Queenplay Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

Liebe Purshotam,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt haben? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

War dies eine erfolglose Einzahlung?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella

Danke für die Antwort. Ich verstehe, dass er sagt, ich bin höher im Spiel, das ist kein Grund. Er gibt mir auch keine Warnung, etwas

Grüße

Purshotam

Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden, weil Sie beim Abschluss von Bonuswetten größere Wetten als die erlaubten platziert haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Danke, können Sie auf meinen Betrag zurückrechnen.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden, weil Sie beim Abschluss von Bonuswetten größere Wetten als die erlaubten platziert haben? Danke schön.

Liebe Purshotam,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.