Pulp Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe die Auszahlung am 27. Februar vor so langer Zeit getätigt. Die Konten sind alle verifiziert. Am Montag wurde mir gesagt, dass ich das Geld in ein paar Tagen haben würde, und immer noch nichts, dann ging es bis Freitag, und ich habe nie etwas von ihnen bekommen. Der Live-Chat ist schrecklich von ihnen, sie wissen nichts. Wo stehe ich damit

Liebe Anon12,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden, um Ihre Gewinne zu erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo

danke für die Antwort ,

Es ist meine erste Auszahlung mit diesen und nein, es war kein Bonus dabei.

Ich musste kluge Bankgeschäfte nutzen, um an das Geld zu kommen, weil meine Bank Barclays war

Dort steht, dass sie es gesendet haben und es jetzt an die Bank geht, also verstehe ich überhaupt nicht.

Könnten Sie bitte erläutern, wann genau die Zahlung bearbeitet wurde? Haben Sie Transaktionsverfolgungsnummern vom Casino erhalten?

Nein, ich habe nichts von ihnen bezüglich Tracking-Nummern usw. erhalten, nur sie sagen, es wurde verarbeitet, das war's. Es wurde letzten Montag verarbeitet, deshalb denke ich, dass es ein Betrug ist

Jetzt wird mir gesagt, dass ich noch länger warten muss

Es ist heute der 18. Tag des Wartens und man sagt mir, ich habe keine genaue Uhrzeit, wann es ankommen wird? Bestimmt könnt ihr mir helfen

, ,

Ihr Konto wurde jetzt gesperrt? Haben Sie eine Erklärung vom Casino erhalten?

Sie sagen wegen mehrerer Konten, also habe ich sie jetzt gebeten, dies zu beweisen. Ich hatte nur ein Konto, das ist eine Ausrede, mich nicht auszuzahlen.

Ich habe nur an einem Tag mit einem Konto eingezahlt. Warum sollte ich zwei Konten auf einer Website erstellen, auf der sie nicht einmal für ein Konto auszahlen? Sie haben keinen Beweis für zwei Konten

Ich habe gerade einige andere Beschwerden von Kunden von Pulp Casino gelesen und sie scheinen den gleichen Grund zu haben wie ich. Sie wollen nicht auszahlen, also benutzen Sie die Entschuldigung, dass Leute zwei Konten erstellt haben. Ich habe sicherlich keine Zeilenkonten erstellt und viele Screenshots von Gesprächen zwischen ihnen und mir selbst. Ich will nur mein Geld und mich von ihnen fernhalten.

Hallo, mir wurde gesagt, ich solle hierher zurückkommen

Sie haben jetzt eine Rückerstattung von 700 für die von mir geleistete Anzahlung bearbeitet.

Ich habe um Beweise für die Multi-Buchhaltung gebeten, die sie sagen, aber sie haben darauf nicht reagiert, und es sind 48 Stunden vergangen. Sie werden mir jetzt nicht antworten, sagen nur, dass Ihre Rückerstattungskaution auf dem Rückweg ist. Ich möchte das so schnell wie möglich sortieren. Ich habe Screenshots usw. der Live-Chats

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich kann bestätigen, dass niemand meine E-Mail-Adresse verwendet oder ein Konto mit meiner E-Mail-Adresse erstellt hat. Kein Körper spielt in meinem Haus und wir sind nur zu dritt, meine Mutter und mein kleiner Bruder. Es ist unmöglich, dass jemand dies getan hat

Vielen Dank, Anon12, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wird er mich kontaktieren oder muss ich ihn kontaktieren?

Hallo Anon12,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Pulp Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Ich bezweifle, dass sie hier antworten werden

Immer noch nichts von ihnen, ich habe mir in den Kopf gesetzt, ich bekomme mein Geld nicht zurück, was auch immer

Jedes Mal, wenn ich in den Live-Chat gehe und spreche, beenden sie den Chat sofort

Wir möchten das Pulp Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.

Zusätzlicher Kommentar vom Casino:

„Guten Tag,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir kümmern uns um unsere Kunden und würden Sie gerne wiedersehen

Spieler-ID: 10***22 ist die ID-Nummer

Spieler-E-Mail: nelsonc*******@hotmail.co.uk "

Ich habe nie meine Gewinne von ihnen erhalten und hat es einen Sinn, dies erneut zu öffnen, um keine Antwort zu erhalten

Sie schulden mir bis heute noch 4500, es ist ein schreckliches Casino mit einem schrecklichen Kundenservice

Liebes Kasino,

Schicken Sie mir bitte einen Nachweis, dass Sie die Gewinne des Spielers bezahlt haben. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Sie haben mir mein Einzahlungsgeld von 700 zurückgezahlt, das war es, was ich mit ihnen über 5000 gewonnen habe, aber die Auszahlung war für 4500

Ich habe den strittigen Betrag auf 4500 korrigiert. Danke

Danke, hoffentlich wird das geklärt, aber ich würde nicht den Atem anhalten

Wir möchten das Pulp Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Beweise bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.