Raging Bull Slots Casino - Der Spieler erlebt einen ungeklärten Abbruch einer Auszahlung.

Ich hatte meinen Durchspielbetrag durchgespielt und mir 200 ausgezahlt, aber meine Auszahlung wurde storniert. Ich hatte alle Schritte wie angewiesen durchgeführt, meine Identität überprüft, meinen Gesichtsscan durchgeführt und die Bitcoin-Wallet-Einzahlung vorgenommen. Alles wurde genehmigt, bevor ich die Auszahlung durchgeführt habe. Meine Auszahlung wurde storniert und das gesamte Geld von meinem Konto abgebucht, jetzt beträgt mein Kontostand 0. Ohne Erklärung oder ähnliches Ich habe einfach das Geld genommen, das ich gewonnen hatte. Das ist Betrug oder Betrug oder so etwas, das in diesem Casino vor sich geht. Jemand muss der Sache nachgehen, denn ich sehe, dass ich nicht der Einzige bin, dem das passiert ist. Es gibt keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, es heißt, Chats seien verfügbar, aber das ist nicht der Fall

Lieber adc081484,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Ihre gesamten Gewinne aus einem Gratisbonus angesammelt wurden?
• Haben Sie in diesem Casino schon einmal kostenlose Boni aktiviert?
• Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Mittlerweile habe ich die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

Boni ohne Einzahlung (Gratis-Chips, Freispiele)

Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag aus einem Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Nennwerts des Bonus, mit einem Mindestbetrag von 100 $. Für alle kostenlosen Chips mit einem Wert unter 50 $ gilt ein Auszahlungslimit von maximal 100 $.

Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf eine maximale Auszahlung von 100 $ hätten, wenn Ihre gesamten Gewinne aus einem Gratisbonus stammten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.