur Verfügung gestellt.
Während sich mein Kyc im Wartezustand befindet, habe ich mit meinen gewonnenen 1 Lakh-Rs weitergespielt und während des Spielens habe ich aus 1 Lakh 30 Lakh-Rs gemacht.
Aber mein Kyc wartete immer noch.
Nach 22 Tagen wurde mein Personalausweis erfolgreich von Rajabets genehmigt, aber dann fragten sie nach einem Selfie und einem Kontoauszug von mir.
Ich habe sie auch hochgeladen
Aber heute habe ich erfahren, dass mein Konto inaktiviert ist, weil ich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen habe, indem ich mehrere Konten erstellt habe.
Und der Grund, warum sie mich austricksen, ist, dass KB mich dazu motiviert, meine Wetten auf unangemessene Weise zu platzieren, was sie als riskante Wette bezeichnen.
Aber wie kann das ein triftiger Grund sein, den ich nicht verstehe?
und selbst KB hat mir nichts gesagt oder wir haben keinen Betrug mit dem Casino begangen.
Ich habe gerade sehr fair gespielt, indem ich meine Wette beim Roulette platziert habe. Die Art und Weise des Wettens bestand darin, dass ich zwei von drei Spalten abgedeckt habe.
Ist das eine riskante Wette, sagen Sie mir, Sir?
Und KB And Me sind weder eine einzelne Person, noch hat er mich motiviert, so zu spielen.
Das ist meine persönliche Art zu spielen.
Rajabets liefert mir nicht einmal den Beweis, dass ich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe. Sie haben lediglich mein Konto deaktiviert.
Ich habe mich schon einmal über mein ausstehendes Kyc bei Casino Guru beschwert, in dem Rajabets nach der persönlichen E-Mail-Adresse des Moderators gefragt hat. Sie haben Ihrem Moderator eine E-Mail mit der Nachricht geschickt, dass mein Konto inaktiviert und meine Beschwerde abgelehnt wurde. Und ich wurde über nichts informiert und es wird mir kein Beweis vorgelegt, dass ich gegen eine Regel verstoßen habe.
Ich stecke jetzt in großen Schwierigkeiten.
Bitte helfen Sie mir, Sir 😭😭😭😭
Ich füge alle Beweise bei
Bitte entscheiden Sie hier, ob ich etwas falsch gemacht habe.
Danke
Rajabets gab 22400 zurück und kündigte mein Konto. Was soll das? Ich gewinne 30 Lakhs und weiß, dass ich an dieser Stelle sterben und mich umbringen muss. Ich nehme Geld vom Markt... bitte hilft mir jemand
Bitte helfen Sie mir und kümmern Sie sich um diese Angelegenheit. Ich zahle 10 Lakh als Gebühr. Dies ist meine Bitte an Sie, bitte helfen Sie mir
Es tut mir leid, lieber paritoshjha87, aber da dieses Problem bereits von unseren Beschwerdespezialisten und dem Casino-Vertreter bearbeitet wurde, wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt. Wir haben Hinweise darauf, dass Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen und können Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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