Raging Bull Slots Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA forderte am 14.9. eine Auszahlung von 2.000 $ an und bekam immer wieder zu hören, dass er auf die Genehmigung des Managers wartet, was zu wochenlangen Verzögerungen führte. Obwohl er Anfang des Monats bereits eine Auszahlung von 1.000 $ erhalten hatte, ist der Spieler frustriert über die anhaltenden Probleme, nachdem er innerhalb von 45 Tagen über 10.000 $ eingezahlt hatte.

Der Spieler aus Kansas hatte zwei Auszahlungen über jeweils 400 $ beantragt, wobei die erste am 19. September erfolgte. Aufgrund von Passwortproblemen konnte er nicht auf die Website des Casinos zugreifen und den Status seiner Auszahlungen nicht überprüfen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler Zahlungen in Höhe von insgesamt 562,80 $ erhielt, obwohl er feststellte, dass die Gebühren hoch erschienen. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass die Gebühren auf Abzüge von Bonusgeldern und eine Transaktionsgebühr sowie auf die Volatilität des Kryptowährungsmarktes zurückzuführen waren. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme, seine Gewinne von Raging Bull abzuheben, nachdem er bei einer Krypto-Verlosung 500 $ gewonnen hatte. Obwohl ihm mehrere Monate lang versprochen wurde, dass der Betrag gutgeschrieben würde, sperrte das Casino anschließend sein Konto und reagierte nicht mehr. Nach Überprüfung des Falls wurde festgestellt, dass es keine Beweise dafür gab, dass der Verlosungspreis einem der Konten des Spielers gutgeschrieben worden war, das zum Zeitpunkt der Sperrung einen Saldo von Null aufwies. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da keine weitere Hilfe geleistet werden konnte.

Der Spieler aus Australien hatte Probleme, Geld vom Raging Bull Casino abzuheben, nachdem er 610 $ gewonnen hatte. Anschließend musste er zur Kontobestätigung eine Krypto-Einzahlung tätigen, aber nachdem er 30 $ überwiesen hatte, behauptete das Casino, es habe diese nicht erhalten. Der Spieler erwähnte auch, dass ihm gesagt worden sei, er sei in Australien, was ihn daran hinderte, Bonusgewinne zu erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung behinderte.

Die Spielerin aus Texas beantragte am 14.08.2024 eine Bitcoin-Auszahlung, die trotz ihrer Kommunikation mit dem Casino nicht genehmigt wurde. Obwohl sie behaupteten, das Problem zu eskalieren, erhielt sie keine Lösung oder Antwort von einem Manager. Nach weiteren Nachforschungen bestätigte sie den Erhalt ihres Geldes, obwohl der Betrag aufgrund rückgängig gemachter Gebühren für Einzahlungen 1.910,86 USD statt der erwarteten 2.350 USD betrug. Das Problem wurde durch eine Klarstellung des Casinos bezüglich der Abzüge gelöst und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Minnesota wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Anfragefrist um weitere sieben Tage verlängert; der Spieler reagierte jedoch nicht auf Informationsanfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Virginia hatte seit Mai Probleme, Geld vom Raging Bull Casino abzuheben, was zur Stornierung der ursprünglichen Auszahlungsanforderung führte. Nachdem er einen Bonus verwendet und zusätzliche Einzahlungen getätigt hatte, behauptete der Kundendienst, dass die Auszahlung aufgrund der Verwendung des Bonus ins Stocken geraten sei. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen, mit der Maßgabe, dass er sich melden würde, wenn weitere Probleme auftauchen würden.

Der Spieler aus den USA hatte 96 $ bei Raging Bull Casino eingezahlt, konnte aber nicht auf die Website zugreifen. Außerdem stand eine Auszahlung von 500 $ aus. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte. Das Problem wurde später auf Anfrage des Spielers erneut aufgegriffen, wobei er klarstellte, dass er noch etwa 350 $ auf seinem Konto hatte, sich aber aufgrund von Einschränkungen nicht anmelden konnte. Das Beschwerdeteam suchte nach Belegen bezüglich des Kontostands des Spielers, um die Angelegenheit zu klären. Letztendlich wurde das Problem gelöst, nachdem der Spieler mit dem Casino kommuniziert und bestätigt hatte, dass sein Konto reaktiviert und der Zugriff wiederhergestellt worden war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte drei Bitcoin-Auszahlungen mit einem Gesamtgewinn von 3.000 US-Dollar beantragt, die zwischen Juni und Juli 2024 genehmigt wurden. Trotz wiederholter Versprechungen des Casino-Betreibers hatte der Spieler das Geld nach über 45 Tagen nicht erhalten. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam erhielt der Spieler 2.250 US-Dollar des ausstehenden Betrags und weitere Unterstützung führte schließlich zur Zahlung der restlichen 750 US-Dollar. Das Problem wurde gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt aller Gelder.

Der Spieler aus Florida hat vor drei Wochen eine Auszahlung bei Raging Bull Slots beantragt, diese ist jedoch noch nicht abgeschlossen. Die Auszahlung umfasst 20 $ aus einer Einzahlung und 100 $ aus einem Bonus.

Der Spieler aus Indiana hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam behandelt, das die Kommunikation mit dem Casino erleichterte. Das Casino bestätigte, dass die Zahlung per Bitcoin erfolgt und als zugestellt markiert worden war. Der Spieler sollte dann den Zahlungseingang bestätigen, um die Lösung abzuschließen.

Der Spieler aus Argentinien beantragte am 26. Juni eine Auszahlung, die jedoch bis zum 16. Juli weder genehmigt noch überprüft wurde. Der Casino-Support wies auf ein überschrittenes Zahlungslimit hin, das einer weiteren Überprüfung bedarf. Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass das Konto des Spielers in Ordnung war, und die Auszahlung wurde bearbeitet. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Texas hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt und hatte trotz der Mitteilung, dass die Auszahlung akzeptiert wurde, mit anhaltenden Problemen bei der ID-Verifizierung zu kämpfen. Zu diesem Zeitpunkt behauptete das Casino, es könne die Bitcoin-Adresse der Spielerin aufgrund des Auszahlungsdatums nicht verifizieren, was zu weiteren Verzögerungen führte. Es gab auch ein Problem mit der maximalen Auszahlung des Bonus. Nach unserer Intervention erkannte das Casino eine Diskrepanz in den Bonusbedingungen an und stimmte zu, die Auszahlungssituation zu überprüfen. Letztendlich erhielt die Spielerin 283 $ in Bitcoin, womit das Problem zu ihrer Zufriedenheit gelöst war.

Der Spieler aus Ohio konnte seine Gewinne nicht vom Raging Bull Casino abheben, da das Casino trotz der Einwilligung des Spielers ständig nach seinen Anmeldeinformationen fragte. Dem Spieler wurden Entschuldigungen für die Verzögerungen vorgetragen. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino und führte zur Genehmigung der erforderlichen Bankdaten. Der Spieler reagierte jedoch letztendlich nicht mehr auf Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation führte.

Der Spieler aus Massachusetts hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Wir informierten den Spieler über typische Auszahlungszeiten und rieten ihm zu Geduld. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung eingegangen war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den USA war verärgert darüber, dass ein Casino seine Auszahlung verweigerte, nachdem er sein Konto verifiziert und eine Werbeaktion in Anspruch genommen hatte. Er beschuldigte das Casino, Spielern zu erlauben, unwissentlich Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen, nur um später Gewinne zu verweigern. Der Spieler drohte mit negativen Bewertungen und Maßnahmen gegen das Casino. Wir stellten fest, dass der Spieler mehrere aufeinanderfolgende kostenlose Boni eingelöst hatte, ohne echtes Geld einzuzahlen, was gegen die Bedingungen des Casinos verstieß. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Portugal hatte bei seiner ersten Einzahlung ein Problem: Das Geld verschwand von der Karte, kehrte aber nach einigen Stunden zurück, ohne auf dem Casino-Konto zu erscheinen. Er versuchte, das Problem zu verstehen. Das Beschwerdeteam forderte vom Spieler weitere Einzelheiten an, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Tennessee hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne eingegangen. Der Spieler äußerte sich frustriert über die Verzögerung und teilte mit, dass das Casino als Grund für die Nichtzahlung angab, dass seine Bank auf einer Sperrliste stehe. Obwohl ihm zunächst eine alternative Auszahlungsmethode angeboten wurde, entschied sich der Spieler, die Beschwerde zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt.

Die Spielerin aus den USA hatte Probleme, Geld vom Casino abzuheben, da sie ihren Führerschein mehrfach zur Identitätsbestätigung vorlegen musste. Trotz mehrerer Versuche wurden ihre Dokumente wiederholt abgelehnt. Das Casino zog außerdem 1014,59 USD von ihrem Konto ab und gab an, dass dieser Betrag nicht abhebungsberechtigt sei. Die Spielerin erklärte, dass ihre Gewinne aus einem Turnier stammten, war sich jedoch über die Auszahlungsbeschränkungen nicht sicher. Aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus den USA hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, als das Casino bestätigte, dass die Zahlung am 19. August 2024 über Bitcoin erfolgt war und die Zustellung bestätigt wurde. Vom Spieler wurde dann erwartet, dass er den Zahlungseingang bestätigt.

Der Spieler aus den USA konnte keine Gewinne abheben, da das Verifizierungssystem des Casinos wiederholt einen gültigen Ausweis ablehnte. Mehrere Versuche, den Support zu kontaktieren, führten zu keiner Lösung. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um mit der Untersuchung fortzufahren. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Ohio forderte am 31. Mai eine Auszahlung von 200 $ an und schloss den Verifizierungsprozess ab. Der Kundendienst informierte sie wiederholt darüber, dass das Problem eskaliert werde, aber es dauerte jedes Mal 48 Geschäftsstunden, was zu anhaltenden Verzögerungen führte. Die Spielerin bestätigte am 13. Juni, dass die Auszahlung genehmigt wurde und auf ihr Bitcoin-Konto überwiesen werden sollte, sie hatte sie jedoch nicht erhalten. Nach weiterer Kommunikation meldete die Spielerin am 27. Juni, dass das Geld eingegangen sei. Wir markierten die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Oregon hatte vor über drei Wochen eine Auszahlung von 30 $ vom Raging Bull Casino beantragt. Trotz Genehmigung und Versprechen, das Geld innerhalb von 7-10 Werktagen auszuzahlen, wurde das Geld nicht erhalten und das Casino reagierte nicht auf Nachfragen. Das Casino gab an, dass der Betrag unter dem Mindestauszahlungslimit liege und behauptete, die Einzahlung sei angefochten und zurückerstattet worden. Der Spieler bestritt, eine Rückbuchung veranlasst zu haben, hat jedoch keinen Kontoauszug vorgelegt, aus dem keine Rückerstattung hervorgeht. Wir überprüften die Beweise des Casinos, die die Rückbuchung bestätigten, und kamen zu dem Schluss, dass die Beschwerde ungerechtfertigt war, was zu ihrer Ablehnung führte.

Der Spieler aus Florida hatte am 15. eine Auszahlung von 875 $ beantragt, die jedoch innerhalb von zwei Wochen weder geprüft noch genehmigt worden war. Der Spieler hatte 1300 $ abzüglich des Gutscheinbetrags gewonnen. Nach mehreren Nachfragen bestätigte das Casino, dass die Zahlung an einen Drittanbieter gesendet wurde, und verwies auf ein Auszahlungsfenster von 3 bis 10 Werktagen. Trotz Verzögerungen meldete der Spieler, dass er die Zahlung schließlich erhalten habe. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Tennessee hatte zuvor erfolgreich Auszahlungen vorgenommen, musste jedoch bei der Auszahlung der letzten 500 $ mit Verzögerungen rechnen. Obwohl sie das Problem mit einem VIP-Account-Manager klären konnte, stellte sie am nächsten Morgen fest, dass ihr Konto gesperrt war. Sie bat um Hilfe, um auf ihr Konto zuzugreifen und ihre Gewinne abzuheben. Nach Überprüfung der vorgelegten Beweise wurde festgestellt, dass die Spielerin den Verifizierungsprozess nicht bestanden hatte, und die Kontoschließung wurde als rechtmäßig erachtet. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Arizona warf dem Casino unberechtigte Abhebungen in Höhe von insgesamt 400 $ nach zwei Einzahlungen vor. Das Casino schloss sein Konto. Wir forderten weitere Einzelheiten und Mitteilungen an, aber der Spieler antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte mit einem Gratis-Chip im Online-Casino Raging Bull über 7.000 $ gewonnen, aber seine Gewinne wurden ohne klare Erklärung entfernt. Trotz wiederholter Gewinne und Erfüllung aller Anforderungen konnte er kein Geld abheben. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos nur die Gültigkeit eines Gratis-Chips zwischen Bareinzahlungen erlaubten. Da der Spieler in seiner Vergangenheit keine Bareinzahlungen getätigt hatte und mehrere Gratis-Chips nacheinander verwendete, waren seine Gewinne gemäß den Regeln des Casinos nicht zur Auszahlung gültig. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da festgestellt wurde, dass der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte.

Der Spieler aus Tennessee hatte ein Problem mit dem Bonus, den er mit dem Code SURGEWINS angenommen hatte. Nach der Annahme wurde ihm mitgeteilt, dass eine 40-fache Durchspielanforderung besteht, die seiner Meinung nach nicht in den Geschäftsbedingungen angegeben war. Der Spieler bestritt diese Anforderung. Bei der Überprüfung wurde klargestellt, dass die 40/60-fache Durchspielanforderung gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos Standard für Cashback und kostenlose Boni ist. Der Bonus wurde manuell gewährt, wobei die Durchspielanforderung per Live-Chat explizit kommuniziert wurde. Da die Durchspielbedingungen nicht erfüllt waren und das Guthaben aufgebraucht war, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus den USA hatte über 300 USD zur Auszahlung vom Raging Bull Slots Casino zur Verfügung. Seine Auszahlungsanträge führten jedoch immer wieder zu den Schritten zur Identitätsüberprüfung, die er über einen Drittanbieter, Hooyu.com, durchgeführt hatte. Obwohl der Spieler von Hooyu eine Benachrichtigung über die abgeschlossene Überprüfung erhalten hatte, trat beim Versuch, zur Auszahlungsseite zu gelangen, ein Fehler auf. Er hatte das Problem sowohl Hooyu als auch dem Raging Bull Slots Casino gemeldet, aber keine Hilfe erhalten. Das Casino behauptete, dass die Einzahlung des Spielers vom Kartenanbieter abgelehnt worden sei, wodurch die Gewinne ungültig wurden. Der Spieler wurde gebeten, einen offiziellen Kartenauszug vorzulegen, um die Einzahlung zu bestätigen, antwortete jedoch nicht. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers abzulehnen.

Der Spieler aus Georgia hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Leider haben wir die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Kansas hatte sich über eine Verzögerung bei der Auszahlung bei einem Online-Casino beschwert. Obwohl alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt und per E-Mail und Live-Chat nachgefragt worden waren, konnte das Casino das Problem nicht lösen und forderte weitere Unterlagen an. Wir intervenierten und hielten die Beschwerde offen, bis der Spieler bestätigte, dass das Casino zugestimmt hatte, seine Auszahlung zu überweisen. Das Casino verlängerte daraufhin jedoch die Wartezeit für die Zahlungsgenehmigung. Nach einem weiteren Eingreifen unsererseits stimmte das Casino zu, die Auszahlung des Spielers für eine einmalige Transaktion in Bitcoin umzuwandeln. Der Spieler bestätigte die erfolgreiche Lösung und dankte uns für unsere Hilfe.

Der Spieler aus den USA hatte eine Auszahlung bei einem Online-Casino beantragt und wurde aufgefordert, Unterlagen einzureichen. Das Casino reagierte jedoch nicht und das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte sein Konto am 27. März 2024 registriert und Slots ohne aktiven Bonus gespielt. Das Casino hatte behauptet, dass die Gewinne aus einem nicht auszahlbaren Bonus stammten, der bei der Auszahlung abgezogen wurde. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu lösen, hatte das Casino keine ausreichenden Beweise oder eine Antwort vorgelegt, was zur Schließung der Beschwerde als ungelöst führte. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft nur in etablierten, lizenzierten und gut bewerteten Casinos zu spielen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Die Spielerin aus Ohio wartete sechs Wochen lang auf eine Auszahlung, obwohl sie alle erforderlichen Unterlagen mehrfach vorgelegt hatte. Sie hatte zuvor noch keine erfolgreiche Auszahlung von diesem Casino erhalten und das Geld ohne Boni gewonnen. Nachdem unser Team den KYC-Verifizierungsprozess (Know Your Customer) erklärt hatte, reagierte die Spielerin nicht mehr. Das Casino gab an, dass die Gelder an einen Drittanbieter für Zahlungen gesendet wurden, aber von der Bank der Spielerin abgelehnt und erneut auf das Casinokonto eingezahlt wurden. Der Spielerin wurde geraten, ein neues Bankkonto anzugeben, aber sie reagierte nicht weiter. Folglich mussten wir den Fall aufgrund mangelnder Kooperation seitens der Spielerin ablehnen.

Die Spielerin aus den USA hatte Verzögerungen und Komplikationen bei der Auszahlung ihres Gewinns von 1.000 $. Trotz zahlreicher Verifizierungsversuche und Befolgung der Anweisungen des Casinos wurde ihr Konto ohne Angabe von Gründen gelöscht. Das Casino reagierte nicht mehr auf ihre Anfragen. Nachdem die Spielerin ihre Beschwerde bei uns eingereicht hatte, versuchten wir, mit dem Casino zu vermitteln. Das Casino gab jedoch an, dass die Dokumente der Spielerin den Verifizierungsprozess nicht bestanden hätten und ihr Konto geschlossen worden sei. Trotz unserer Bemühungen war das Casino nicht in der Lage, weitere Hilfe oder Beweise bereitzustellen, was dazu führte, dass der Fall als ungelöst geschlossen wurde.

Der Spieler aus Indiana wartete seit Februar 2024 auf eine Auszahlung, die im März 2024 vom Casino genehmigt wurde. Trotz Zusicherungen des Live-Chat-Supports, dass die Auszahlung beschleunigt würde, hatte der Spieler sein Geld nicht erhalten. Nachdem der Spieler eine Teilzahlung erhalten hatte, erklärte der Casino-Vertreter, dass der Restbetrag aufgrund nicht einlösbarer Boni abgezogen wurde, die der Spieler verwendet hatte. Der Spieler bestritt dies, aber das Casino hatte Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorgelegt. Wir, das Beschwerdeteam, kamen zu dem Schluss, dass der Spieler vollständig bezahlt worden war, und lehnten die Beschwerde ab.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte Probleme mit der Auszahlung im Raging Bull Slots Casino, da seine Anträge auf mehrere hundert Dollar wiederholt ohne Erklärung storniert wurden. Er hatte die KYC-Verifizierung bestanden und seine Gewinne sowohl mit Einzahlungs- als auch mit Nichteinzahlungsboni angesammelt. Trotz der Zusicherung der Genehmigung durch das Casino hatte er Schwierigkeiten, Auszahlungen zu erhalten. Der Casino-Vertreter hatte klargestellt, dass die Auszahlungen des Spielers aufgrund gemischter Gelder und Missbrauchs von Boni ungültig waren, was dazu führte, dass der Spieler seine verbleibenden auszahlbaren Gelder auf Null setzte. Wir konnten nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Washington hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlungsmethode des Casinos, insbesondere im Hinblick auf die Verwendung von Bitcoin. Das Casino hatte zusätzliche Bankinformationen angefordert, die der Spieler für unnötig hielt, da er Bitcoin für Transaktionen verwendete. Dem Spieler wurde eine Auszahlung genehmigt, aber nicht erhalten, und eine andere stand noch aus. Der Casino-Vertreter hatte versichert, dass die zweite Zahlung bald bearbeitet würde. Der Spieler bestätigte den Erhalt der zweiten Zahlung jedoch nicht. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus den USA hatte Probleme mit einer Auszahlung von 5.600 USD. Nachdem das Casino die Auszahlung genehmigt hatte, wurde das Konto des Spielers deaktiviert und seitdem kein Feedback mehr gegeben. Der Spieler hat alle erforderlichen Informationen zur Überprüfung bereitgestellt. Das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt, aber der Vertreter des Casinos konnte aufgrund einer laufenden internen Überprüfung keine vollständige Erklärung abgeben. Die Beschwerde wurde vorübergehend geschlossen, bis die erforderlichen Informationen vom Casino vorliegen.

Der Spieler aus Arizona hatte aufgrund einer zuvor verwendeten, aber jetzt ungültigen Kreditkarte Schwierigkeiten mit der Kontoüberprüfung, was seine Versuche, 3700 $ abzuheben, behinderte. Obwohl er seine Bank kontaktiert und seinen Ausweis zur Überprüfung erneut eingereicht hatte, bestand das Problem weiterhin. Das Casino hatte bestätigt, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden waren und die Auszahlung genehmigt wurde, aber der Spieler hatte gemeldet, dass die Mittel noch ausstanden. Der Casino-Vertreter hatte das Problem für eine Expressauszahlung eskaliert. Der Spieler lieferte jedoch keine weiteren Updates und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Kalifornien hatte berichtet, dass er zwei Monate zuvor einen Auszahlungsantrag gestellt hatte, der genehmigt wurde, aber sein Geld nicht erhalten hatte. Das Casino hatte die Kommunikation eingestellt. Er hatte unser Beschwerdeteam um Hilfe gebeten. Nach der Intervention unseres Teams und der Kommunikation mit dem Casino bestätigte der Spieler, dass er seine Zahlung vom Raging Bull Slots Casino erhalten hatte. Daher wurde das Problem in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den USA hatte erhebliche Ausgaben im Casino gemeldet, das Casino weigerte sich jedoch angeblich, seine Gewinne auszuzahlen. Wir haben versucht, die Situation zu verstehen, indem wir dem Spieler mehrere Fragen zu seiner Kontobestätigung und der Art seiner Gewinne gestellt haben. Trotz Verlängerung der Antwortfrist hatte der Spieler nicht auf unsere Anfragen geantwortet. Folglich waren wir nicht in der Lage, mit der Untersuchung fortzufahren oder mögliche Lösungen vorzuschlagen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Dänemark hatte Schwierigkeiten, sich in einem Online-Casino anzumelden und seine Gewinne abzuheben. Das Casino hatte ihm geraten, seine Auszahlung erneut abzuwickeln, diesmal jedoch in Bitcoins. Wir empfahlen ihm, den Anweisungen des Casinos zu folgen und eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers mussten wir den Fall jedoch ablehnen. Dennoch waren wir weiterhin bereit, dem Spieler zu helfen, falls er sich dazu entschließen sollte, die Kommunikation in Zukunft wieder aufzunehmen.

Der Spieler aus den USA hatte festgestellt, dass er mit einem auszahlbaren Guthaben von über 260 USD nicht auf sein Konto zugreifen konnte. Nachdem er die Casino-Regeln eingehalten hatte, glaubte er, dass sein Konto möglicherweise ohne Begründung eingeschränkt oder gesperrt worden war. Er hatte das Konto einen Tag vor der Einschränkung erstellt und den Überprüfungsprozess nicht abgeschlossen. Das Casino hatte klargestellt, dass der Spieler mehrere Konten hatte, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstieß, und über gemischte Geldmittel verfügte, was zur Einschränkung führte. Aufgrund dieser Verstöße hatten wir die Beschwerde des Spielers abgelehnt.

Die Spielerin aus den USA hatte ein Problem mit der Verifizierung einer virtuellen Karte, die für die Auszahlung ihrer Gewinne im Raging Bull Slots Casino erforderlich war. Das Beschwerdeteam hatte sich mit dem Casino und der Spielerin in Verbindung gesetzt, um das Problem besser zu verstehen. Das Casino hatte der Spielerin vorgeschlagen, Zugang zum digitalen Portemonnaie zu gewähren, wo die Kartentransaktion nachverfolgt werden konnte, oder alternativ Screenshots mit Kartennummern aus demselben Portemonnaie. Nach Erhalt dieses Hinweises bestätigte die Spielerin, dass ihr Problem gelöst sei, und beantragte die Schließung der Beschwerde. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kalifornien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen manchmal einige Tage oder Wochen dauern kann, und empfahl, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor eine Beschwerde eingereicht wird. Das Team verlängerte die Reaktionszeit um weitere 7 Tage, der Spieler reagierte jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Illinois hatte wochenlang versucht, ihre Identität und Karten per Chat zu überprüfen, aber keine Antwort erhalten. Dies hatte ihren Rückzug um mehr als einen Monat verzögert. Wir versuchten zu helfen, indem wir sie baten, zu klären, welche Dokumente sie wann vorgelegt hatte und ob diese im richtigen Format vorlagen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Nebraska hatte Verzögerungen beim Empfang von sieben verschiedenen Auszahlungen per Banküberweisung vom Raging Bull Slots Casino erlebt. Trotz zwei Genehmigungen wurde keines der Gelder empfangen, und die Wartezeiten übertrafen die zuvor genannten Fristen. Der Spieler hatte befürchtet, dass diese Verzögerungen zu einer unbestimmten Wartezeit führen könnten. Das Beschwerdeteam intervenierte und kommunizierte sowohl mit dem Spieler als auch mit dem Casino, und das Problem wurde nach und nach gelöst. Der Spieler hatte alle Auszahlungen aus seiner ursprünglichen Beschwerde erhalten. Zu diesem Zeitpunkt wartete er jedoch auf zusätzliche Auszahlungen aus neuen Gewinnen. Der Spieler hatte seine Dankbarkeit für die Unterstützung durch das Beschwerdeteam und das Raging Bull Slots Casino zum Ausdruck gebracht.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte aufgrund „fehlender Dokumente“ eine Verzögerung bei ihrer Auszahlung erlebt. Obwohl sie die Dokumente mehrfach gesendet hatte, war ihre Auszahlung über sechs Wochen lang anhängig. Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Casino und dem Beschwerdeteam stellte sich heraus, dass das Casino weder ihren Adressnachweis noch eine gültige Auszahlungsmethode erhalten hatte. Die Spielerin schickte diese Angaben dann erneut und das Casino bestätigte den Erhalt. Die Spielerin hatte seitdem den größten Teil ihrer Gewinne erhalten, meldete jedoch, dass ein Teil immer noch fehlte. Trotzdem entschied sie sich, die Beschwerde aufgrund der Ermüdung des Prozesses zu schließen. Das Problem galt als gelöst, da die Spielerin den Erhalt des größten Teils ihres Geldes bestätigt hatte.

Der Spieler aus den USA hatte ein Problem mit der Dokumentenüberprüfung in einem Online-Casino gemeldet und erklärt, dass er trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, keine Antwort erhalten habe. Nachdem die Dokumente des Spielers schließlich überprüft worden waren, meldete er, dass er seine Auszahlung nicht erhalten habe. Der Casino-Vertreter hatte später bestätigt, dass die Zahlung über Bitcoin erfolgte. Allerdings reagierte der Spieler nicht mehr auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperationsbereitschaft des Spielers abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Tennessee hatte mit einem Spielbonus in einem Online-Casino 726 $ gewonnen, konnte sich seine Gewinne jedoch nicht auszahlen lassen, obwohl er einen erheblichen Betrag im Casino ausgegeben hatte. Nachdem wir die Beschwerde des Spielers erhalten hatten, hatten wir zusätzliche Informationen eingeholt, um die Situation vollständig zu verstehen, einschließlich einer Klärung des Auszahlungsproblems und des Status der KYC-Überprüfung des Spielers. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der verlängerten Frist auf unsere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte trotz Abschluss der Zahlungsgenehmigung wiederholt Verzögerungen beim Abheben von der Casino-Website erlebt. Die Kommunikation mit dem Casino brachte nur neue Wartezeiten und keine tatsächliche Lösung. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, indem wir dem Spieler mehrere klärende Fragen gestellt und die Antwortfrist um 7 Tage verlängert haben. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Österreich hatte die Wettbedingungen erfüllt und wollte sich gemäß den Bonusbedingungen 100 € auszahlen lassen. Obwohl er versucht hatte, diese Auszahlung per Live-Chat und anschließend per E-Mail vorzunehmen, wurde sein Auszahlungsantrag nach drei Wochen nicht bearbeitet. Der Spieler hatte diesen Betrag durch einen Bonus ohne Einzahlung gewonnen, aber weder die KYC-Verifizierung abgeschlossen noch irgendwelche Einzahlungen im Casino getätigt. Nach Durchsicht der Geschäftsbedingungen des Casinos stellten wir fest, dass Spieler aus Österreich eine Einzahlung tätigen mussten, bevor sie sich Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung auszahlen lassen konnten. Obwohl er dies dem Spieler erklärte, blieb er unzufrieden, weigerte sich, eine Einzahlung zu tätigen und warf dem Casino vor, Schlupflöcher gefunden zu haben, um ihn nicht auszuzahlen. Wir kamen daher zu dem Schluss, dass wir dem Spieler nicht weiter helfen konnten und lehnten die Beschwerde ab.

Die Spielerin aus den USA hatte sich an die Regeln des Casinos gehalten und ihre Identität erfolgreich überprüft, bevor sie versuchte, ihre Gewinne in Höhe von 200 $ abzuheben. Allerdings hatte das Casino die Auszahlung storniert und ihr Konto ohne Angabe von Gründen geleert. Trotz der Verfügbarkeit von Chat-Support hatte das Casino es versäumt, mit ihr über die Angelegenheit zu kommunizieren. Als Reaktion darauf haben wir den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers mussten wir den Fall daher ablehnen.

Der Spieler aus Washington konnte 300 $ Gewinn nicht abheben und weitere 140 $ wurden von seinem Casino-Konto konfisziert. Trotz aller Versuche wurden weder die Einzahlung noch die Gewinne zurückerstattet. Der Spieler behauptete, er habe das Geld nach einer Einzahlung gewonnen, während das Casino argumentierte, die Gewinne seien aus aufeinanderfolgenden Gratis-Chips, die nicht abgehoben werden könnten. Der Spieler hatte mit rechtlichen Schritten gedroht. Wir haben versucht, zwischen dem Spieler und dem Casino zu vermitteln, das Problem blieb jedoch ungelöst, da es keine abschließende Stellungnahme des Casinos gab. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ gekennzeichnet, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Ein Spieler aus Arizona beantragte vor sechs Wochen einen Rückzug, der genehmigt, aber nicht erhalten wurde. Der VIP-Support und die VIP-Abteilung behaupten, benachrichtigt worden zu sein, und alle Unterlagen werden als korrekt gemeldet und eingereicht. Der Spieler bittet um Hilfe bei der längeren Verzögerung. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler endlich seine Auszahlung vom Casino erhielt.

Die Spielerin aus Kalifornien hatte Probleme, als sie versuchte, ihre Gewinne in einem Online-Casino abzuheben. Sie hatte 30 $ eingezahlt, gespielt und gewonnen, wurde jedoch gebeten, ihre Identität über eine Website eines Drittanbieters zu bestätigen. Trotz ihrer Bemühungen wurde die Überprüfung nicht anerkannt. Ihre Gewinne waren zur Auszahlung freigegeben, aber nicht auf ihr Konto eingezahlt worden. Das Casino hatte begonnen, ihre erste Einzahlung anzufechten. Die Spielerin legte E-Mail-Quittungen des Casinos vor, in denen ihre Einzahlung bestätigt wurde. Das Beschwerdeteam erklärte jedoch, dass sie ohne den Nachweis, dass die Einzahlung von ihrem Bankkonto abgebucht worden sei, nicht zu ihren Gunsten argumentieren könnten. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, das Team hatte jedoch angeboten, sie erneut zu eröffnen, wenn der Spieler die erforderlichen Beweise vorlegen könnte.

Der Spieler aus Idaho hatte mit einer Einzahlung 600 $ gewonnen und am 19. Dezember eine Auszahlung beantragt. Die Auszahlung wurde genehmigt, das Geld ging jedoch nicht ein. Nachdem wir die Angelegenheit mit dem Casino besprochen hatten, stellte sich heraus, dass die Gewinne aus Freispielen stammten, die einen maximalen Auszahlungswert von 100 $ hatten. Der Spieler hatte außerdem mehrere umstrittene Einzahlungen in Höhe von insgesamt 108 $. Es wurde vereinbart, diesen Betrag von der nächsten Auszahlung abzuziehen, so dass ein negativer Saldo von 8 $ verbleibt. Der Spieler hatte die Rückbuchungen bestritten, das Casino hatte jedoch Beweise für seine Behauptung vorgelegt. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen, da die Gewinne des Spielers gemäß den Richtlinien des Casinos und der Rückbuchungsvereinbarung angepasst worden waren.

Der Spieler aus Georgien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Sie berichtete, dass das Casino ihr Konto nicht überprüft habe, obwohl sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, und dass sie ihre Gewinne nicht abheben konnte. Das Casino antwortete mit der Aussage, dass die Spielerin gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe, indem sie mehrere kostenlose Chips verwendet habe, ohne zwischendurch eine Einzahlung zu tätigen, und dass ihre Gewinne daher nicht für eine Auszahlung gültig seien. Wir hatten die Beweise überprüft und festgestellt, dass die Behauptung des Casinos gerechtfertigt war, was zur Ablehnung der Beschwerde des Spielers führte.

Der Spieler aus Louisiana hatte eine Auszahlung von einem Online-Casino beantragt und musste Verzögerungen und mangelnde Kommunikation seitens des Casinos feststellen. Obwohl das Casino die Auszahlung nach der Beschwerde des Spielers schließlich genehmigte, ging das Geld nicht sofort ein. Unser Team hatte den Spieler um Updates gebeten, aber der Spieler antwortete nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde zunächst abzulehnen. Als die Beschwerde auf Antrag des Spielers erneut eröffnet wurde, wurde jedoch bestätigt, dass die Gelder eingegangen waren. Das Problem wurde anschließend als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Kalifornien hatte Probleme beim Abheben und behauptete, ihr Benutzername sei nach Abschluss der Identitätsprüfung geändert worden. Sie hatte Screenshots ihrer ersten Einzahlung und ihres Benutzernamens bereitgestellt, war jedoch nicht in der Lage, eine Chat-Mitschrift bereitzustellen, in der das Problem mit dem Casino besprochen wurde. Das Casino hatte geantwortet und erklärt, dass mehrere Konten unter ihrem Namen und ein weiteres unter demselben Haushalt aktiv seien, was gegen deren Geschäftsbedingungen verstoße. Infolgedessen deaktivierte das Casino das Zusatzkonto und vermerkte, dass das Zweitkonto ihrem Ehemann gehörte. Alle angeforderten Gelder wurden storniert und das Casino gab an, dass auf ihrem Konto keine auszahlbaren Gelder mehr vorhanden seien. Wir hielten das Vorgehen des Casinos für gerechtfertigt, da der Spieler mit mehreren aktiven Konten gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte. Daher hatten wir die Beschwerde des Spielers zurückgewiesen.

Die Spielerin aus den USA hatte drei Wochen auf die Genehmigung ihrer Auszahlung gewartet, obwohl in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos eine Frist von 7 bis 10 Tagen versprochen worden war. Dieses Problem blieb trotz mehrfacher Eskalationen ungelöst. Die Spielerin hatte bestätigt, dass ihre Auszahlung genehmigt wurde, sie hatte ihre Auszahlung jedoch noch nicht erhalten. Nach der Intervention unseres Teams und der Kommunikation mit dem Vertreter des Casinos erhielt die Spielerin schließlich ihre Auszahlung. Die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Ukraine hatte behauptet, dass das Casino das Geld von seinem Konto abgebucht habe, nachdem er sich im Casino registriert und mit einem Bonus gespielt hatte. Er argumentierte, dass es aufgrund seines Standorts keine Warnungen vor Einschränkungen gegeben habe. Wir hatten versucht, weitere Informationen zu sammeln, um die Situation zu verstehen, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Fragen. Infolgedessen mussten wir den Fall aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen und somit weitere Ermittlungs- oder Lösungsbemühungen einstellen.

Der Spieler aus Kalifornien hatte mit einem Online-Casino mit mehreren Problemen zu kämpfen, darunter ein langwieriger Identitätsüberprüfungsprozess, die Verweigerung einer Auszahlung und die Nichteinhaltung eines Werbeangebots. Trotz mehrerer Gespräche mit dem Casino verlor die Spielerin ihre Gewinne. Die Spielerin behauptete außerdem, dass das Casino einer Werbeaktion nicht nachgekommen sei und ihre Gewinne beschlagnahmt habe. Nach Prüfung des Falles und der bereitgestellten Unterlagen kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino gemäß den Werberegeln gehandelt hatte. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Das Konto des Spielers wurde geschlossen, nachdem alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente vorgelegt wurden. Ein Vertreter des Casinos antwortete, dass sie die Sache prüfen würden. Letztendlich waren die vom Spieler vorgelegten Dokumente nicht zufriedenstellend, sodass die Überprüfung noch andauerte.

Das Konto des Spielers aus New York wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen, nachdem er eine Auszahlung von 950 $ beantragt hatte. Obwohl alle angeforderten Dokumente zur Überprüfung eingereicht wurden, darunter ein spanischer Reisepass, ein Studentenvisum, ein Führerschein und ein Wohnsitznachweis in New York, genehmigte das Casino die Auszahlung nicht und schloss das Konto. Der Spieler hatte die Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam aufrechterhalten und alle angeforderten Informationen bereitgestellt. Das Casino hatte erklärt, dass die Kontoschließung und die Entfernung des Geldes Entscheidungen auf hoher Ebene seiner Sicherheitsabteilung seien, lieferte jedoch keine konkreten Gründe oder Beweise für diese Maßnahme. Infolgedessen war das Beschwerdeteam gezwungen, den Fall als „ungelöst“ abzuschließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus den USA war von einer Werbeaktion angezogen worden, bei der es hieß: „Keine Durchspielboni“. Obwohl das Casino dies als solches beworben hatte, stellte der Spieler nach der Einzahlung fest, dass eine 1-fache Durchspielpflicht erforderlich war. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit den Bonusbedingungen zum Ausdruck gebracht, jedoch weiterhin gespielt und Gewinne angehäuft. Das Beschwerdeteam hatte versucht, auf die Bedenken des Spielers einzugehen und um Aktualisierungen des Kontoverifizierungsprozesses gebeten, der Spieler reagierte jedoch nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers zurückgewiesen. Es war uns nicht möglich, eine Untersuchung durchzuführen oder eine mögliche Lösung anzubieten.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte Bedenken hinsichtlich Auszahlungsverzögerungen, die über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos festgelegten Zeiträume hinausgingen. Obwohl er den Kundendienst kontaktierte, blieben seine Fragen ungelöst. Wir haben versucht, auf die Bedenken des Spielers einzugehen und haben ihn um weitere Details gebeten, um den Fall zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, konnte jedoch erneut eröffnet werden, wenn der Spieler beschloss, die Kommunikation wieder aufzunehmen.

Die Spielerin aus den Vereinigten Staaten hatte das Problem gemeldet, dass sie ihre genehmigte Bitcoin-Auszahlung auch nach einem Monat noch nicht erhalten hatte. Trotz ihrer konsequenten Nachverfolgung stand der Rückzug noch aus. Nachdem ihre Beschwerde eingereicht worden war, löste das Casino das Problem und schickte die ausstehende Bitcoin-Auszahlung. Die Spielerin hatte den Eingang ihrer Auszahlung bestätigt und die Beschwerde wurde anschließend von uns als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte einen großen Jackpot bei Raging Bull Slots gewonnen, aber obwohl er alle angeforderten Dokumente gesendet hatte, wurde der Spieler von seinem Konto ausgeschlossen, ohne dass das Casino eine Antwort gab. Der Spieler hatte zweimal bar von seiner Karte bezahlt. Das Konto des Spielers wurde am 2. Dezember gesperrt, nachdem er am 1. Dezember alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung eingesandt hatte. Trotz der Bemühungen unseres Teams, zu vermitteln und eine Antwort vom Casino anzufordern, hatte das Casino behauptet, dass auf dem Bankkonto des Spielers nicht genügend Guthaben vorhanden sei, um die Einzahlungen, einschließlich der Gewinneinzahlung, zu begleichen. Der Spieler hatte diese Behauptung bestritten und wurde gebeten, einen Kontoauszug vorzulegen, reagierte jedoch nicht auf unsere Anfrage. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Washington hatte vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Obwohl ihr Antrag genehmigt wurde, hatte das Geld ihr Bitcoin-Wallet nicht erreicht. Nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass dies seine erste Auszahlung war und er fast einen Monat lang verifiziert war, hatten wir den Vertreter des Casinos zu dem Gespräch eingeladen. Das Casino gab an, dass die Auszahlung von 100 $ über Bitcoin erfolgt sei, der Spieler bestätigte jedoch nicht den Erhalt des Geldes. Trotz unserer Bemühungen, den Spieler zu kontaktieren, antwortete er nicht auf unsere Nachrichten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spielerin aus den USA wurden vom Online-Casino regelmäßig Auszahlungen verweigert, woraufhin ihre Gewinne vollständig beschlagnahmt wurden. Die Spielerin hatte dem Casino angeblich alle angeforderten Dokumente zur Kontoverifizierung vorgelegt, doch das Casino machte eine Unstimmigkeit mit der Einzahlung geltend und sperrte sie von der Website. Der Vertreter des Casinos hatte erklärt, dass das Problem dadurch entstanden sei, dass die externen Zahlungsanbieter nicht in der Lage seien, die vom Spieler getätigte Einzahlung einzuziehen. Die Beschwerdeführerin bestand jedoch darauf, die Anzahlung geleistet zu haben, und legte als Beweis einen Kontoauszug vor, aus dem die betreffende Anzahlung nicht hervorging. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nicht lösen, da der Spieler nicht auf seine Fragen und die Bitte um zusätzliche Dokumente geantwortet hatte. Daher sei der Fall abgewiesen worden.

Bei diesem Spieler aus Indiana kam es am 25. November zu einer verspäteten Auszahlung von 600 $, nachdem er drei Einzahlungen in Höhe von 20 $ getätigt hatte. Der Spieler hatte zuvor keine Abhebungen im Casino vorgenommen und in Bitcoin eingezahlt und abgehoben. Nach 20 Werktagen Wartezeit und ohne Genehmigung der Auszahlung hatte der Spieler Kontakt zu uns aufgenommen. Wir hatten mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen, der bestätigte, dass alle Voraussetzungen für die Freigabe der Zahlung erfüllt waren. Der Spieler bestätigte später den Erhalt der Auszahlung. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Ohio hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlungsanforderung eingereicht. Obwohl sie dem Kundendienst alle angeforderten Verifizierungsdetails übermittelt hatte, stand die Auszahlung noch aus und es gab keine Mitteilung vom Casino. Das Konto der Spielerin war im Oktober verifiziert worden und sie hatte nach mehreren Einzahlungen einen Jackpot gewonnen. Sie hatte sich an den Kundendienst des Casinos gewandt, aber keine Antwort erhalten. Der Vertreter des Casinos hatte erklärt, dass das Casino die Auszahlung nicht durchführen könne, da das Bankkonto der Spielerin zuvor aktiv gewesen sein müsse, damit die Drittanbieter von Zahlungsdiensten Geld überweisen könnten. Die Spielerin hatte dieses Konto speziell für dieses Casino eröffnet, da ihre vorherige Bank keinen Swift-Code hatte. Trotz mehrerer Versuche, die erforderlichen Dokumente und Informationen bereitzustellen, blieb das Auszahlungsproblem ungelöst. Das Casino hatte erklärt, dass es die vom Spieler übermittelten zusätzlichen Auszahlungsdetails nicht finden konnte. Der Spieler hatte die Dokumente erneut gesendet, aber es gab keine Fortschritte. Das Casino hatte um zusätzliche Dokumente wie einen vierten Kontoauszug und eine Stromrechnung gebeten, die der Spieler bereitgestellt hatte. Der Spieler bestätigte, dass er diese Dokumente gesendet hatte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen von uns und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Die Spielerin aus Ohio hatte alle notwendigen Unterlagen vorgelegt, das Casino hatte ihre Gewinne jedoch nicht ausgezahlt, als Grund nannte sie nicht genehmigte Dokumente. Sie beschäftigte sich seit dem 4. Dezember mit diesem Thema. Trotz ihrer mehrfachen Versuche, das Problem zu lösen, einschließlich der Bereitstellung von Screenshots von Banktransaktionen und E-Mails, erhielt sie vom Casino immer wieder die gleichen Ausreden. Das Casino behauptete, dass die ausstellende Bank die Bareinzahlung abgelehnt habe, weshalb auch der Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. Der Spieler bestritt diese Behauptung. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es den Casino-Vertreter zu dem Gespräch eingeladen und zusätzliche Informationen vom Spieler angefordert hatte, aber das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die letzten Anfragen reagierte.

Der Spieler aus Italien hatte ein verifiziertes Konto und eine genehmigte Auszahlung, die er jedoch nicht erhalten hatte. Er hatte behauptet, seine Gewinne von 1063 seien von seinem Spielkonto abgebucht worden, aber er hatte das Geld nie erhalten. Nach einer Reihe von Fragen zur Klärung der Situation kontaktierten wir das Casino. Das Casino hatte geantwortet, dass die Einzahlung des Spielers von seiner Bank abgelehnt wurde und sie nicht in der Lage waren, das Geld einzusammeln, was zur Aberkennung seiner Gewinne führte. Aufgrund dieser Beweise mussten wir die Beschwerde zurückweisen, da der Spieler mit nicht vorhandenem Geld gespielt hatte.

Der Spieler aus Ohio hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Spielerin hatte zuvor erfolgreich Abhebungen vorgenommen und alle ihre Dokumente wurden überprüft. Das Casino hatte ihre Auszahlung genehmigt, aber das Geld wurde nicht eingezahlt. Nach einer Reihe von Mitteilungen forderte das Casino die Bitcoin-Adresse des Spielers an, um die Zahlung abzuwickeln. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit über die Verzögerung zum Ausdruck gebracht und sie mit schnelleren Diensten in anderen Casinos verglichen. Nach einer Verlängerung der Abwicklungsfrist bestätigte die Spielerin, dass sie ihre Auszahlung erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Die Gewinne des Spielers aus Florida wurden vom Casino-Manager aufgrund eines angeblichen Einzahlungsproblems abgezogen, obwohl es keine Beweise für Versuche gab, sein Konto zu belasten. Der Spieler hatte eine erfolgreiche Einzahlung mit einer Debitkarte gemeldet und vom Casino eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Als der Spieler jedoch versuchte, seine Gewinne abzuheben, behauptete das Casino, es gebe ein Problem mit der Einzahlung und forderte einen Kontoauszug. Die Bank des Spielers hatte bestätigt, dass kein solcher Belastungsversuch unternommen wurde. Das Casino hingegen hatte darauf bestanden, dass die Einzahlung von der ausstellenden Bank abgelehnt wurde. Nach Prüfung des Falles kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino trotz der schlechten Benutzererfahrung das Recht hatte, die Auszahlung zu verweigern, da die ursprüngliche Einzahlung nicht erfolgreich war. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Der Spieler aus Georgien hatte vor sieben Wochen einen Rückzug beantragt. Trotz der Genehmigung gab es seitdem keine Fortschritte oder Auszahlungen. Wir hatten den Spieler kontaktiert, um weitere Informationen einzuholen, und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Der Spieler gab jedoch keine weitere Antwort. Da wir ohne die erforderlichen Informationen keine Nachforschungen anstellen konnten, blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Alabama wartete seit über zwei Wochen auf einen Rückzug. Obwohl ihr versichert wurde, dass alle Dokumente genehmigt seien, reagierte niemand auf ihre E-Mails und es gab keine Telefonnummer, an die sie sich wenden konnte. Wir haben sie kontaktiert, um weitere Informationen zu ihrem Auszahlungsantrag zu erhalten und um festzustellen, ob sie bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hat. Sie antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Washington hat im Casino Geld eingezahlt, insgesamt 3600 gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Kurz darauf wurde das Konto geleert und das Casino behauptete, die Einzahlung nicht erhalten zu haben, obwohl eine Einzahlungsbestätigung gesendet wurde. Anschließend wurde ihr Konto gesperrt und zwei Wochen lang erhielten sie keine Antwort vom Casino. Später stellte sich heraus, dass in der Transaktionsbestätigung des Spielers die an das Casino getätigte Einzahlung nicht aufgeführt war. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, nachdem er zusätzliche Details und Dokumente angefordert hatte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten musste mit einer Verzögerung des Rückzugs über den beschriebenen Zeitraum hinaus rechnen. Zunächst wurden falsche Informationen zur Zahlungsplanung behoben, und anschließend wurde ihre Auszahlung im Juni aufgrund eines Problems mit einer stornierten Karte zurückgehalten. Sie wartete seit 27 Tagen auf den genehmigten Entzug. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, indem wir den Zeitrahmen für ihre Antwort verlängert und mehrere klärende Fragen gestellt haben. Aufgrund ihrer ausbleibenden Reaktion konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Virginia beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Es stellte sich heraus, dass schwerwiegende Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sowie gegen die Regeln für die Bonusbedingungen vorlag. Die Beschwerde wurde als unbegründet abgeschlossen, da der Beschwerdeführer die Bonusbedingungen nicht erfüllte und offensichtlich mehrere Konten nutzte und den Bonus missbrauchte. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Regeln gehandelt und wir akzeptieren seine Entscheidung.

Der Spieler aus Oklahoma hatte mit Verzögerungen bei der Auszahlung seines Casinokontos zu kämpfen und das Casino hatte ihn gebeten, den Auszahlungsantrag zu stornieren, der seit fast drei Wochen anhängig war. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler zu kommunizieren und weitere Informationen zu sammeln, um die Situation besser zu verstehen, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und haben die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus South Carolina wartete zwei Wochen ohne Antwort auf seinen Auszahlungsantrag. Bei der Überprüfung stellte er fest, dass der Auszahlungsbetrag auf sein Guthaben zurückgebucht worden war, das er aufgrund fehlender Unterstützung durch den Casino-Support aufgebraucht hatte. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler sein auszahlbares Guthaben verloren hatte.

Der Spieler aus Arizona hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen und sich aufgrund einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer großen Anzahl an Auszahlungsanfragen verzögern könnte. Wir hatten den Timer für die Beschwerdelösung um 7 Tage verlängert, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Georgien hat vor drei Wochen einen Auszahlungsantrag gestellt, der genehmigt wurde, aber das Geld ist noch nicht eingegangen. Er gibt an, dass er zwei Einzahlungstransaktionen per Debitkarte und zwei über Bitcoin getätigt hat.

Der Spieler aus Kalifornien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen variieren können, und empfahl, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor eine Beschwerde eingereicht wird. Außerdem verlängerten sie die Reaktionszeit für Beschwerden um 7 Tage. Da der Spieler jedoch nicht auf seine Anfragen reagierte, konnte das Team keine weiteren Nachforschungen anstellen und musste die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Kentucky hatte bei der Registrierung auf der Inclave-Plattform technische Schwierigkeiten, insbesondere bei der Eingabe ihres Geburtsdatums. Die Spielerin hatte ihr Geburtsdatum im Format Monat/Tag/Jahr statt im erforderlichen Format Tag/Monat/Jahr eingegeben. Nachdem sie das Format geändert hatte, konnte die Spielerin ihr Konto erfolgreich registrieren. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde inzwischen als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte Probleme bei der Einzahlung, weil eine Karte, die nicht dem Spieler gehörte, mit seinem Konto verknüpft war. Sie hatte darum gebeten, die Karte zu entfernen, um weiterhin spielen und abheben zu können. Nach einigem Hin und Her mit dem Vertreter des Casinos wurde bestätigt, dass die Karte für eine Einzahlung verwendet worden war. Die Spielerin hatte jedoch darauf bestanden, dass ihr die Karte nicht gehörte und niemand sonst Zugriff auf ihr Konto hatte. Schließlich hatte das Casino aus Kulanz zugestimmt, die Karte aus dem Konto des Spielers zu entfernen und zu sperren, um das Problem zu lösen. Die Spielerin war mit dem Ergebnis zufrieden und drückte ihre Dankbarkeit aus.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat eine verspätete Auszahlung und hat nun Probleme beim Zugriff auf sein Casino-Konto. Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino Beweise für seine Behauptungen vorgelegt hat.

Der Spieler aus Connecticut wurde vom Server getrennt, nachdem er in „Legends of the High Seas“ mithilfe von Freispielen ein Tor erzielt hatte. Als sie die Verbindung wieder herstellte, stellte sie fest, dass für die Drehung kein Geld ausgezahlt wurde, und der Vertreter bestritt jegliches Problem. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten bemerkt einen plötzlichen Rückgang des Kontostands um 140 $ nach einer Drehung des Spiels „Mighty Drums“. Der Spieler behauptet, der Verlust sei ohne Erklärung eingetreten und seine Versuche, das Casino zu kontaktieren, seien erfolglos geblieben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Das Beschwerdeteam teilte dem Spieler mit, dass solche Verzögerungen möglicherweise auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanträgen zurückzuführen seien. Wir empfehlen, nach der Beantragung des Widerrufs mindestens 14 Tage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf die Folgenachrichten des Teams, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels weiterer Informationen abgelehnt wurde.

Nachdem der Spieler aus den USA 1.580 $ gewonnen und verifiziert hatte, beantragte er eine Auszahlung. Trotz einer 8-tägigen Genehmigungsfrist vergingen jedoch 7 weitere Werktage und es ging keine Zahlung ein. Das Casino machte eine Unstimmigkeit mit der Einzahlung geltend und lehnte die Zahlung ab, ohne die Möglichkeit zu bieten, einen Nachweis zu erbringen. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Texas hat vor drei Wochen einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Casino hat nicht per E-Mail geantwortet und kommuniziert nur per Chat mit der Zusage, dass der Fall eskaliert sei. Es sind jedoch 20 Tage vergangen, ohne dass weitere Maßnahmen ergriffen wurden. Nachdem der Vertreter des Casinos die Situation überprüft hatte, erhielt der Spieler schließlich seine Gewinne.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte ein Problem, bei dem seine Gewinne aufgrund fehlender Einzahlungsinformationen verschwanden, obwohl seine Kreditkarte belastet wurde. Das Casino forderte umfangreiche persönliche Daten an, die er jedoch verweigerte, und nun möchte er sein Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Nevada hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Letztendlich haben wir die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino Beweise für seine Behauptungen vorgelegt hat.

Der Spieler aus den USA kann nicht auf sein Raging Bull Casino-Konto zugreifen und hat mehrfach erfolglos versucht, den Support zu kontaktieren. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Probleme, seine Auszahlung zu erhalten. Außerdem kann er sich jetzt nicht mehr auf der Website anmelden. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, reagierte es nicht auf die Beschwerde, weshalb der Fall als ungelöst abgeschlossen wurde. Allerdings teilte uns der Spieler neulich mit, dass die Gewinne eingegangen seien und das Problem gelöst sei, weshalb wir den Status der Beschwerde auf „gelöst“ geändert hätten.

Der Spieler aus Alaska erhielt einen Anmeldebonus, erfüllte die Wettanforderungen und verifizierte das Konto. Allerdings wurde der Zugang zu seinem Konto gesperrt, nachdem er versucht hatte, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler kontaktierte den Support und erhielt eine Fallnummer, aber keine weitere Unterstützung. Nachdem wir alle notwendigen Informationen zusammengetragen haben, schließen wir diese Beschwerde schließlich als ungerechtfertigt ab, da gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen wurde – ein berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Das Casino hat in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte Schwierigkeiten mit Bitcoin-Ein- und Auszahlungen. Der Kundenservice reagierte nicht und war unbefriedigend. Leider reagierte der Spieler nicht auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus den USA erlebt Verzögerungen bei der Beantragung von Auszahlungen im Casino. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nach Angaben des Spielers waren die Gewinne, die er erzielte, begrenzt. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus den USA hat den Zugang zu seinem Konto verloren und kann seine Gewinne nicht abheben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert.

Der Spieler aus Oregon wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Casino hat die Zahlung an die vom Spieler bereitgestellte Krypto-Wallet gesendet und wir können nichts dagegen tun, da dieses Problem außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben dem Spieler empfohlen, sich direkt an den Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler teilte uns später mit, dass die Auszahlung erfolgreich eingegangen sei, sodass wir diese Beschwerde als gelöst betrachten.

Das Guthaben des Spielers wurde aus einem unbekannten Grund begrenzt. Wir haben das Casino um weitere Informationen gebeten. Während sie auf eine Antwort wartete, teilte uns die Spielerin mit, dass das Casino sie kontaktiert und ihr Guthaben wiederhergestellt hatte. Folglich wurde die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Texas löste mehrere kostenlose Chips ein, ohne zwischendurch eine Einzahlung zu tätigen. Das Casino beschlagnahmte ihre Gewinne. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Casino in Übereinstimmung mit seinen Bonusbedingungen gehandelt hat.

Der Spieler „AMYLOU777“ gewann $15.000, erhielt die Gewinne jedoch nie. Sie versuchten wiederholt, das Casino per E-Mail zu kontaktieren, aber ohne Antwort. Als es dem Spieler gelang, sich mit dem Casino-Vertreter in Verbindung zu setzen, wurde ihm mitgeteilt, dass das Casino eine sehr hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen hatte und dass sie sich die Auszahlung des Spielers so schnell wie möglich ansehen würden. Der Spieler wartet seit Monaten.

Ein Spieler aus Australien stellte eine Auszahlungsanfrage in Höhe von AUD 2.500, hatte aber weder Geld noch Korrespondenz vom Casino erhalten. Nach 4 Chats und 2 gesendeten E-Mails wurde dem Spieler mitgeteilt, dass er in der Zahlungsabteilung sehr beschäftigt sei. Der Spieler hat versucht, sich anzumelden, aber er hat eine Nachricht erhalten, dass der Karnevalsraum zu diesem Zeitpunkt in seinem Land (Australien) nicht verfügbar war. Daher konnten sie auf keine der Chatroom-Gespräche zugreifen. Die erste Einzahlung des Spielers für die Gewinne erfolgte wahrscheinlich einen Monat oder länger, bevor die Beschwerde eingereicht wurde, und sie beinhaltete einen Bonus ohne Regeln – es gab also kein Durchspielen oder andere Anforderungen. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht reagiert.

Der Spieler wartet seit 9 Monaten auf 8 Abhebungen in Höhe von insgesamt 20.000 $. Er sagte, das Casino antworte nicht auf seine E-Mails und die Live-Chat-Option sei für ihn deaktiviert worden. Er sagte, dass ihm zuvor gesagt worden sei, dass er kein VIP mehr sei, und dass er seinen Gastgeber verloren habe, bis sie mehr Einzahlungen getätigt hätten.

Ein Spieler aus New South Wales stellte am 24. Juli 2022 einen Auszahlungsantrag, obwohl er Dokumente zur Überprüfung einreichte und die Prüfungen bestanden hatte, stand die Auszahlung 7 Wochen später immer noch aus. Es gab überhaupt keine Reaktion von der Casino-Website.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt, nachdem der Spieler beschuldigt wurde, aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung beansprucht zu haben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Account des Spielers aus den USA wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach Überprüfung aller erforderlichen Informationen und Details sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Spieler keinen Anspruch auf die auf diese Weise erzielten Gewinne hat. Er hat mehr als 15 Konten im Casino erstellt und in den meisten dieser Konten die gleichen Boni verwendet, wobei dieses Konto bei weitem nicht das erste war. Obwohl der Spieler später nicht antwortete und uns keine zusätzlichen Details zur Verfügung stellte, zeigen die gesammelten Daten des Casinos eindeutig einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Verwendung von mehr als 1 Konto) und Bonusmissbrauch. Somit wurde die Beschwerde als unbegründet abgeschlossen.

Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino nicht reagiert. Nach einer genaueren Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich zurückgewiesen, da der Spieler die Bonusbedingungen des Casinos nicht vollständig befolgt hat.

Der Spieler aus den USA beantragte im November einen Rückzug. Das Casino teilte uns mit, dass die Auszahlung des Spielers in der zweiten Dezemberhälfte 2022 hätte bearbeitet werden sollen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler hat den Zahlungseingang bestätigt.

Der Spieler aus den USA hat zusätzlich zu einem aktiven Bonus eingezahlt. Die Spielerin gab an, dass sie sich keiner aktiven Boni bewusst war, aber das Casino ihre Gewinne beschlagnahmte. Am Ende haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler eine Einzahlung zusätzlich zu zwei verschiedenen Boni getätigt und tatsächlich mit gemischten Geldmitteln gespielt hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler hat den Zahlungseingang bestätigt.

Der Spieler aus Australien hat drei Monate vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass der VIP-Raum, in dem der Spieler registriert war und eine Auszahlung beantragte, zu diesem Zeitpunkt nicht mehr mit Raging Bull Slots verbunden war, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Kalifornien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Verifizierung der Spielerin blieb hängen und sie konnte ihre Gewinne nicht abheben. Das Konto wurde überprüft, jedoch haben wir auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos herausgefunden, dass es nicht erlaubt ist, Gewinne abzuheben, die durch die Verwendung der verwendeten Art von Bonus aus einem Land, in dem der Spieler lebt, verdient wurden, und Boni können nur zu Unterhaltungszwecken verwendet werden wenn ein Spieler zuvor noch keine Einzahlung im Casino getätigt hat. Die Beschwerde wurde als unbegründet abgeschlossen.

Der Spieler aus den USA ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Casino antwortete und erklärte, dass die Auszahlung des Spielers genehmigt worden sei und dass sie sie bald erhalten sollten. Kurz darauf wurde die Zahlung erhalten und das Problem wurde behoben.

Der Spieler hatte Mühe, sich zurückzuziehen, da seine Anfragen abgelehnt wurden. Nach mehreren Komplikationen und ohne E-Mails vom Casino-Vertreter zu erhalten, entschied sich der Spieler, sein Geld per Krypto-Wallet abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass er die Zahlung etwa 2 Monate nach Einreichung der Beschwerde erhalten hatte. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat einen Einzahlungsbonus eingelöst, der als „Werbeangebot ohne Durchspielen“ beworben wurde, nur um später herauszufinden, dass der Bonus aufgrund einer verwendeten Zahlungsmethode umgesetzt werden muss. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder ausgezahlt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Der Spieler aus den USA ist unzufrieden mit dem langen Auszahlungsprozess. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Das Casino reagierte auf die Beschwerde und kurz nachdem die Zahlungen des Spielers bearbeitet wurden. Der Spieler hat alle seine Zahlungen erhalten und das Problem wurde behoben.

Der Spieler 'GERDILLO' beantragte eine Auszahlung, wurde jedoch wiederholt nach weiteren Dokumenten zur Überprüfung gefragt. Das Casino antwortete und sagte, dass sie es prüfen würden, aber es gab keine weitere Antwort.

Das Konto des Spielers wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da der Spieler zuvor im Schwestercasino gesperrt wurde und deshalb sein Konto bei Raging Bull Slots gesperrt wurde.

Der Spieler aus den USA hat vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Obwohl wir davon ausgehen, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus den USA wartete über einen Monat auf die Bearbeitung seiner Auszahlung, bevor er die Beschwerde einreichte. Innerhalb eines Monats danach wurde die Auszahlung des Spielers bearbeitet und seine Gewinne wurden erfolgreich erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Monate. Obwohl der Spieler nur einen Teil seines ausstehenden Guthabens erhielt, gingen wir davon aus, dass es sich um einen klebrigen Bonus handelte, was angesichts der Natur des Casinos sehr wahrscheinlich ist. Da der Spieler nicht mehr antwortet, betrachten wir diese Beschwerde als gelöst.